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Le réfrigérateur est conforme aux attentes. Cependant ...

Le réfrigérateur est conforme aux attentes. Cependant on choisit une date de réception sur le site Ubaldi, mais la vraie date dépend en réalité du transporteur à qui il est confié, et il faut donc s'organiser autrement que ce qui est prévu au départ.

Par PAUL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/10/2025

Bonjour PAUL ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Rien à dire, tout est parfait

Rien à dire, tout est parfait
Site, commande et livraison
Merci

Par DEGROOTE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/10/2025

Bonjour DEGROOTE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Navigation sur le site parfaite le choix impeccable ...

Navigation sur le site parfaite le choix impeccable avec toujours une réduction et le top reste la livraison avec le créneau parfait

Par Fabrice O. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/10/2025

Bonjour Fabrice ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Livraison a date prevu,

Livraison a date prevu,

Par JULIEN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/10/2025

Bonjour JULIEN ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Parfait rapport qualité prix imbattable

Parfait rapport qualité prix imbattable
Livraison au top

Par BRUNO il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour BRUNO,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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La livraison a completement gaché notre experience ...

La livraison a completement gaché notre experience avec UBALDI. Nous avons payé une livraison pour un crenaux horaire qui n'a pas du tout été respecté. Aucune solution ne nous a été proposé nous avons du trouver nous meme une solution sans aucune excuse d'Ubaldi

Par GUILLAUME il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour GUILLAUME,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bonjour, j'ai commandé une plancha sur ce site que ...

Bonjour, j'ai commandé une plancha sur ce site que je ne connaissais pas et j'ai été agréablement surpris par ses prix très compétitifs et sa livraison ultra rapide .

Par FREDERIC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour FREDERIC,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bien mais ne comptez pas être livré rapidement !

Bien mais ne comptez pas être livré rapidement !

Par Florence il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour Florence ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce ...

Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site. Aucune déception

Par Alain K. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour Alain ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Les machines ont été livrées conformément à la date ...

Les machines ont été livrées conformément à la date indiquée. Les livreurs ont déposé les 2 appareils au 5ème étage sans ascenseur et ont emmenés les 2 appareils défectueux comme indiqué dans la commande. Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez Ubaldi et je ne suis jamais déçu.

Par DULKS ALAIN H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour ALAIN ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Délai de livraison ultra rapide , parf

Délai de livraison ultra rapide , parfait

Par ISABELLE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour ISABELLE ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Toujours sans problèmes. Très bien

Toujours sans problèmes. Trés bien

Par JEAN MICHEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/09/2025

Bonjour JEAN MICHEL,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Un peu de retard dans la livraison mais très bon service. ...

Un peu de retard dans la livraison mais très bon service.
Rien à redire.
Je recommande

Par DAMIEN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025

Bonjour DAMIEN ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bonjour, merci de préciser que produits en stock ne ...

Bonjour, merci de préciser que produits en stock ne veut pas dire produits en magasin mais plutôt produits sur vos plates-formes. Je me suis fait avoir en pensant que ma télé était disponible dans mon magasin à côté de chez moi, alors que non elle était disponible dans votre entrepôt de stockage, aucune indication sur ce point-là. Et une fois commandée, aucune indication de livraison, j’ai dû appeler le magasin pour savoir s’ils avaient la télé ou pas .

Par CHRISTOPHER il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour Christopher,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends que la confusion entre les produits disponibles en ligne et ceux en magasin peut être frustrante. Nous allons certainement travailler avec notre équipe pour améliorer la clarté des informations sur notre site. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Au top

Conforme à la commande et livraison rapide

Par AMEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour AMEL ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Commande et livraison parfaites

Commande et livraison parfaites

Par paorange il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour ,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Le site ubaldi est bien : logistique pourrie !!!

Le site ubaldi est bien, le choix des produits est important, les prix correspondent à la concurrence et les explications données sont claires, mais ...

Le service de livraison est déplorable : livraison subdivisée en 2 après la commande et la livraison assurée en 2 fois sans respecter la date que nous avions réserver sur le site

A fuir si vous n'êtes pas 100% du temps à domicile et vous adapter à leur service logistique.

Par CAMILLE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour CAMILLE,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Attente beaucoup trop longue

Attente beaucoup trop longue

Par REGIS il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/08/2025

Bonjour REGIS,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

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parfait !!!!

parfait !!!!

Par PHILIPPE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour PHILIPPE ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Service livraison nul , ont paye 40€euros et vous laisse ...

Service livraison nul , ont paye 40€euros et vous laisse tout au milieu du couloir et ne récupère pas l’encien lave linge, alors que vous payez pour ça,je suis très déçu

Par CHAFIKA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour Chafika,

Je suis navrée de vous lire car la livraison a été faite conformément à la prestation que vous avez sélectionnée c'est à dire "livré et déballé dans la pièce de votre choix", l'installation à l'emplacement souhaité n'est pas incluse.


Concernant la reprise de l'ancien appareil, celle-ci n'a pas été faite car votre machine n'était pas vidangée comme indiqué dans le process que vous avez reçu par mail le 02/10, en effet les livreurs ne peuvent pas récupérer un article qui se vide de son eau et le positionner au milieu des autres appareils neufs à livrer qui se trouvent dans leur camion.

Je vous remercie de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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