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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Agent inexistant abonné absent dans la gestion de mon problème de carte grise je vais finir par venir a Brest discuter deux minutes avec Mathieu meunier
Scandaleux Après une estimation de reprise à 8 500 euros je me suis rendue sur place pour l expertise du véhicule et la on m annonce 4 500 euros Raisons Rayures sur le pare choc et voiture qui ne se revend pas avant 2 mois. Alors que c est la meme voiture qui a été estimée au départ à 8 500 euros Un scandale de faire déplacer les gens pour rien...
Proposition de reprise dérisoire. Le vendeur annonce s'aligner si proposition superieure d'un autre garage sous 1 mois. J'obtiens 1 proposition et le vendeur confirme que c'est ok mais lors du rdv pour la reprise retournement de situation sous pretexte que "ses acheteurs" ne sont plus d'accord et que mon vehicule est moins côté depuis 3 jours. Bref, ils reviennent à une offre inferieure de 4500€!!!!!
achat du véhicule juillet 2023avec garantie 12 mois, décembre 2023, après avoir fait 9880 km avec, moteur HS et plus personne ne veut prendre ses responsabilités.
Une voiture hors d'usage, un devis a 12000 euros et obligé de saisir la justice...
En août 2023, j'ai acheté une Peugeot 3008 Puretech 1.2 de 2019 à 27 000 euros. En décembre 2023, j'ai vu sur le site Aramisauto des remises importantes sur les Peugeot 3008 de 2023, au même prix que la mienne. J'ai contacté aramatisauto par téléphone et j'ai appris que le modèle de ma voiture, le 1.2, avait des problèmes et n'était plus demandé sur le marché.
Je me suis rendu à l'agence de Les Ulis pour faire expertiser ma voiture. Le commercial m'a proposé un prix de reprise de 16 000 euros, soit une perte de 11 000 euros en seulement 4 mois. Je n'ai parcouru que 2 000 kilomètres avec la voiture.Je suis choqué et déçu de cette situation. Je suis même entré dans une phase de dépression.
Aramis n'a fait que cumuler erreur sur erreur depuis le début du devis et tout au long de la procédure, donner des informations erronées sur le prix et les procédures, et je découvre au bout de 4 mois que la procédure d'immatriculation est bloquée à l'ANTS par la faute d'Aramis, donc que je ne suis pas prêt d'être immatriculé, et que le délai est dépassé...! A fuir !
Suite: 6 mois après livraison, toujours pas de carte grise en vue !
Suite encore: Au bout de SIX mois, carte grise enfin reçue.
J'ai acheté une 2008 Gt Line pur tech boite auto il y a environ 14 mois ( 20063 euros).J'ai voulu changer de voiture et je suis retourné chez Aramis Brest .Surprise ....... le vendeur me dit .on va avoir beaucoup de soucis pour vous la reprendre car il y a un probléme au niveau courroie de distribution .Ce type de de voiture ce vent mal (la voiture a 44389 km) Quand je l'ai acheté elle avais 32383 km Aprés avoir fait le tour de la voiture plus un tour sur route .. Il me dit 500 euros pour une aile a repeindre 2 pneus a changer en plus . je vous la reprend 8000 euros je suis sur le cul la voiture a perdu 11000 euros avec les réparations a faire .. C'est la première et la dernière fois que je leur achéte une voiture ..Quant a la pub a la télé elle est belle mais moi je ne leurs en ferait surement pas ....
Expérience à ne jamais réitérer
Voiture neuve et aucunes solutions que de se débrouiller tout seul !!! Bravo pour le professionnalisme
Que de mauvaises surprises - un rêve gâché par Aramisauto
De mauvaise surprise en mauvaise surprise, je ne m'aventurerai plus à acheter une voiture chez Aramisauto. D'ailleurs pour la future voiture pour ma femme, je chercherai un autre concessionnaire. La première surprise est que la Toyota CHR Edition suréquipée que j'ai acheté chez Aramisauto (en pensant qu'elle avait toutes les options de cette gamme) ne correspond pas ni aux photos, ni aux options de sa gamme. Ma première surprise était que les sièges qui sont sensés être en cuir, ne le sont pas. Pourtant, j'ai bien insisté sur le type de siège tissu ou cuir. J'ai eu la confirmation du commercial que les sièges sont en cuir conformément à la gamme Toyota Edition suréquipée. On m'a baratiné le jour de la réception de la Toyota CHR pour me dire que les quelques petites parties insignifiantes du cotés latérales des sièges avant sont en cuir et que les photos sur le site Aramisauto ne sont pas contractuelles. A quoi sert donc d'acheter une voiture sur photo sur le site et sur les promesses du commercial chez Aramisauto. Puis, dans un second temps, le jour même de la réception, on me réclame 369 € en plus alors que j'ai payé cash par virement la totalité de la somme que j'ai signé sur le devis. La coupe était pleine. Aramisauto a finalement accepté de ne pas me réclamer cette somme de 396 €. Mais je suis comme même parti très frustré et très contrarié pour un évènement qui était sensé être un moment de joie pour un achat de voiture presque neuve. J'ai payé 29 446 € pour une voiture qui me rappelle, à chaque fois que je monte dedans, que je me suis fait avoir, juste parce que j'ai fait confiance à ce qu'on m'a dit et à ce qu'on m'a montré sur photo. Le rêve d'une voiture neuve est gâché. Voilà le souvenir que je garde.
