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Parfait, envoi soigné

Parfait, envoi soigné

Par SEMELLE Mireille W. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'envoi ait été soigneusement préparé et que vous soyez satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction est notre moteur, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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5 étoiles car tout est ok ! Néanmoins, un petit bémol ...

5 étoiles car tout est ok ! Néanmoins, un petit bémol : le délai d'appro est de 2 semaines sur l'article commandé (four BOSCH) + 2 ou 3 jours de livraison par le transporteur. Sur ce cas , la 1ère livraison a échoué (vitre de la porte cassée dans le transport). La prise en compte a été rapide, le délai d'appro a été réduit à 1 semaine ( je ne sais pas si c'est de la chance ou si Ubaldi a fait un effort ?) et la 2ème livraison s'est parfaitement passée (pour la 1ère, le livreur a averti dès qu'il s'est aperçu du problème, ce qui m'a évité d'attendre son arrivée pour rien).

Par JPC B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la seconde livraison ait été effectuée sans encombre et que notre équipe ait pu réduire le délai d'approvisionnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons notre maximum pour continuer à améliorer notre service.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Boutique en ligne bien achalandee

Boutique en ligne bien achalandee

Par ALAIN il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre boutique en ligne. Nous nous efforçons constamment de proposer un large choix d'électroménagers de qualité pour satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à revenir explorer nos nouvelles offres, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Parfait de la commande à la livraison.

Parfait de la commande à la livraison.

Par TAILLEUR N. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été sans faille. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a bien répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Site sérieux

Site sérieux

Par CHRISTIAN il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026
Bonjour, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site sérieux et fiable. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats d'électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Le produit est conforme mais là livraison est une catastrophe, ...

Le produit est conforme mais là livraison est une catastrophe, comme d'habitude avec Ubaldi . Ne changez rien surtout !!

Par Nicolas il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Client depuis de très nombreuses années, j’ai toujours ...

Client depuis de très nombreuses années, j’ai toujours apprécié les services d’Ubaldi et vous en remercie. Dernière commande reçue le lendemain de ma commande, conforme à l’annonce. Merci à votre équipe

Par BERTRAND il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et en conformité avec vos attentes. Notre équipe s'efforce de toujours offrir le meilleur service possible, et votre appréciation en est la plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Emballage inexistant

J’ai bien reçu ma commande, l’article fonctionne, par contre niveau emballage inexistant, l’article étais éparpillé dans le carton de transport.

Par FERET il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il est regrettable d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes.

Votre retour est essentiel et nous allons revoir nos procédures d'expédition pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons que l'article vous apportera entière satisfaction.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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commande facile, livraison super rapide

commande facile, livraison super rapide

Par Helène S. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de commande facile et que la livraison ait été rapide. Cela reflète l'engagement de nos collaborateurs à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Article PAS reçu !

Article PAS reçu !

Par JEAN il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour,

Merci pour votre commande. Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h ouvrées, conformément à nos CGV.

Votre commande du 06/03 a été expédiée le 10/03 et reçue par la plateforme du transporteur le jour même. Celui-ci va vous a envoyer un SMS dès que l'agence locale aura réceptionné votre colis pour convenir d’un rendez-vous de livraison. La livraison pourra avoir lieu selon le délai prévu.

Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez la moindre question et vous remercie de votre confiance.

Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par Catherine K. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Notre équipe s'efforce de garantir une satisfaction optimale, et vos encouragements sont précieux. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Encore une commande qui c'est très bien déroulé sur ...

Encore une commande qui c'est très bien déroulé sur Ubaldi

Par Julien D. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 03/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la fluidité de leurs commandes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous voir de nouveau sur Ubaldi.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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parfait je recommande sans réserve

parfait je recommande sans réserve

Par ITIER PIERRE H. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous recommandiez UBALDI.com sans réserve. Votre satisfaction représente pour nous la meilleure reconnaissance de notre travail. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Produit livré abîmé par es transporteurs. Dédommagement ...

Produit livré abîmé par es transporteurs. Dédommagement proposé de 30 eur en avoir !

Par CAROLE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/03/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Un dédommagement vous a été proposé par notre service client à titre commercial malgré l'absence de réserves sur le bon de livraison étant donné que votre réfrigérateur est fonctionnel, nous avons constaté un petit choc sur le côté de l'appareil.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Une horreur fuyait n’achetais surtout pas chez eux

Une horreur, comment passer en octobre article reçu fin février. Vous devriez avoir honte de prendre les gens pour des idiots. Sachant que la commande était prévue pour une livraison le 9 décembre. Je n’ai jamais eu autant de mal avec un site Internet à me faire entendre qu’avec le vôtre vous devriez fermer votre site, vous n’êtes pas de bon commerçants.

Par SCI il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et pour le délai particulièrement important entre votre commande et la réception de votre article.

Ce type de situation peut malheureusement survenir lorsque nous rencontrons des difficultés logistiques, ce qui peut entraîner un décalage significatif de la date de livraison initialement annoncée. Nous comprenons parfaitement que cette attente ait pu être très frustrante.

Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi des commandes et la communication auprès de nos clients lorsque des retards exceptionnels se produisent.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Manque un accès à la facture

Manque un accès à la facture

Par CHS KEPES il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour et votre évaluation. Nous comprenons que l'accès à la facture est essentiel et nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre équipe travaille à optimiser cette fonctionnalité afin de faciliter l'accès à vos documents d'achat dans le futur.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Parfait mais site internet pas très facile sur iPhone ...

Parfait mais site internet pas très facile sur iPhone même l’app est pas terrible

Par JEROME il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/03/2026
Bonjour, merci pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos produits. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'expérience sur mobile et allons nous pencher sur des améliorations pour rendre notre site et notre application plus agréables à utiliser. Votre satisfaction est notre moteur !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Centrale d'achat UBALDI

Une semaine après la commande on me demande de changer ...

Une semaine après la commande on me demande de changer la couleur de mon téléphone car celle souhaitée est indisponible. Je choisis donc une autre couleur et je suis livré environ 5 jours après. On ne m’a pas proposé d’annuler la vente. C’est dommage

Par BOULANGER JEAN MARC H. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/03/2026

Bonjour,

Nous vous présentons  nos excuses pour le désagrément occasionné.

Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.

Bonne journée.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Vu l attente de mon produit depuis le 17 janvier ...

Vu l attente de mon produit depuis le 17 janvier 2026 j aurais du avoir 1 remise sur le modèle choisi à la place du premier pour compenser mon attente

Par Rosin Francis L. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Afin de tenir compte de ce désagrément, un dédommagement a été validé sur votre commande.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Rien à dire, parfait! et expedition très rapide. ce ...

Rien à dire, parfait! et expédition très rapide. ce n'est pas mon premier achat chez Ubaldi et je n'ai jamais rencontré de problème.

Par Jorian S. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/03/2026
Bonjour et merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience d'achat chez UBALDI.com parfaite. La rapidité d'expédition fait en effet partie de nos priorités, et votre fidélité nous touche sincèrement. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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