Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
A fuir ,allez voir des spécialistes !! Commande de progressive et impossible a porter
4 fois que je retourne voir et rien !! J ai fait pour les 5 personnes de notre famille nos lunettes chez eux et plus jamais ! Aucune écoute , verre complètement rayé au bout d un mois, bref fuyer
Je me rends au magasin pour récupérer les lunettes que j'avais choisies (verre minéral, pour ses qualités optiques milieu de gamme. Dès que je les chausse, je remarque que je vois pas des rectangles, mais des trapèzes, ce que je dis à mon interlocutrice; elle prétend qu'il faut s’accoutumer. Sur ce, je pars en voyage, dès mon retour je retourne au magasin pour me plaindre, c'est alors que l'affaire se complique, on veut me faire croire que c'est la qualité du verre qui est en cause (ce qui est évidemment faux, bien entendu) mais le comble : il m'est proposé un nouveau devis pour des verres plus chers (ce qui au final doublerait le prix de mes lunettes. Faisant suite au courrier recommandé avec AR, Il faudrait faire expertiser les verres, ce que je refuse car, totalement inutile. En définitif les lunettes m'ont été remboursées.
Fin novembre 2018, A réception de mes lunettes de vues don’t je n’ainachet Que les verres j’ai signalé que ma vision n’etait pas confortable ni correcte.
Ils ont répété que si, bien sûr que si, je devais m’adapter.
J’ai répondu que je porte des verres progressifs depuis presque 15 ans en changeant chaque année et ces dernières années je n’avais plus entendu parler de temps d’adaptation ... mais j’ai du abandonner
Aujourd’hui je ne ne peux toujours pas lire avec ces lunettes ... je vois moins bien avec elles qu’avec la paire
De solaire aux verres de qualité inférieure qui m’a été faite en même temps
Et cerise sur le gâteau ... j’ai une rayure énorme
Sur ces verres traités paraît-il anti rayure et j’ognore d’ou Elle sort.
C’est de l’arnaque
C’est long (7 jous) c’est long - deux heures pour récupère mes lunettes ( le vendeur à pris sa pause déjeuner et ensuite est parti faire le montage ... en me faisant attendre pendant cetemps)
Et mes lunettes sont moin efficaces que celle q’uelles remplacent.
Afflelou - fuyez c’est un conseil.
J'avais été chez Afflelou Rodez pour les trois paires de lunettes . La première fois très bien rien à dire , mais pour le renouvellement 5 ans après quel changement !!!! serveuses hyper longue ( bon ça peut arriver ) un étui solide gratuit sur les trois ? en fait de'étui solide ils m'ont donné un étui souple en plastic !! sur les trois paires de lunettes une seule me va , y retourner ? pour attendre encore une heure non merci je n'y metrais plus les pieds
je n ai jamais eu de souci avec Afflelou. j ai même pu changer de monture puisque j avais choisi trop vite.
professionnels aimables
Offres NOEL 2 paires de plus pour un euros de plus . Passage chez afflelou pour changement de ma paire de lunette et oh surprise j'avais le droit à deux paires et j'ai eu qu'une paire de plus pour un euro de plus ... Arnaque tout simplement.
VVaste arnaque que les 2 paires gratuites .vous vous retrouvez avec ds lunettes horribles et si vs voulez amincir les verres il faut trinquer ,pour l anti reflet ,pareil;;alors que chez lunette pour tous ,pas de promo mais la premiére paire est bcp moins chere avec ces equipements de base!!!!!!Qt au vendeur à qui j ai eu affaire:nullissime devant les difficultés rencontrées avec mes lunettes à verres progressifs.
C est certain je ne reviendrai jamais chez Afflelou
[email protected] c une fausse adresse sa ne change rien...un responsable grand et mince ...comme une vielle vipère..service zero. Compétences zero. Se moque des clients.pas de respect..il cherche a encaisser l argent apres moi c le deluge plus jamais .
