Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
Sophsoph
il y a 2 mois
Je tiens à alerter sur les pratiques de la société UBALDI concernant le non-remboursement d’une commande de 815 € non livrée (n°WEB26076AD10).
Suite à une défaillance de leur transporteur, transpo...
LAURENT
il y a 2 mois
Prix extrêmement convenable. Rendez annoncé par chronopost non respecté comme toujours. Colis récupéré sur le hub. Emballage très abîmé.
Voir plusBiBi H.
il y a 2 mois
Je suisi très satisfait de la société Ubaldi comme toujours.
Voir plusAnnick S.
il y a 2 mois
Livraison comme prévu et livreur très poli et sympathique. Je n’ai pas encore essayé mon lave vaisselle car seule je n’y arrive pas.
Voir plusBenjamin
il y a 2 mois
Retard important sur plusieurs produits alors que ces derniers étaient affichés « en stock » sur le site.
Voir plusEldran64 M.
il y a 2 mois
Bof, produit qui était sensé être en stock et qui ne l'était pas au final quasiment 10j pour obtenir ma commande.
Voir plusPHILIPPE
il y a 2 mois
Le site est bien, les prix sont bons, la livraison est nulle. 0 pointé !!! Je ne sais pas ce que cela donne en ville, mais dans nos campagnes, on a le choix entre le mardi et le vendredi, soit aucun c...
Voir plusAURELIEN
il y a 2 mois
Livraison programmée alors que le livreur ne l’avait toujours pas reçu, livraison hors créneau horaire sélectionné, produit non déballé
Voir plusPIERRE A.
il y a 2 mois
Très bon emballage et expédition ultra rapide Super
Voir plusTHIERRY
il y a 2 mois
Prix top, service et livraison rapide.
Machine à laver sélectionnée sur le site indisponible, proposition au même prix d’un modèle équivalent plus cher.
ALAIN
il y a 2 mois
Bonne présentation des produits , réactivité et livraison ultra rapide par Chronopost.
Voir plusMassoutre
il y a 2 mois
Un peu de retard dans la livraison mais pas de soucis
Voir plusMONIQUE
il y a 2 mois
Je suis ravie de ma commande chez Ubaldi. Le prix le plus bas pour le robot Marie Moulinex, livraison gratuite. Plus cher sur les autres sites de venteLe délai de livraison était de 15j, j'ai été livr...
Voir plusNora VR
il y a 2 mois
Mais quel dommage !
Dans la lignée des commentaires ci-dessous, un vrai problème de logistique. Les produits sont affichés disponible mais pas de nouvelles 3 semaines après, il faut contacter le s...
ANTOINE
il y a 2 mois
Service de livraison désagréable et peu professionnel, j'ai eu des difficultés à faire reprendre mon ancien four alors que je l'avais bien mentionné lors de mon achat
Voir plusAvis client UBALDI.com
Sophsoph
Je tiens à alerter sur les pratiques de la société ...
Je tiens à alerter sur les pratiques de la société UBALDI concernant le non-remboursement d’une commande de 815 € non livrée (n°WEB26076AD10).
Suite à une défaillance de leur transporteur, transporteur non indiqué sur leur site, qui a annulé unilatéralement la livraison le 27/03, sans aucune explication, Ubaldi ne me rembourse pas immédiatement, prétextant une attente de retour de marchandise. Or, selon l'Art. L221-15 du Code de la consommation, le vendeur est responsable de plein droit de l'exécution du contrat.
Les faits graves :
Mauvaise foi technique : Mon espace client affiche toujours le statut "EXPÉDIÉE" au 01/04, alors qu'ils prétendent avoir fait le virement le 31/03.
Contradictions flagrantes : Le service client m'assure par mail que le remboursement est fait, tandis que leur CM sur Trustpilot annonce un délai de 14 jours. Aucune preuve bancaire ne m'est fournie.
