Avis clients Azaé

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Mions

En deux mois deux personnes différentes et de plus ...

En deux mois deux personnes différentes et de plus la dernière me dit que elle quitte ce travail et depuis aucune nouvelle

Par Richard M. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour,


Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de nos services. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement due aux changements d’intervenants et à l’absence de communication récente. 


Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un service régulier et de qualité. Comme vous êtes un nouveau bénéficiaire, il peut y avoir des ajustements nécessaires au début, mais sachez que votre satisfaction est notre priorité.

Vous avez effectivement eu deux intervenantes au cours des deux derniers mois, et nous avons été informés récemment que la dernière intervenante a quitté son poste. Nous travaillons activement à trouver une solution et un nouvel intervenant pour reprendre les prestations dans les meilleurs délais.


Nous comprenons que cette situation est loin d'être idéale, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Notre objectif est de vous offrir une continuité de service et nous nous engageons à améliorer notre communication avec vous pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.


Nous allons vous contacter très prochainement pour discuter des prochaines étapes et vous présenter une nouvelle personne qui pourra répondre à vos attentes.


Cordialement, 

L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 3 jours
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Azaé Belfort

Très disponible

Très disponible

Par Marie Claude M. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour Madame CHANVRIER Marie Claude,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Belfort.

Belle journée,

L'équipe Azaé Belfort

Par Azaé Azaé il y a 3 jours
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

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Les personnes du bureau très compétente ,bonne explication ...

Les personnes du bureau très compétente ,bonne explications

Par Christian M. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour Monsieur CARADEC Christian,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence  vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe 

 

Par Azaé Azaé il y a 3 jours
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Azaé Fréjus

Mauvais...

Mauvais...

Par Alice M. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 15/05/2024

Je suis très satisfaite de mon intervenante, ainsi ...

Je suis très satisfaite de mon intervenante, ainsi que d'AZAE Frejus

Par Tabareau il y a 1 semaine
Date d'expérience le 13/05/2024

Bonjour  Tabareau,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence  vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe 

 

Par Azaé Azaé il y a 5 jours
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Azaé Rethel

Bonjour je suis satisfait de mon intervenante, servia ...

Bonjour je suis satisfait de mon intervenante, serviable

Par Dominique M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 13/05/2024

Bonjour Madame LAVOCAT Dominique,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Rethel

Par Azaé Azaé il y a 5 jours
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Azaé Villeurbanne

très bonne prise en charge - intervenant très bien ...

très bonne prise en charge - intervenant très bien - mais difficulté de présence du personnel

Par Jacqueline M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 02/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d’attribuer 3 étoiles à l’agence Azaé Villeurbanne. 

Chaque avis nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien.  

En espérant pouvoir à nouveau vous démontrez notre sérieux et notre professionnalisme. 

Nous vous souhaitons une bonne journée.  

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 4 jours

Manquements

Bonjour avis défavorable dans l’ensemble

Bonjour avis défavorable dans l’ensemble
Des manquements à quoi sert le cahier de liaison ? Si les auxiliaires ne le consulte pas pour les informations ( vitale) quand il y a prise de médicaments important
Elles ne communiquent pas entre elles !
Cela ne prends pas longtemps
Sur les 30 minutes du temps attribué
PH Z

Ps. Il serait bien de votre part d’avoir la délicatesse de répondre aux mails
Merci

Par Philippe. zygmunt il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/05/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité de d’Azaé, j’ai bien pris en compte votre avis. Je suis navré de lire votre mécontentement, pour lequel un point a été fait avec votre agence. 

Nous avons constaté que deux carnets de liaison sont utilisés à votre domicile : un mis en place par votre agence, et un mis en place par vos soins. 

Vous avez pu en échanger par téléphone hier avec notre assistante, désormais nous n’utilisons que le vôtre. 

Votre agence n’avait pas connaissance de ce doublon jusqu’à cet échange téléphonique. 

Nous vous prions de nous excuser pour les manquements ayant découlé de ce doublon de support. 

Soyez assuré que nos équipes sont parfaitement formées et sensibilisées à la nécessité d’utiliser le cahier de liaison à chaque prestation. 

Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 1 semaine
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Azaé Troyes

Bonjour avis défavorable dans l’ensemble

Bonjour avis défavorable dans l’ensemble
Des manquements à quoi sert le cahier de liaison ? Si les auxiliaires ne le consulte pas pour les informations ( vitale) quand il y a prise de médicaments important
Elles ne communiquent pas entre elles !
Cela ne prends pas longtemps
Sur les 30 minutes du temps attribué
PH Z

Par Nicole M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 05/05/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité de d’Azaé, j’ai bien pris en compte votre avis. Je suis navré de lire votre mécontentement, pour lequel un point a été fait avec votre agence. 

