Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
IVANNA
il y a 1 mois
Vous ne m'aviez pas habitué à ca...
Client de longue date, j'appréciais à quel point la communication était bonne et le service de livraison (badgé Ubaldi) était précis et courtois.
Ici vous...
WILLIAM
il y a 1 mois
bon produit, service client réactif, mais délais de livraison long et non respect de la tranche horaire annoncé de plus au moment de l'achat aucun délais de livraison est annoncé ce qui est aujourd'hu...
Voir plusMC
il y a 1 mois
Honteux! Nous avons acheté 4 chaises en janvier, le vendeur nous annonce un délai de livraison de 3 semaines… A partir de 1 mois d’attente sans nouvelle j’ai appelé le SAV toutes les semaines et tout...
Voir plusCLAUDINE
il y a 1 mois
livraison rapide, personnel de la livraison super sympa
Voir plusDIDIER
il y a 1 mois
Très pratique pour optimiser l’utilisation du four.
Voir plusALEXIS
il y a 1 mois
Très bonne expérience avec UBALDI, il devait y avoir 15 jours de délai et ça n'a duré finalement qu'une semaine, livraison parfaite
Voir plusGABRIELLE
il y a 1 mois
Achat correspondant aux attentes. Rapport qualité prix correct.
Voir plusCECILE
il y a 1 mois
Service d'excellente qualité, une belle selection des produits, des tarifs intéressants, livraison s'est tres bien passée. Produits conformes aux attentes
Voir plusMADJID
il y a 1 mois
Bonjour,
Concernant la commande très satisfait
La livraison pas vraiment car le chauffeur était contrarié le fait que je vérifie l'intérieur du réfrigérateur
KEVIN
il y a 1 mois
Très bon service comme d'habitude, livraison avec soin
Voir plusPAULINE
il y a 1 mois
2 mois d’attente pour finalement devoir annuler ma commande et changer de produit pour recevoir celui ci…
Voir plusGuillemin
il y a 1 mois
Manque de professionnalisme, aucune réponse du site après deux e-mails.
J’ai attendu ma livraison toute la matinée. Personne n’est venu , demande d’un geste commercial suite aux désagrément, auc...
DAMIEN
il y a 1 mois
rapide mais il manque des points de comparaison
Voir plusFLORIAN
il y a 1 mois
Par 2 fois nous avons été prévenus que. L article commandé n était pas disponible ! On a mis. Plus de 15 jrs pour avoir le LL
Voir plusAvis client UBALDI.com
IVANNA
Vous ne m'aviez pas habitué à ca...
Vous ne m'aviez pas habitué à ca...
Client de longue date, j'appréciais à quel point la communication était bonne et le service de livraison (badgé Ubaldi) était précis et courtois.
Ici vous avez manqué de proactivité, j'ai découvert par hasard qu'un élément ne serait pas livrable à temps en voyant qu'il manquait à la liste des elements remis au transporteur - 20 échanges par email avec différents interlocuteurs de votre service clients pour trouver une solution de remplacement et à mes frais.
La livraison faite par un prestataire était décevante : des personnes grossières se sont présentées, pestant du manque d'ascenseur dans mon immeuble, manipulant les produits sans précaution, déballant à la hâte les produits, nous tendant immédiatement le bon à signer sans nous laisser le temps de vérifier que tout allait bien.
Je suis décu de voir cette évolution, moi qui était client depuis des années, utilisant Ubaldi pour équiper 4 appartements ces dernières années.
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes sincèrement désolés de constater votre déception au regard de cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que vous avez connu jusqu’à présent.
Concernant le produit non livrable, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face au manque de proactivité et de clarté.
S’agissant de la livraison, votre retour sur l’attitude du prestataire est pris très au sérieux. Le comportement que vous décrivez (manque de courtoisie, manipulation sans précaution, absence de temps laissé pour le contrôle) ne correspond en aucun cas à nos exigences de qualité envers ce transporteur. Ces éléments seront remontés afin qu’un rappel strict soit effectué auprès de l'agence concernée.
Nous comprenons votre déception compte tenu de votre ancienneté et de la confiance que vous nous avez accordée pour équiper plusieurs biens. Votre retour met en évidence des points d’amélioration concrets, notamment sur la communication et le suivi des prestations externalisées.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition si nécessaire.
L'équipe UBALDI.com
WILLIAM
bon produit, service client réactif, mais délais de ...
bon produit, service client réactif, mais délais de livraison long et non respect de la tranche horaire annoncé de plus au moment de l'achat aucun délais de livraison est annoncé ce qui est aujourd'hui trés dérangeant et qui est a la source de mon mecontentement.
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour William,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre produit et notre service client. Nous convenons que les délais de livraison doivent être améliorés et nous travaillons activement à optimiser ce processus pour mieux informer nos clients à l'avenir.
L'équipe UBALDI.com
MC
Honteux! Nous avons acheté 4 chaises en janvier, le ...