Très mauvaise expérience. On m'a conseillé d'aller à aramis auto pour faire reprendre mon véhicule. Nous allons donc samedi à aramis auto rennes. Une expertise rapide de mon véhicule est faite pour calculer l'estimation de reprise. L'agent aramis nous indique que l'estimation doit arriver sous le 1/4 d'heure. Nous attendons donc sur place. L'agent nous indique que cela prend plus de temps que prévu, l'estimation devant arriver sous l'heure, il nous conseille de partir. Il nous appellera ou nous enverra l'estimation par mail. N'ayant aucun retour, j appelle aramis samedi en fin de journée. On m'indique que l'agent va nous rappeler. Aucun appel. Lundi matin, je rappelle aramis. Un autre agent me donne enfin l'estimation et m'explique pourquoi la cote est aussi basse. Je reproche surtout le manque de professionnalisme. Pourquoi ne pas m'avoir contacté samedi pour m'expliquer la cote ou le retard!
Je ne reviendrai pas à aramis auto.
Méfiance... abus de confiance . Mensonge et manipulation . Et tentative d'intimidation.. après l'achat d'un véhicule d'une valeur de 27000 euros 1/02/2022 . C'est honteux
Le jour où j ai acheté la Renault kadjar,je suis venu la récupérer jusqu à Cergy le matin,déjà j ai dû attendre un certain temps pour qu il s occupe de moi.Ensuite le vendeur m a présenté la voiture,on a fait le tour et j ai signalé que les rétroviseurs avaient du mal à se rabattre lors de l ouverture et de la fermeture,le conseiller ne l a pas mentionné sur son rapport.Depuis ce jour je me bats pour que Aramis prenne en charge l intervention mais rien se passe.
A fuir !
J'ai acheté 2 véhicules chez Aramis.
Et j'ai eu malheureusement 2 problèmes : une clio livrée non conforme ( clim HS) et un Rifter avec une fuite au joint de boîte de vitesse. Dans les 2 cas la prise en charge est un problème et je suis même en procédure juridique pour la clio. Donc ils sont très forts pour la vente mais très mauvais pour le SAV.
Véhicule acheté en Février 2023 sur lequel des défaillances sont apparues en Mai.
Plusieurs échanges mails avec Aramisauto ainsi qu un recommandé ont été envoyés pour une prise en charge de leur part.
Malgré le devis fourni par le garage Renault qui recommande le changement des 4 injecteurs sous réserve d un problème moteur plus important, le vendeur Aramis auto souhaite que je fasse appel à un expert afin de prouver l'existence de cette défaillance.
7 mois d'échanges mails, de contact avec le garage Renault le service client et la situation n'évolue pas.
Aucune étoile, ils vous vendent la voiture comme le nexplus ultra, avec garantie XL, une liste kilometrique de points de contrôle, il vous vendent en plus un contrat d'entretien OPTEVEN pas cher 32€ par mois et que
vous n'arriverai jamais a utiliser... une fois qu'il ont empocher la vente vous n'arriverais plus a les joindre.. irresponsabilité totale, le service téléphonique qui filtre les appels a un très bon entraînement, il ne travaille pas aujourd'hui, je prends le message, ils ne rappelle jamais, ils vous disent nous sommes vendeurs pas garagistes ...J'ai acheté une Citroën C3 qui est toujours actuellement en garantie, le compresseur de climatisation tombe en panne et j'attends la validation de la garantie, je ne peux pas rouler avec la voiture et le service SAV aramis auto font les morts... ce que je demande c'est la validation de cette réparation qui s'élève a 1136 €....je ne recommande pas ARAMIS AUTO
j'ai acheté recemment une mégane d'occasion récente et cette auto était équipé d'un attelage remorque .
Pendant la préparation du véhicule le col de cygne de l'attelage s'est volatilisé .
Malgré 3 déplacements ,de nombreux appels téléphoniques et quelques messages sans réponse on m'a dit au bout d'1 mois que le dossier était clos sans aboutissement alors que pendant ce fameux mois où on peut faire reprendre l'auto toutes les personnes contactées mettaient tout en oeuvre pour me satisfaire . A ce jour je n'ai pas trouvé une société qui me vende cette partie seule de l'attelage .
