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UBALDI Siège social

SIMPLICITÉ

SIMPLICITÉ. gamme complète de produit. Tarifs avantageux.

Par Deboosere luc H. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/09/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, la variété de nos produits et nos prix attractifs. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Retard de plus d'un mois de la livraison

Retard de plus d'un mois de la livraison

Par PANNETIER LAURENT P. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus de livraison pour garantir que nos clients reçoivent leurs commandes à temps. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Mélanie -UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Lamentable service après vente

Lamentable service après vente! Le lit électrique que nous avions commandé et payé avant la livraison est arrivé avec deux pieds manquants et pas de télécommande on nous a livré deux pieds d’occasion en attendant! Hier nous avons appris que les pieds et télécommandes arriveront dans deux semaines! Donc plus d’un mois à dormir sans pouvoir relever les matelas qui en plus bougent car pas retenus

Par Noah V. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le manque de pièces et la livraison tardive. Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela vous a causés. Nous travaillons avec nos fournisseurs pour vous fournir les pièces manquantes dès que possible. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Date et heure de livraison non respecté par le livreur

Bonjour tous c’est bien passé au niveau de passer la commande ainsi que du choix de différent créneaux de la date et heure de livraison ainsi que du paiement. J’ai pu choisir une date et créneau horaire de livraison qui m’arrangeait bien parmi plusieurs propositions et validé par confirmation lors du paiement Seulement lors de la prise en charge de mon TV le livreur n’a pas tenu compte de mon choix et m’a fait d’autres propositions qui m’ont obligé de prendre congé dans la semaine pour réceptionner le TV. Je trouve cela inacceptable et c’est pour cela que j’ai mis que trois étoiles. Ubaldi devrait revoir avec quelles sociétés de livraison elle doit travailler afin de ne pas ternir l’image de leur société Cordialement

Par GUITOU68 L. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre téléviseur. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de garantir une expérience de livraison fluide et conforme à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que le livreur n'a pas respecté votre choix initial de créneau horaire de livraison. Nous comprenons que cela a nécessité un changement de vos plans et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous prendrons en compte votre commentaire et nous transmettrons vos remarques à nos partenaires de livraison afin d'améliorer la qualité de leurs services.
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bosch MUM5

Bonne description du produit et meilleur tarif

Par Dom R. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la description du produit claire et le prix avantageux. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Ras tout va bien !…

Toujours satisfait d ubaldi sur la qualité du suivi et des prix parmi les meilleurs du marché

Par Eloi Stephane C. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre service et nos prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Moins chère qu'ailleurs

Moins chère qu'ailleurs! commande facile après,utiliser la cafetière !

Par Dupont muriel H. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit abordable et facile à commander. Nous apprécions votre commentaire positif et espérons que vous apprécierez votre nouvelle cafetière. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Four tombé en panne deux fois durant la…

Four tombé en panne deux fois durant la garantie. Plus de 7 relance . Immobilisation du four pendant plus de trois mois. Ubaldi s’en moque aucune prolongation de garantie ou autre n’est fait. Il vous disent simplement envoyez-nous un mail on verra ce qu’on peut faire mais il ne se passe jamais rien et quand vous les appelez il se cache derrière le « c’est pas nous c’est notre direction. » Sincèrement à fuir, c’est honteux de se dérober autant de ses responsabilités. Il vaut mieux acheter le produit plus cher avec un vrai service client derrière que ce genre d’escroc.

Par Noah V. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. Bonne journée Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Satisfait mais délais un peu long

Énième achat chez Ubaldi. Toujours satisfait dans l’ensemble. Petit bémol sur le délai qui était annoncé de 2 semaines et qui s’est avéré de 4!

Par Dominique Pron L. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Chloé – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Ubaldi OUI !!! La livraison : NON !!!

Ubaldi, comme d'habitude très réactifs, personnes au téléphones très aimables et très professionnelles. Des qualités qui se perdent de nos jours ! Par contre, un gros par contre pour la livraison... Ubaldi devrait travailler avec d'autres livreurs... Seconde livraison, pas mal, par contre 3ème livraison rocambolesque !!! Deux fois les livreurs se sont pointés à 2 pour un frigo américain de 120 Kg... En ayant mare, car une sois-disant seconde équipe devait arriver avec plus de 40 minutes après la première, JE leur ai aidé à monter le frigo par les escaliers !!! Merci la livraison !!!

Par M Christophe LAPLANCHE G. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Chloé – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Non respect des dates de livraison

Je passe commande et valide une livraison le dimanche propose par le site (cause disponibilité) et la le transporteur m averti qu il ne font plus depuis un moment de livraison le dimanche. Resultat un jour de congé de perdu

Par Fabrice m. Antoine D. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la modification de la disponibilité des livraisons du transporteur. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Oxydation inacceptable pour un produit neuf

Lors du déballage du produit, j'ai constaté une oxydation très avancé de certain élément métallique du système de refroidissement (cuivre, échangeur etc) inacceptable pour un produit neuf. L'état d'oxydation était plus avancé que le produit remplacé qui avait 3 ans. Le bas de la porte du frigo présentait également un état comme si elle avait avait subi un épisode de dégât des eaux. Ce qui est étrange c'est que le reste (intérieur et coté) n'avait pas de telle marque.

Par AZARKAN BRAHIM S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre produit. Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Je vous réitère nos excuses. Chloé - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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