Honteux! Nous avons acheté 4 chaises en janvier, le vendeur nous annonce un délai de livraison de 3 semaines… A partir de 1 mois d’attente sans nouvelle j’ai appelé le SAV toutes les semaines et toutes les semaines la même réponse « la livraison est décalée à la semaine prochaine ». au bout de 3 mois à ce rythme « à désolée je n’ai plus de date pour la livraison! » et quand vous demandez à être rappelé par un vendeur vous pouvez toujours attendre! Quand au bout de 3 mois j’ai annulé la vente et demande le remboursement, là on m’a appelé pour me dire de patienter encore un peu… la blague! Fuyez cette enseigne, je n’entends que des exemples comme ça autour de moi depuis que j’en parle! Je ne le savais pas dommage… heureusement ce n’était que des chaises mais 3 mois de perdu a attendre pour rien… seul point positif j’ai été remboursé en 10 jours 😬
Date d'expérience le 22/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à ce délai particulièrement long et au manque de visibilité qui vous a été apporté.
Les délais annoncés lors de la commande reposent sur les informations transmises par nos fournisseurs. Dans votre cas, des retards d’approvisionnement indépendants de notre volonté sont intervenus, avec des reports successifs puis une absence de délai fiable, ce qui a rendu le suivi particulièrement insatisfaisant.
Nous reconnaissons que les réponses répétitives sans information concrète, ainsi que l’absence de rappel de la part du vendeur, ne sont pas à la hauteur du service attendu.
Nous comprenons également votre décision d’annuler votre commande après plusieurs mois d’attente sans visibilité. Nous prenons toutefois note que votre remboursement a bien été effectué sous 10 jours, conformément aux délais.
Votre retour est précieux et sera remonté afin d’améliorer la communication et le suivi dans ce type de situation.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L'équipe UBALDI.com
NICOLAS
Trés satisfait.
Trés satisfait.
Expérience prouvée le 10/04/2026
il y a 1 mois
GIUSEPPE
Très bien , livraison parfait. Merci
Très bien , livraison parfait. Merci
Expérience prouvée le 21/04/2026
il y a 1 mois
CLAUDINE
livraison rapide, personnel de la livraison super sympa ...
livraison rapide, personnel de la livraison super sympa
Expérience prouvée le 21/04/2026
il y a 1 mois
CEDRIC
Très bon site! Je recommande vivement
Très bon site! Je recommande vivement
Expérience prouvée le 21/04/2026
il y a 1 mois
DIDIER
Nickel
Très pratique pour optimiser l’utilisation du four.
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
ALEXIS
Très bien !!
Très bonne expérience avec UBALDI, il devait y avoir 15 jours de délai et ça n'a duré finalement qu'une semaine, livraison parfaite
Expérience prouvée le 09/04/2026
il y a 1 mois
GABRIELLE
Achat correspondant aux attentes. Rapport qualité prix ...
Achat correspondant aux attentes. Rapport qualité prix correct.
Expérience prouvée le 18/04/2026
il y a 1 mois
CECILE
Service d'excellente qualité, une belle selection des ...
Service d'excellente qualité, une belle selection des produits, des tarifs intéressants, livraison s'est tres bien passée. Produits conformes aux attentes
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
Amandine K.
Ravie de cet achat !
Ravie de cet achat !
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
MADJID
Bonjour,
Bonjour,
Concernant la commande très satisfait
La livraison pas vraiment car le chauffeur était contrarié le fait que je vérifie l'intérieur du réfrigérateur
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la livraison. La vérification de l’état intérieur du réfrigérateur fait partie des étapes normales de contrôle lors de la réception, et ne doit en aucun cas être source de tension. Le comportement que vous décrivez n’est pas conforme au niveau de service attendu de nos équipes de livraison.
Votre retour a été transmis à l'agence du transport concerné afin qu’un rappel soit effectué auprès du prestataire concerné.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne utilisation de votre appareil.
L'équipe UBALDI.com
JEAN BERNARD
Je suis contente de mon achat
Je suis contente de mon achat
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
KEVIN
Très bon service comme d'habitude, livraison avec soin ...
Très bon service comme d'habitude, livraison avec soin
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
YAEL
Livraison beaucoup trop longue
Livraison beaucoup trop longue
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Afin de tenir compte de ce désagrément, un dédommagement a été validé sur votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
PAULINE
2 mois d’attente pour finalement devoir annuler ma ...
2 mois d’attente pour finalement devoir annuler ma commande et changer de produit pour recevoir celui ci…
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de votre commande et à l'annulation qui en a découlé. Nos équipes s’efforcent continuellement de garantir un service de qualité, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci.
Nous espérons que le produit choisi ultérieurement vous apportera satisfaction et vous remercions de votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com
Guillemin
Manque de professionnalisme, aucune réponse du site ...
Manque de professionnalisme, aucune réponse du site après deux e-mails.
J’ai attendu ma livraison toute la matinée. Personne n’est venu , demande d’un geste commercial suite aux désagrément, aucune réponse….
Date d'expérience le 02/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face à ce rendez-vous non honoré.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune trace des e-mails mentionnés. Cela étant, afin de tenir compte du désagrément rencontré, un dédommagement vient d'être validé sur votre commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'équipe UBALDI.com
DAMIEN
rapide mais il manque des points de comparaison
rapide mais il manque des points de comparaison
Expérience prouvée le 18/04/2026
il y a 1 mois
FLORIAN
Par 2 fois nous avons été prévenus que. L article commandé ...
Par 2 fois nous avons été prévenus que. L article commandé n était pas disponible ! On a mis. Plus de 15 jrs pour avoir le LL
Expérience prouvée le 18/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité du produit a entraîné une attente prolongée.
Nous comprenons l'importance de recevoir vos achats rapidement et nous avons revu nos processus de gestion des stocks pour améliorer l'expérience client. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
L'équipe UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.