Nous avons constaté que deux carnets de liaison sont utilisés à votre domicile : un mis en place par votre agence, et un mis en place par vos soins. 

Vous avez pu en échanger par téléphone hier avec notre assistante, désormais nous n’utilisons que le vôtre. 

Votre agence n’avait pas connaissance de ce doublon jusqu’à cet échange téléphonique. 

Nous vous prions de nous excuser pour les manquements ayant découlé de ce doublon de support. 

Soyez assuré que nos équipes sont parfaitement formées et sensibilisées à la nécessité d’utiliser le cahier de liaison à chaque prestation. 

Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 1 semaine
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

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Excellent service à tous égards

Excellent service à tous égards

Par Jean M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 03/05/2024

Bonjour Monsieur DRIVET Jean,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence  vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe 

 

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

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Azaé Saverne

Organisme à l’écoute des besoins

Organisme à l’écoute des besoins

Par Rémie M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 03/05/2024

Bonjour Madame KEMPF Rémie,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Saverne répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Saverne

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Groupe A2micile - Azaé Domaliance

Intervenantes sympathiques-amélioration à voir pour ...

Intervenantes sympathiques-amélioration à voir pour une meilleure communication en cas de modifications des plannings-travail réalisé dans les règles

Par Paulette M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour Madame FUTIN Paulette,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Groupe A2micile - Azaé Domaliance répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Groupe A2micile - Azaé Domaliance

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

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Azaé Montpellier Est

ravie de la personne que vous m avez envoyée

ravie de la personne que vous m avez envoyée

Par Raymonde M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour Madame TORTORELLA Raymonde,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montpellier Est vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Montpellier Est

 

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines
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Azaé est une equipe tres sympathique le personnel efficace est serieux

Azaé est une equipe tres sympathique le personnel

Par Marie agnes M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour Madame DUCORNET Marie agnes,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence  répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe 

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines
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Azaé Mions

Prestation qualita

Prestation qualitative

Par Isabelle M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour Madame DACA Isabelle,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Mions.

Belle journée,

L'équipe Azaé Mions

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

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Azaé Caen

Le personnel manque de qualifications et de formations ...

Le personnel manque de qualifications et de formations

Par Roger M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité, j’ai bien pris en compte votre avis. 

Les faits que vous y relatez ont fait l’objet d’un point avec votre agence. 

Nous sommes surpris de lire un tel retour de votre part. 

En effet, votre agence n’a jamais eu connaissance d’un quelconque mécontentement à propos des prestations réalisées à votre domicile. 

De plus, vos trois intervenants ont été sélectionnés par votre agence sur base de leurs expériences professionnelles (entre 5 et 20 ans d’expérience), ainsi que pour les retours unanimement positifs de nos clients à propos de leur travail. 

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous apporter plus de détails, n’hésitez pas à prendre contact avec votre agence ou à nous écrire à [email protected]

Nous vous remercions du temps pris à nous partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, L’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 1 semaine
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Azaé Brest

Professionnels à l’écoute. Je recommande +++

Professionnels à l’écoute. Je recommande +++

Par Helene M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Madame MORVAN Helene,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Brest répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Brest

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines
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Azaé La Roche sur Yon

ELLE EST TRES POLIE ET TRES AGREABLE ET EFFICACE

ELLE EST TRES POLIE ET TRES AGREABLE ET EFFICACE

Par Jocelyne M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Madame BRAUD Jocelyne,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Roche sur Yon vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

 

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Orange

Très bonne entreprise, personnelle efficace, responsable ...

Très bonne entreprise, personnelle efficace, responsable d'agence très à l'écoute de nos besoins et professionnelle.

Par Jeannine M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Monsieur & Madame BETSCH Jeannine,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Orange répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Orange

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Hauts-de-Seine

Il y a des choses à revoir quant à la compréhension ...

Il y a des choses à revoir quant à la compréhension des demandes

Par Catherine M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 

Tout d’abord nous sommes ravies de constater que vous avez attribué 3 étoiles à l’agence Azaé Hauts-de-Seine. 

Nous avons discuté avec votre agence au sujet de votre retour, qui nous a informé d'une situation concernant l'utilisation d'un produit ménager pour les vitres. Soyez assuré que l'équipe de l'agence a pris des mesures avec l'intervenante pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. 

Chaque avis nous est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos pratiques. 

Aussi, nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir à nouveau vous démontrer notre sérieux et notre professionnalisme. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Par Azaé Azaé il y a 2 semaines