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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Soucis de livraison de monture afflelou commandée le 11 mai et qui a ce jour n'est toujours pas arrivée et je m'inquiète malgré tous les efforts de votre vendeur car je déménage mardi 30
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Mauvais suivi . Pas prévenu de l arrivée des lunettes .Pas de dialogue l impression de gêner! Et pas de sourire . Ça a beaucoup changé !
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Les lunettes de proximité ne me permettent pas de voir correctement et j'attends les clips des deux montures
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la facture a été supérieure au devis.Le prix des verres etait éronné
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Service très bien, accueil très aimable, boutique et choix très satisfaisant. Il est dommage que remplacer uniquement les verres, en conservant ses montures, coute plus cher que reprendre 2 paires de lunettes complètes.
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J'ai commandé deux paires de lunettes plus 4 filtre donc un bleu dégradé depuis le 12 05 2023 j'ai tout sauf ce filtre je trouve que sa fait long j'attend toujours et pas de nouvelles
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Comme nous avons pu vous le dire lors de nos entretiens, il y avait un clip qui était en rupture auprès du fournisseur et ce clip est arrivé quelques jours après les autres. Mais ce qui est important pour nous, c'est que vous avez pu le récupérer avant votre départ en vacances.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
L'équipe ALAIN AFFLELOU
il y a 1 an
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Un mois pour avoir l accord de la mutuelle puis ils avaient vendus la monture que j avais réservée entre temps. Vu mon mécontentement ils ont fait en sorte de l avoir rapidement.
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Sans commentaire
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 1 an
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Non application du tiers-payant. Scandaleux.
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Accueil moyen rien pour nettoyer mes lunettes
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Vendeur pas super pas motivé
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas su répondre à vos attentes et esperons que tout se passera mieux une prochaine fois. Au plaisir de vous revoir.
Les Opticiens Alain Afflelou de Francheville
il y a 1 an
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Cela fait 3 semaines que j'ai commandé une paire de lunettes de soleil.
On me dit le retard est du au transporteur
Moi qui craint la lunomisité
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Lenteur de constitution de dossier
Offre 2eme paire pas terrible
Pas de réglage lors de la réception des lunettes, du coup j’ai dû revenir et c’est pas encore top...
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Bonjour, je ne pensais pas avoir à débourser 209 € en prenant une deuxième paire.
les modèles de la deuxième paire sont très limités, très déçu car ça m'a atteint financièrement. Les prix sont trop élevés.
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Super bien accueilli, j'étais chez Chris pendant 30ans dans le62 la seule choses que je sois déçu c est les douleurs des branches en ler 4 fois y aller ça marche et au bout de l'après midi ça commence à me fairesouffrir c est Chris quand problème persiste in nous reprennent et à nous de reprendre une autre paire ,.. je verrai pour les prochaine lunette
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La fidélité ne paye pas chez Afflelou
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Manque de choix pour mon budget
Et je trouve que la qualité des lunettes n’est pas terrible
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Pas beaucoup de choix pour les montures quand on a la cmu