Le plus dur c'est de savoir que , par les frais , j'ai payé la personne qui a " égaré" cette pièce .
Je suis dégouté par le comportement de ces commerciaux qui manquent d'honnêteté .
Très doués pour encaisser notre argent sans aucune ristourne malgré leur incapacité et leurs mensonges.
Véhicule arrivé plusieurs jours en retard sans qu'ils aient prévenu, et pas sur la plateforme indiquée initialement. Nous avons dû louer une voiture pour les jours de retard. Puis plaque d'immatriculation erronée à l'arrivée. Des impacts repeints avec des touches de peinture, non signalés sur le site d'achat (véhicule non vu avant achat). Liquide de frein en quantité insuffisante: voyant allumé la veille de départ en vacances.
Et... cerise sur le gâteau qui me fait écrire cet avis : on vous donne une jolie pochette à l'achat sur laquelle il est écrit que le 1er entretien est pris en charge par Aramis soit un an après l'achat, soit à 15000 kms effectués après l'achat : des mensonges! Attention, on ne vous dit pas que si le véhicule a fait 15001 kms depuis l'achat au moment de la révision, ce ne sera pas pris en charge par Aramis. Mais nous, on était juste avant les 15000 sans le savoir, cependant prise en charge révision refusée au motif que celle-ci avait été effectuée avant la vente !!! (avec liquide frein insuffisant).
En conclusion, des heures et même des journées passées au téléphone, baladés entre les différents services d'Aramis, car aucun n'est responsable. Ils devaient me rappeler, j'attends toujours...
A FUIR...
Je suis toujours en attente d'un "document constructeur" depuis le 24 Août devant arriver dans les "4 à 6 semaines MAXIMUM" et devant arriver "la semaine dernière". J'attends toujours...
Aucune nouvelle, on me ballade d'interlocuteur en interlocuteur.
1) De quel document s'agit-il? Je n'ai aucune réponse claire sur "ce" document....
2) Pourquoi l'attente est aussi longue?
3) Pourquoi le constructeur ne répond pas depuis Août? Pourquoi faut il autant de mois pour produire un document (dont je ne sais le type?)
4) Pourquoi personne n'est en mesure de me dire explicitement quel est ce document et sous une date d'obtention de la part du constructeur?
5) Comment obtenir les coordonnées de mon constructeur afin de le joindre moi?
AUCUNE REPONSE, je pose la question au téléphone personne ne me répond clairement.
Je demande à pouvoir contacter le constructeur et me donner les coordonnées et le pays d'origine de mon véhicule, personne ne me répond.
Je demande à pouvoir avoir un écrit attestant la garantie d'obtention de ma carte grise définitive avant décembre, on me répond exprès à côté ou on refuse de faire le nécessaire. "L'attestation est valable jusque Décembre vous avez le temps", j'explique pour la nième fois que non car les démarches prennent plusieurs mois et tant que le fameux document n'est pas là, pas de démarche initiée.....
Je demande un responsable, on me répond non et on rigole même au téléphone en me raccrochant au nez...
J'ai appelé plusieurs fois, on m'a certifié avoir ce document début octobre et démarrer les démarches auprès de l'ANTS: mensonges. On nous dit ce qu'on souhaite entendre.
Les démarches ANTS sont longues et retardées en ce moment, j'expose mon inquiétude qui n'est pas écoutée. Si vous ne démarrez pas les démarches ANTS pour ma demande de carte grise avant mi octobre, celle ci ne sera pas réceptionnée à temps. (préfecture contactée pour les délais).
J'attends donc une réponse rapide et une date d'obtention rapide du document en question.qui devait être arrivé cette semaine.
Je n'hésiterai pas à prendre des mesures supplémentaires fermes si aucune réponse ne m'est donnée. Les associations de consommateurs sont déjà prévenues de vos démarches malhonnêtes.
On m'a garanti une résolution de ma situation il ya déjà trois semaines.
A ce jour on tourne toujours en rond avec du blabla téléphonique et aucune démarche réellement faite.
Merci de me communiquer les coordonnées du constructeur en question également car je ne les ai jamais eues.
Attention Aramis n'assume pas les frais de réparations suite à panne de batterie un mois après l'achat du véhicule 282€ chez un garagiste. D'après eux les contrôles ont été faits, si la batterie est à plat c'est à cause de la température extérieure !
Voiture occasion de plus de 21000€.
Autre exemple sur leur qualité de contrôle pas de liquide essuie glace pour une voiture neuve.
Mais une fois acheté ils ne veulent plus rien assumé.
Pas de geste commercial.
Je déconseille ce vendeur de voitures. Il n'y a que l'argent qui compte pour eux.
Il y a d'autre mandataires plus sérieux.
A éviter !!!!!
Trop de problème avec mon véhicule et même avec la garantie supplémentaire aramis ne prends rien en charge
Entreprise à fuir