Entrave administrative : Plus grave encore, Ubaldi a marqué mon signalement SignalConso comme "INFONDÉ", bloquant ainsi toute réponse de ma part sur la plateforme de l'État pour masquer la réalité.
J'ai officiellement saisi la DDPP des Alpes-Maritimes ce jour pour dénoncer cette rétention abusive de trésorerie sur le dos des clients.
Conseil : Ne vous laissez pas faire par leurs réponses automatiques et systématiques. Documentez tout. Signalez. Déposez plainte.
Date d'expérience le 17/03/2026
Sophsoph
il y a 2 mois
Le délai technique d'un virement SEPA est de 24h à 48h, pas de 14 jours. Puisque vous affirmez avoir remboursé le 31/03, fournissez-moi immédiatement le numéro de transaction ou le justificatif de virement. Sans ce document sous 2h, je considère vos propos comme mensongers et j'informe la DDPP que j'ai contactée hier, de cette nouvelle tentative de dissimulation.
il y a 2 mois
Bonjour,
Lorsque vous avez demandé l’annulation de votre commande le 27/03, suite à l’annulation du rendez-vous par le transporteur, nous avons immédiatement pris contact avec celui-ci afin de demander le retour de votre colis.
Nous tenons à préciser qu’un rendez-vous annulé ne signifie pas automatiquement que le colis est retourné. Dans la majorité des cas, il s’agit d’un incident logistique et un nouveau rendez-vous est proposé au client. Suite à votre demande d’annulation, il était donc nécessaire de sécuriser le retour du colis afin d’éviter toute livraison ultérieure.
Conformément à la réglementation, nous devons obtenir la confirmation de retour par le transporteur avant de procéder au remboursement. Il est important de noter que nous n’attendons pas le retour physique du produit dans nos entrepôts, mais uniquement cette confirmation officielle.
Le transporteur nous a confirmé le retour de votre commande le 31/03. Le remboursement a donc été déclenché le jour même. Celui-ci vous parviendra dans les délais légaux, soit entre 72 heures ouvrées et 14 jours maximum selon les délais bancaires.
Par ailleurs, nous avons demandé à notre service client de vous transmettre une preuve de remboursement dans les plus brefs délais.
Concernant le statut « expédiée » visible sur votre espace client, celui-ci sera mis à jour une fois le produit physiquement réceptionné dans nos entrepôts. Cela n’a toutefois aucun impact sur le fait que votre remboursement a bien été initié en date du 31/03.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe UBALDI.com
CECILE
Simple rapide fiable
Simple rapide fiable
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
LAURENT
UBALDI OUI MAIS SANS CHRONOPOST
Prix extrêmement convenable. Rendez annoncé par chronopost non respecté comme toujours. Colis récupéré sur le hub. Emballage très abîmé.
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le prix vous ait satisfait.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison, notamment le rendez-vous non respecté ainsi que l’état de l’emballage.
Nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais si le produit a été endommagé, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
L'équipe UBALDI.com
AZIZ
Tout est par
Tout est parfait
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
BiBi H.
Je suisi très satisfait de la société Ubaldi comme ...
Je suisi très satisfait de la société Ubaldi comme toujours.
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
Annick S.
Livraison comme prévu et livreur très poli et sympathique. ...
Livraison comme prévu et livreur très poli et sympathique. Je n’ai pas encore essayé mon lave vaisselle car seule je n’y arrive pas.
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
Benjamin
Retard important sur plusieurs produits alors que ces ...
Retard important sur plusieurs produits alors que ces derniers étaient affichés « en stock » sur le site.
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
Eldran64 M.
Bof, produit qui était sensé être en stock et qui ne ...
Bof, produit qui était sensé être en stock et qui ne l'était pas au final quasiment 10j pour obtenir ma commande.
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée. Cela ne correspond pas à nos standards habituels. Nous allons examiner cette situation avec notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe UBALDI.com
PHILIPPE
la livraison est nulle !!!