J’ai fais faire une paire de lunette chez Afflelou, déja 1 semaine et toujours rien. Je les ai appeler au bout d’une semaine et apparemment ils ont reçu la monture mais pas les verres et qu’ils m’appelleront au plus tard la journée pour me dire jusqu’à quand je devrais encore attendre
alain afflelou cest de la belle pub mais c est tout
depuis 2014 c est la galere 2paires de lunettes identiques en plastic noir afflelou tres epais style onassis modele jerez mais qui casse entre le cerclage de verres tous les 6 mois verres qui tombent se rayent malgre l anti rayures 2 montures prises en garanties la premiere annee depuis le tarif est variable entre 27 et 47 euros selon peut etre le cours du plastic mais toujours pas d alternative a ce probleme au revoir afflelou a faire des publicites de star il ne vous reste plus rien pour faire votre METIER correctement c est deplorable
J ai pris rendez vous dans un centre acousticien Alain afflelou de Charleville Mézières cour Brian la dame au téléphone ma bien stipule que je testerai un appareille et non pas un casque .et aujourd’hui c est l inverse il faut commander l appareil pour pouvoir le tester je trouve que c est vraiment de l arnaque test gratuit pour audition égal arnaque client mécontent
Afflelou, ben quoi dire, lunettes solaire avec traitement anti rayure, rayé au bout d'un mois,et quand on est alle les voir, ils nous ont réserver un accueil des plus minable, et nous ont expliquer que les traitement anti rayure ne sert à rien de toute façon et qu'ils ont rien à nous proposer. Voilà...conclusion cher consommateur, n'allez pas chez afflelou, privilégiez plus les générale d'optique en plus leur lunettes sont fabriqués en France .
En effet, je les pensais plus professionnels, mais... lors de l'achat de mes lunettes, on me propose une paire de lunettes de soleil. En effet, quand je passe de lunettes de vue vers les lunettes de soleil, je constate que j'ai besoin d'un temps de réadaptation de la vue. Et, oui! Après vérification de la facture, je vois que les lunettes de soleil n'ont pas la même correction que les lunettes de vue!!! Quelle galère... je pensais qu'ils savent lire les ordonnances!
1ère et dernière expérience... Je me rend chez cet opticien pensant que ça ne me ferait pas de mal de changer de fournisseur... Je choisis ma première paire, la vendeuse me propose la seconde paire pour 1€. Je choisis donc la 2ème. Le devis effectué, je repars pour le moment satisfaite de cet expérience. Lunettes fins prêtes je m'y rend pour les essayer (reglages à la va-vite, etc..) Je continue mon tour dans le centre, me rendant compte que les lunettes me donnait un sérieux mal de tête, je jonglant entre les retirer et les remettre.. Étant déjà sur place je retourne afin de savoir ce qui n'allait pas. Une vendeuse me rassure etc.. Bref. Le mardi je me rend compte que sur la 2ème paire je voyait très mal, très gênée par les reflets etc, je les contacte et enfin de compte la vendeuse ne m'a pas du tout informé que sur la seconde paire il n'y avait que la correction ajoutée au verre... Et que le reste (anti-reflets, blueblock..) était en supplément 30€/verre. Je me retrouve donc avec cette deuxième paire que je ne peux pas porter car je suis très gênée.. Merci l'offre à 1€, mais surtout merci à ces vendeurs qui se moquent complètement de leurs clients. J'aurais préférée qu'elle fasse preuve de professionnalisme en me faisant par des conditions simplement, quitte à perdre des clients il vaut mieux ça qu'être mal honnête. Pour ma part je vous le déconseille fortement.
J’ai acheté 3 paires de lunettes Afflelou une vue de prêt. Une paire de solaire et une légèrement colorée pour vivre Tous les jours. Seulement je me suis retrouvée avec 2 paires de solaires ont m’a refait une paire 10 jours d attente et toujours aussi noir je suis très en colère aux prix que valent les lunettes être mal avec au quotidien quel gâchis. C était à Évreux dans la nouvelle galerie de carrefour et jamais la même vendeuse. !!!!
Fuyer accueil méprisables client depuis 2 ans personnel qui vous prend de haut et incompétent incapable de vous renseigner correctement. Faites le nécessaire pour changer cette équipe médiocre
