Avis clients Azaé

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Avis Azaé du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Illkirch Graffenstaden

Bonne prise en charge des besoins exprimés pour la ...

Bonne prise en charge des besoins exprimés pour la mise en place du dossier. Bonne réactivité.
Les prestations viennent de commencer, pas assez de recul pour donner un avis plus détaillé.

Par Liliane E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2023
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Azaé Mulhouse

pour le moment pas du tout satisfait des prestations ...

pour le moment pas du tout satisfait des prestations de repassage ;
toutes les personnes envoyées (3) à ce jour n'ont donné entière satisfaction à se demander si vous avez du personnel qualifié pour le repassage? faux plis mauvais pliages ,
par contre polis et correctes
je pense à changer de prestataire s'il n'y a pas mieux

Par Marie K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2023

Bonjour,


Nous sommes conscients que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Suite à vos retours concernant les prestations de repassage, nous avons réagi en vous affectant une nouvelle intervenante.


Selon nos registres, cette intervenante a reçu des retours positifs de votre part. Néanmoins, nous reconnaissons que chaque client a des préférences spécifiques en matière de repassage.


Il est essentiel de noter que trouver de nouveaux intervenants dans votre secteur représente actuellement un défi majeur. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes et garantir la continuité du service, mais malheureusement, nous ne pouvons pas vous garantir l'affectation d'une nouvelle intervenante dans votre zone géographique en raison de ces difficultés de recrutement.


Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.


Cordialement,

L'équipe d'Azaé

Par Azaé Azaé il y a 1 an
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Azaé Marseille

Bienveillance et disponibilité des 2 personnes qui ...

Bienveillance et disponibilité des 2 personnes qui me viennent en aide régulièrement depuis que je ne conduis plus

Par Eliane S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/09/2023
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Azaé Clamart

Agence sérieuse.

Agence sérieuse.
Personnel dévoué.

Par Renee B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2023
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Azaé Nice

Le ménage prévu n'est pas fait.

Le ménage prévu n'est pas fait.
Les poussières ne sont pas faites, le sol et la salle de bain a peine...
La prestation est prévue pour une 1h30 et la personne reste 20 minutes

Par Giuseppe S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/09/2023

Bonjour,


Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience avec notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes.


Nous comprenons l'importance d'une prestation de qualité et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Pour remédier à cette situation, nous aimerions vous proposer une solution alternative. L’agence vous propose de refixer une date d’intervention avec une autre intervenante.


N'hésitez pas à recontacter notre agence afin que nous puissions organiser une nouvelle prestation qui réponde à toutes vos attentes.


Nous nous engageons à améliorer constamment nos services et à veiller à ce que tous nos clients soient pleinement satisfaits.


Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu éprouver, et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement pour vous satisfaire.


Cordialement,

L’équipe Azaé.

Par Azaé Azaé il y a 1 an
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Azaé Belfort

Agence réactive mais professionnelles parfois peu conscienc ...

Agence réactive mais professionnelles parfois peu consciencieuses

Par Maelle W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/08/2023

Bonjour,

 

Je suis Mélanie du service qualité d'Azaé, nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

 

Soucieux d’améliorer la qualité de nos services, cette note nous indique que nous pourrions ajuster certains aspects afin de vous satisfaire davantage.  

 

Nous vous invitons alors à revenir vers l’agence ou vers le service qualité à l’adresse [email protected] afin de nous rapporter votre expérience. 

 

Bien cordialement, 

le service qualité 

Par Azaé Azaé il y a 1 an

Bonjour,

 

Je suis Mélanie du service qualité d'Azaé, nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

 

Soucieux d’améliorer la qualité de nos services, cette note nous indique que nous pourrions ajuster certains aspects afin de vous satisfaire davantage.  

 

Nous vous invitons alors à revenir vers l’agence ou vers le service qualité à l’adresse [email protected] afin de nous rapporter votre expérience. 

 

Bien cordialement, 

le service qualité 

Par Azaé Azaé il y a 1 an
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Azaé Lyon

Très contente de ce "one shot" pour nous aider à faire ...

Très contente de ce "one shot" pour nous aider à faire un grand ménage à la suite de travaux.

Par Fabienne P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/08/2023
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Azaé Villeurbanne

Bonne gestion malgré changement de personne intervenant ...

Bonne gestion malgré changement de personne intervenant à la maison.
A l'écoute de nos attentes. Merci à tous.

Par Anne R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2023
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Azaé Rennes

Bien a voir avec le temps

Bien a voir avec le temps

Par Murielle G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2023
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Azaé Béthune

Personnel à l'écoute, bonne prestation.

Personnel à l'écoute, bonne prestation.

Par Jacqueline C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/09/2023
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Azaé Angers

Ça va bien sur les prestations

Ça va bien sur les prestations

Par Evelyne C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2023
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Azaé Illkirch Graffenstaden

Pas satisfaite du tout

Pas satisfaite du tout

Par Emma-Laure P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2023

Bonjour,

Je suis Mélanie du servie qualité d’Azaé, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre maman a rencontré des problèmes avec nos prestations. Nous tenons à vous informer que, jusqu'à présent, nous n'avions pas connaissance de problèmes au domicile de votre maman, car aucune remontée d'informations n'avait été faite.


Cependant, le 13 septembre 2023, une personne de l’agence s'est rendue chez votre maman pour effectuer un bilan, et à ce moment-là, aucun problème n'a été relevé. Suite à votre avis, nous avons immédiatement pris des mesures pour enquêter davantage sur la situation et comprendre les besoins spécifiques de votre maman.


Nous tenons à vous rassurer que notre agence est désormais au courant des problèmes et a déjà travaillé à trouver une solution pour satisfaire pleinement les besoins de votre maman.


Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de ces problèmes plus en détail et nous fournir des informations spécifiques sur les préoccupations de votre maman.


Cordialement,

L’équipe Azaé.

Par Azaé Azaé il y a 1 an
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Azaé Dombes Côtières

Très professionnel , aimable et serviable

Très professionnel , aimable et serviable
Gerante d’agence à l’écoute et très gentille

Par Allaoua C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2023
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Azaé Libourne

dans l attente

dans l attente

Par Alain R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/09/2023
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Azaé Antibes

Le jardinier sui est venu est excellent

Le jardinier sui est venu est excellent

Par Françoise F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/09/2023

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction. Belle journée, L'équipe Azaé

 

Par Azaé Azaé il y a 1 an