Avis clients Azaé

Bonjour GINETTE BONY,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Bollène.

Belle journée,

L'équipe Azaé Bollène

Bonjour CATHERINE AUDEBEAU,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.

Excellente journée à vous 😊

L'équipe Azaé Alençon

Bonjour MARIE ROSE POCHART,

Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Brest

Bonjour Elisabeth FRAHIER,

Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Nice répond pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Nice

Bonjour DEBORAH CUNA, 

Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous !

L'équipe Azaé Le Perreux

Bonjour ANNE SOULDADIE,

Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊

Belle journée à vous !

L'équipe Azaé Toulouse Est

Bonjour OSWALD JEAN-JACQUES,

Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Strasbourg Centre et Kochersberg répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Strasbourg Centre et Kochersberg

Bonjour MARTINE ROHR,

Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊

Belle journée à vous !

L'équipe Azaé Montélimar

Bonjour MARIANNE CEVAER,

Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Langon répond pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Langon

Bonjour Madame,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la durée de votre prestation.

Comme évoqué lors de votre échange téléphonique de ce matin avec notre agence, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité des interventions réalisées à votre domicile. Nous comprenons néanmoins que la durée actuelle d’1h30 puisse vous sembler insuffisante pour couvrir l’ensemble des tâches souhaitées.

Dans votre situation, le volume d’heures est déterminé par votre caisse de retraite et nous ne pouvons malheureusement pas le modifier directement de notre côté. Toutefois, nous pouvons bien sûr revoir avec vous l’organisation des tâches afin d’optimiser au mieux le temps d’intervention et prioriser les éléments les plus importants pour vous.

N’hésitez pas à nous faire part de vos attentes précises : nous restons entièrement disponibles pour adapter la prestation dans la mesure du possible et vous apporter la solution la plus satisfaisante.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour MILLOT MONIQUE,

Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Puteaux répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Puteaux

Bonjour PATRICIA ROINAC,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.

Excellente journée à vous 😊

L'équipe Azaé Grenoble Ouest

Bonjour Madame, 

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes sincèrement désolés que les changements d’intervenantes aient pu vous donner ce sentiment d’instabilité. La continuité de service est un point essentiel dans notre métier, en particulier dans le secteur de l’aide à domicile où la relation de confiance est primordiale.

Après échange avec l’agence, nous confirmons que plusieurs intervenantes se sont effectivement succédé à votre domicile. Toutefois, nous avons toujours veillé à assurer chaque remplacement afin de garantir la continuité des prestations, sans interruption de service.

Nous comprenons néanmoins que ces changements répétés aient pu être inconfortables pour vous. Soyez assurée que nous travaillons activement à fidéliser nos équipes et à limiter au maximum le turnover, afin d’offrir à nos bénéficiaires un accompagnement stable et de qualité.

Si vous le souhaitez, notre agence reste disponible pour échanger plus en détail sur votre situation et voir ensemble comment améliorer votre expérience à l’avenir.

Bien cordialement,

L'équipe Qualité Azaé

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que le changement d’intervenant n’a pas été anticipé ni suffisamment communiqué. Être informé en amont fait partie des engagements que nous devons à nos clients, et nous comprenons que cela ait pu générer de l’incompréhension.

Concernant la qualité de la prestation à domicile, l’agence nous indique que la salariée concernée a traversé des difficultés personnelles en fin d’année et a quitté l’entreprise peu après. Cela a malheureusement pu impacter la qualité perçue de son travail, ce que nous regrettons sincèrement. Cela ne correspond pas au niveau d’implication et de professionnalisme que nous attendons de nos intervenants.

Nous vous remercions toutefois pour votre remarque positive à l’égard de l’équipe administrative, que nous ne manquerons pas de leur transmettre.

Cordialement,
Le Service Qualité Azaé

Bonjour GUY DESCARSIN,

Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊

Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Cavaillon

Bonjour BRUNO MERCIER,

Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Arles vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Arles

Bonjour ERIC MONNEVEUX,

Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊

Belle journée à vous !

L'équipe Azaé La Sensée