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Super enseigne!

Quelle bonne surprise que cette enseigne et équipe marseillaise ! Ma cuisine a été posée à la mi juillet et je ne peux que souligner le sérieux et professionnalisme d Enzo le poseur et la ponctualité des livreurs. Une chose dite est une chose actée! 1 jour et demi de boulot avec un chantier rendu nickel chaque jour. Je suis ravie du résultat et n hésiterai pas à refaire appel à Ubaldi et Veneta Cuccine. Allez y pour les produits (excellente qualité tant au niveau électroménager qu éléments de cuisine) mais signez pour et avec l équipe. Mention spéciale à Enzo, Frédéric, Audrey et Eve + le reste de l équipe (livreurs notamment) pour leur gentillesse, le sav et le sérieux.

Par Noah V. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience avec notre enseigne et notre équipe marseillaise. Nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité, le professionnalisme et la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le travail d'Enzo, le poseur, et la ponctualité des livreurs. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre cuisine et que vous envisagiez de faire appel à nous à nouveau. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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CATASTROPHE

Si j'avais pu, j'aurai mis 0 étoile ! Les livreurs d'Ubaldi ne respectent rien, ne vous reprennent pas l'ancien matériel, ou pire, refusent de venir chez vous, bref achetez votre électro-ménager chez des gens plus sérieux. voilà plus d'un mois que je me bats pour mon problème...aucune réponse satisfaisante. Prévoyez d'avoir de la place si vous achetez chez eux (ce que je ne vous conseille pas) car il faudra stocker l'ancien matériel !

Par Noah V. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées avec la livraison et la reprise de votre ancien matériel. Un dédommagement a été validé par le transporteur, notre Service Relation Client vous enverra la confirmation rapidement par mail. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livreur très professionnel et…

Livreur très professionnel et sympathique

Par NONIS BERNADETTE A. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la courtoisie et le professionnalisme de notre livreur. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Suite à une livraison réceptionnée…

Suite à une livraison réceptionnée partiellement, une demande d’enquête a été ouverte auprès du transporteur. Après dix jours d’attente toujours pas de retour. Je m’interroge sur l’intérêt que porte Ubaldi vis à vis de la satisfaction client.

Par AKCASOY HARUN A. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de la livraison partielle et l'absence de retour de l'enquête. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à améliorer nos processus pour vous offrir une expérience optimale. Dans ce type de situation le transporteur doit procéder à certaines étapes pour la recherche du colis. Celui-ci nous a confirmé la perte hier, une nouvelle commande a été faite, qui vous sera livrée par un autre transporteur, la confirmation vous a été envoyée par mail. Je vous présente nos excuses de la part du transporteur. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Satisfaction totale

Je na sais pas quoi écrire d'autant que j'ai dû vous appeler pour être livrée dans les délais. Le vendeur n'est pas responsable, du moins je suppose. Quant à Ubaldi, je suis très satisfaite. Cliente de 25ans quand vous n'aviez pas encore de site internet et juste un magasin avenue de la Californie. Que la chance accompagne votre entreprise et tous ses employés

Par Noah V. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Très bon achat

Nous avons reçu notre commande très rapidement. Nous avons été agréablement surpris. Le produit acheté est à la hauteur de notre attente. La livraison a été impeccable. Les livreurs sont très consciencieux. C'est la deuxième fois que nous achetons chez Ubaldi et nous sommes très satisfaits.

Par Johann SEYVE S. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la livraison. Nous apprécions votre fidélité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

Ça fait 2 mois que j' ai commandé un matelas et toujours ...

Ça fait 2 mois que j' ai commandé un matelas et toujours rien reçu est ce normal

Par Xaviere ROQUEMAURE il y a 1 an
Date d'expérience le 10/09/2024

Bonjour Xavière,


Je suis vraiment navrée de lire votre expérience toutefois il n'est pas possible pour nous de vous identifier via votre adresse mail.

Pouvez-vous me donner votre numéro de commande svp ?

Ceci me permettra de me renseigner sur votre dossier.

Merci par avance.

Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 an
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La livraison s'est très bien…

La livraison s'est très bien passée...le délai était court et le Magimix fonctionne très bien.... j'espère que vous avez bien pris en compte la garantie sur le site car je ne suis pas très douée dans le domaine de l'informatique

Par MARINA BLANCO M. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/09/2024
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je vous confirme votre garantie de 3 ans sur votre appareil. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Commande facile mais jamais pu trouver…

Commande facile mais jamais pu trouver ou cocher pour reprise vieux materiel

Par CHRITIN R Z. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à trouver l'option de reprise de votre ancien matériel lors de votre commande. Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience client et prendrons en compte votre commentaire pour améliorer la clarté de nos processus de commande. Je vous confirme avoir prévenu le transporteur pour la reprise de votre ancien appareil. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Satisfaite de mon achat sur le site

Satisfaite de mon achat sur le site, tout est clair, achat rapide et livraison gratuite qui s'est très bien déroulée. Seul bémol, j'étais parrainée par un ami mais n'ayant pas validé l'inscription correctement via son lien de parrainage, le service client n'a pas voulu faire la correction pour qu'il bénéficie de son cadeau parrain.

Par ESTELLE C Z. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/09/2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes fiers de notre processus de commande simple et de notre livraison gratuite. Nous comprenons votre déception concernant le parrainage. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons que vous continuerez à faire vos achats avec nous. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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