Le site est bien, les prix sont bons, la livraison est nulle. 0 pointé !!! Je ne sais pas ce que cela donne en ville, mais dans nos campagnes, on a le choix entre le mardi et le vendredi, soit aucun choix jnai commandé un four, je ne l'aurai que dans 1 semaine, et je l'attends depuis déjà 10 jours. Je be commanderai plus jamaus sur ce site, et je ne le recommande pas. Sauf si vous ne foutez rien. !!!
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site et nos tarifs, mais nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec la livraison.
Nous comprenons que les délais, surtout en zones rurales, puissent être frustrants. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos options de livraison et réduire les délais d’attente.
Si vous avez besoin d’un suivi sur votre commande ou d’une assistance supplémentaire, notre service client reste à votre disposition pour vous aider rapidement.
Cordialement,
L’équipe UBALDI.com
AURELIEN
Expérience mitigée
Livraison programmée alors que le livreur ne l’avait toujours pas reçu, livraison hors créneau horaire sélectionné, produit non déballé
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
L'équipe - UBALDI.com
PIERRE A.
Très bon emballage et expédition ultra rapide Super ...
Très bon emballage et expédition ultra rapide Super
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
ANNE MARIE
Bonne prestation sérieuse
Bonne prestation sérieuse
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
THIERRY
Prix top, service et livraison rapide.
Prix top, service et livraison rapide.
Machine à laver sélectionnée sur le site indisponible, proposition au même prix d’un modèle équivalent plus cher.
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
BARELIER
Livraison rapide et sur le bon creneau
Livraison rapide et sur le bon creneau
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
ALAIN
Bonne présentation des produits , réactivité et livraison ...
Bonne présentation des produits , réactivité et livraison ultra rapide par Chronopost.
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
Massoutre
Un peu de retard dans la livraison mais pas de sou
Un peu de retard dans la livraison mais pas de soucis
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
MONIQUE
Je suis ravie de ma commande chez Ubaldi. Le prix le ...
Je suis ravie de ma commande chez Ubaldi. Le prix le plus bas pour le robot Marie Moulinex, livraison gratuite. Plus cher sur les autres sites de venteLe délai de livraison était de 15j, j'ai été livrée à 20j. J'avais demandé l'avancée de ma livraison par mail et j'ai eu une réponse rapide. L'appareil était très bien emballé.
Expérience prouvée le 30/03/2026
il y a 2 mois
Nora VR
Mais quel dommage !
Mais quel dommage !
Dans la lignée des commentaires ci-dessous, un vrai problème de logistique. Les produits sont affichés disponible mais pas de nouvelles 3 semaines après, il faut contacter le service client qui a systématiquement un problème de logistique sur le dépôt, et les délais s'allongent, sans précision au client. La ce matin, enfin un lien pour prendre rdv ! Les créneaux sont très limités, et surtout, cela ne fonctionne pas "une erreur est survenue"...
J'ai acheté il y a plusieurs années sur Ubaldi sans problème. La c'est mon troisième électroménager que je n'arrive pas a recevoir (le premier four a été remboursé suite a des semaines d'absence, je me demande si je vais voir un jour le deuxième, soit disant garanti 7 jours).
Je changerai mon avis s'il le faut, mais svp UBALDI prenez en considération vos clients et tenez les informés, c'est le minimum pour ne pas tous nous faire fuir définitivement !!!
Date d'expérience le 31/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.
Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.
Bonne journée
L'équipe - UBALDI.com
ANTOINE
Service de livraison désagréable et peu professionnel, ...
Service de livraison désagréable et peu professionnel, j'ai eu des difficultés à faire reprendre mon ancien four alors que je l'avais bien mentionné lors de mon achat
Expérience prouvée le 30/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Il est regrettable d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que la reprise de votre ancien four a posé des difficultés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler avec notre équipe de livraison pour améliorer ce service à l'avenir.
L'équipe UBALDI.com
DENYS
Livraison en 1 semaine très sati
Livraison en 1 semaine très satisfait
Expérience prouvée le 30/03/2026
il y a 2 mois
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.