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Commande reçue rapidement

Commande reçue rapidement

Par BENJAMIN il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour BENJAMIN ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Nickel,RAS...

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Par LAURENT ZAMBAUX H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour LAURENT,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Délais de livraison un peu long!

Délais de livraison un peu long!

Par MAHER il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour MAHER,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Prix du télé était très attractif et la livraison était ...

Prix du télé était très attractif et la livraison était bien passé. Mais, j'ai voulu prendre un RDV pour cette dernière 3 semaines après la date d'achat ce qui n'était pas possible avec l'interface de Ubaldi. J'ai dû téléphoner le livreur pour organiser ça.

Par ALI il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour ALI ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Livraison prévu dans la pièce avec récupérati de l'ancien ...

Livraison prévu dans la pièce avec récupérati de l'ancien lave-linge. Refus des livreurs.

Par MYRIAM il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour MYRIAM,

 Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le jour de votre commande

Je me charge de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Enseigne toujours aussi sérieuse et réactive.

Enseigne toujours aussi sérieuse et réactive.
Le téléviseur que j'ai commandé a eu du retard chez leur fournisseur, j'ai été immédiatement informé par email et une nouvelle date de disponibilité m'a été annoncé (et respecté au jour près).

Par FREDERIC il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour FREDERIC,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Site internet performant

Excellent rapport qualité prix. Site permettant d'obtenir toutes les caractéristiques du produit

Par LAURENT il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour LAURENT ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Impeccable, professionnel, efficace … un sans fautes

Impeccable

Par AURELIE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour AURELIE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Comme d'habitude parfait et ds les temps

Comme d'habitude parfait et ds les temps

Par SANDRA il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour SANDRA ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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J'ai payé 374€ pour "une livraison dans la pièce" qui ...

J'ai payé 374€ pour "une livraison dans la pièce" qui n'a pas été respectée : 6 lits, 2 canapés, un lave-linge, un frigo et une table basse, du coup j'ai dû faire la manut avec le livreur qui était tout seul, j'ai vraiment le sentiment de m'être fait avoir!

Par LAURENT il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour  LAURENT,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Un dédommagement vous a été accordé le 28/02.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Commande rapide livraison en 3 jours

Commande rapide livraison en 3 jours
Livreurs sympa

Par ERIC il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour ERIC 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Très satisfaisant

Très satisfaisant

Par BRUNO il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour BRUNO,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Facilité de commande et choix.

Facilité de commande et choix.
Par contre la prise de rdv pour la livraison avec le prestataire laborieuse

Par FABRICE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour FABRICE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Tout s'est très bien passé lors de la commande ainsi ...

Tout s'est très bien passé lors de la commande ainsi que de la livraison.

Par ALICE V. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour ALICE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Globalement tout s'est bien passé

Globalement tout s'est bien passé. Envoi un peu long et pas vraiment de visibilité sur la date de réassort dans le suivi de commande. Appareil très lourd (crêpière) qui n'était vraiment pas ben emballé (carton complètement défoncé)

Par steve.voivoditch il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour steve ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Logistique à revoir de fond en comble.

Article marqué "en stock "sur le site lors de la commande mais en fait en réapprovisionnement de plusieurs semaines (on a pas la même définition du mot stock apparemment). Après plus d'un mois, je reçois un message m'informant que les délais de livraison du fournisseur sont rallonges et que ma commande aura du retard. Après environ 6 semaines d'attente, mes deux enceintes commandées en même temps (c'était un lot sur le site) sont livrées en deux fois, bref, pas beaucoup de coordination. Je mets trois étoiles car les articles correspondent à la description mais le site ne mérite pas mieux que 2.

Par MICHELE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour MICHELE , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 à 4 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Excellente expérience

Excellente expérience

Merci

Par PASCALE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour PASCALE,

Merci pour votre achat.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Bon fournisseur un bémol pour le service après vente ...

Bon fournisseur un bémol pour le service après vente (casque Tv) obligation de retourner par colis pour réparation ou échange.

Par Victor il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour Victor,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Très bien

Très bien rapide

Par KARINE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour KARINE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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livraison difficile à suivre

livraison difficile à suivre

Par Dom M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour Dom,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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