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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour j'ai pu obtenir avec succès et satisfecit absolue un prêt pour particuliers avec Mdme Sabrina. Elle a des conditions assez simple et fiables. Ce qui rassure le plus est qu'elle travaille en collaboration avec son notaire . Je vous laisse ses coordonnées aux besoins . Merci et bonne chance
[email protected]
Lingettes nettoyantes est une catastrophe . Les sachets sont à impossible d'ouvrir. Ou avec les dents ou avec ciseaux . Comment fait on quand on a ni l'un ni l'autre?!
Merci Hélène !!
Pendant de longues années j'étais cliente chez un opticien à Metz puis un beau jour ma vue ayant à nouveau évolée, j'y suis retournée mais quelle déception !! Plus de conseil efficace ,j'ai passé 3 plombes à faire le tour dumagasin face à des vendeuses démunies de tout sens du commerce et humain...une catastrophe !!! Après réflexion je me suis souvenue de la personne qui m'avait reçue toutes ces années et accompagnait à chaque achat ....je suis revenue au magasin 2 autres fois espérant tombée sur elle mais en vain !! Elle avait définitivement disparue ! !! Puis j'ai décidé de m'arrêter chez Afflelou Metz où à ma grande surprise j'ai retrouvé Hélène ..quel soulagement !! Je savais qu'elle me trouverait une monture..et qu'elle traiterait mon dossier avec grand professionnalisme..Hélène a beaucoup de patience ,un grand sens de la communication et de l'energie qui sont indispensables quand on fait du commerce..en revanche ses collègues c'est la catastrophe..la livraison de mes lunettes était avec une autre vendeuse : nous avons détesté notre échange..aucun sens du contact..FAITES COMME MOI QUAND VOUS ALLEZ CHEZ AFFLELOU METZ SERPENOISE:DEMANDEZ HELENE !!!!
Après avoir réalisé un devis il m est annonce un complément à payer de 60 € que j accepte mais au final je dois payer 91€ soit 50% de plus du prix annoncé ! Explication le surplus du à la 2eme et 3 eme lunettes n était pas inclus ! Un conseil Afflelou ou l art de dissimuler les vrais prix
Bonjour,
J'ai passé commande en début de mois. La commerciale a bien expliqué qu'il faut une semaine, voire 10 jours pour venir récupérer les lunettes. Une semaine plus tard, aucun coup de fil. Je passe à la boutique. Accueil glacial. On s'est contenté de vérifier si les lunettes ont été livrées ou non. Pas encore. Je repasse deux jours plus tard. Toujours rien. Quatre jours plus plus tard, toujours rien. J'ai insisté pour comprendre ce qui s'est passé. Après avoir appelé le fournisseur Essilor, la vendeuse s'est rendue compte que les verres n'ont pas été fabriquées car Essilor n'avait rien reçu de l'atelier. La vendeuse m'a assuré qu'ils vont faire le nécessaire pour que je puisse avoir mes lunettes dans les trois jours. Trois jours plus tard, j'apprends qu'il faut attendre trois jours de plus....etc.
Quand j'ai exprimé mon mécontentement et mon incompréhension, la vendeuse m'a expliqué d'une manière très désagréable qu'elle ne voit aucun problème!!!
Pas d'excuses, aucun geste commercial, même de mots gentils!! Ce sont vraiment fous, les pigeons comme moi qui vont chez Affelelou!!
C'est scandaleux. Je déconseille fortement cet opticien, cette marque et surtout cette boutique.
Passez votre chemin
Bonjour
Accueil deplorable le vendeur passe son temps au tel qui ne sont pas des clients et refuse un geste commercial de 6 euros du coup moi zt ma famille on ira prendre ailleurs nos lunettes
J ai acheté une paire de lunettes au mois de novembre 5 mois après une branche à céder et j ai eu un délai de 3 semaines pour la réparation et la deuxième branche à cédée le, 3 aout et les ai déposé au magasin le 4 août ils ont dit que c était commander et des réceptions ils me préviendrais par tel et à ce jour jeudi 23 août je suis passé au magasin et ils m ont dis que la. Commande s était perdue et qu ils repassent une nouvelle commande certainement je dois encore attendre 3 semaines. Service vraiment déplorable je suis vraiment très très t-rex mécontent et je n'achèterais jamais plus de lunette chez afflelou à METZ rue Serpenoise
Bonjour à vous
J'ai acheté des lunettes chez Alain afflelou pour mes deux enfants et moi même en janvier 2018.
Je demande à la vendeuse des verres anti rayure pour mes deux enfants et pour moi même.
La vendeuse me confirme que c'est bien des verres anti rayure que je ne risque rien sur les verres.
Nous sommes en août 2018 les 5 paires de lunettes de mes enfants ainsi que la mienne solaire sont rayées hors nous avions un verre anti rayure soit disant.
Le vendeur me dit ce jour que ce n est pas des verres anti rayure c'est juste un traitement.
Mes deux enfants font partie de la mdph et ont besoin tous les deux de lunettes plus qu'en bonne état pour la vue.
Je trouve inncaceptable le comportement de la vendeuse concernant les verres anti rayure à savoir nous aurions pris une assurance.
Maintenant les lunettes ont 8 mois et sont toutes rayées même les miennes mes solaires.
Je pense pas revenir chez Alain afflelou pour mes deux enfants et moi même car je trouve que c'est intolérable ce comportement je préfère des lunettes de qualité avec des verres anti rayure que 2 lunettes de plus.
Cordialement Nicolas.
Bonjour à vous
J'ai acheté des lunettes chez Alain afflelou pour mes deux enfants et moi même en janvier 2018.
Je demande à la vendeuse des verres anti rayure pour mes deux enfants et pour moi même.
La vendeuse me confirme que c'est bien des verres anti rayure que je ne risque rien sur les verres.
Nous sommes en août 2018 les 5 paires de lunettes de mes enfants ainsi que la mienne solaire sont rayées hors nous avions un verre anti rayure soit disant.
Le vendeur me dit ce jour que ce n est pas des verres anti rayure c'est juste un traitement.
Mes deux enfants font partie de la mdph et ont besoin tous les deux de lunettes plus qu'en bonne état pour la vue.
Je trouve inncaceptable le comportement de la vendeuse concernant les verres anti rayure à savoir nous aurions pris une assurance.
Maintenant les lunettes ont 8 mois et sont toutes rayées même les miennes mes solaires.
Je pense pas revenir chez Alain afflelou pour mes deux enfants et moi même car je trouve que c'est intolérable ce comportement je préfère des lunettes de qualité avec des verres anti rayure que 2 lunettes de plus.
Cordialement Nicolas.
C est la première fois que je fais mes lunettes chez afflelou Verres rayés sans aucune raison d un côté
deux jours apres les avoir récupéré parti en expertise pour 15 jours c est abusé mauvaise qualité !!!
j ai acheté le 3 juillet les smart tonic je devais les avoir le 12 juillet et j ai depuis ce jour une livraison en kit !!! le 12 la paire de lunette a 1€ la remise à été bâclée... le 13 ma paire de lunette smart tonic en main j attend la suite donc les clips ! et là le vendeur me dit d un air désinvolte (vous ne les aurais pas maintenant la vendeuse ne vous l’a pas dit !) c est la première fois que je vais chez afflelou depuis que je met des lunettes et je tiens à dire que c est la dernière fois
Bonjour, pour quelle raison les verres progressifs de mes lunettes de vue achetées au magasin Affelou Cc Comercial grand var 83 La Valette , deviennent marrons au bout de deux ans. Mathy Philippe 80, Impasse des Rossignols 83610 - Collobrières .tel 0640957435 mail [email protected]
Personnel menteur sur les garanties facture de 55e pour changement de monture encore sous garantie , prend les clients pour des vaches a lait.
Irrespectueux avec la clientèle....jamais vue ca de ma vie.
Il y a quelque temps, une branche de mes lunettes se casse. Comme mon opération de cataracte avait lieu dans dix jours, il me fallait une solution temporaire. Je commence par Afflelou. Refus net de trouver un solution, agressivité, plus mine méprisante pour n'avoir "même pas des montures Afflelou". Je vais à coté, chez un autre opticien qui me propose une autre monture, la moins chère, pour me dépanner. Et cela avec beaucoup de gentillesse. Je passe chez Générale d'Optique, vis-à-vis. Une très gentille personne me propose d'attendre quelques minutes, pour chercher dans leur atelier une branche semblable. Je lui précise que j'accepte n'importe quelle couleur car elle ne sera pas très visible sous mes cheveux et pour dix jours cela m'est égal. Après dix minutes d'attente, la dame apporte mes lunettes avec une branche presque identique à l'autre.Je demande ce que je lui dois et elle me dit que rien, puisque ce n'était qu'un dépannage. Lors de la commande pour mes nouvelles lunettes, après l'opération de cataracte, devinez chez qui je suis allée !
Porteur de lunettes depuis plus de 30 ans je suis allé chez afflelou à Fontenay et franchement service et lunettes au top.
Ils se sont occupés de toutes les formalités et ont su m accompagner dans mon choix de monture et verres.
J ai pu enfin avoir ma 2 eme paire refusée chez d autres en raison de mes forts verres.
À recommander.
je tenais a vous faire part de ma satisfaction. L’équipe du magasin fait preuve a chaque fois d'un grand professionnalisme d'une belle disponibilité et d'une grande gentillesse. Ils ont su a chaque fois me satisfaire. Je suis cliente depuis une vingtaine d’année pour mes deux filles et moi. Ils font preuve également d'humanité et a l’écoute pour apporté le mieux.
Bonjour, j ai perdu mes lunettes et je retrouve pas mon ordonnance elle a moins de 3 ans est ce que j ai besoin d une ordonnance pour faire une nouvelle paire de lunettes?
Bonjour, après avoir déjà attendu 1 mois pour avoir mes lunettes (car il avait commandé une pièce cassé pour les réparer avant de me les donné ce qui entre nous commence mal....) je les récupère enfin et me rend compte après le 1er jour et une migraine que le verre droit n'est pas monté correctement... J'y retourne... Et depuis même pas un mois que je les est récupéré j'ai du y retourné 5 fois car les verres sortent régulièrement des montures en haut, après quand il les remettent c'est la monture qui est complètement déformée.... C'est sans fin.... Je n'en peut plus de ses montures que j'avais pourtant choisi... Savez vous si il y a un recours ou un échange éventuellement possible dans ce cas là.... Sachant que là-bas il me disent que c'est une question de réglage... Mais rien ne change les verres sortent encore donc j'y retourne demain ! Merci
Bonjour,très déçu,pas prévenu de l'arrivée des lunettes et en plus encore moins prévenu de la rupture des clips
