J'ai acheté un dressing darkwin fin novembre 2021.
J'ai voulu acheter des nouveaux tiroirs mais la gamme a changé
Les trous des coulisses ne correspondent plus aux réservations et les vis sont plus petits par rapport au trou prévu
Aucun geste commerciale si on veut essayer de percer
Aucune solution de proposer
Il aurait peut être fallu signaler que la gamme allait changer pour pouvoir acheter en conséquence
Par AURELIE ROBERT
il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/07/2025
Bonjour je suis allé chercher un câble pour faire une rallonge matière du câble trop rigide et en plus pas bien conseillé personnel incompétent ne pas savoir quel type pour un spa avec cela on n a pas pu s en servir argent dépensé pour rien
Par MYRIAM DEVIGNE
il y a 4 mois
Date d'expérience le 11/07/2025
Mauvaise expérience avec leur réservation camionette sur application celui qui ne dispose pas d un smartphone ou autre est embêté de plus on vous dis que c est vous qui ne savez pas utiliser l appli ou autre je trouve ça limite même au niveau des protection de données même le responsable divulgue tout haut votre mot de passe alors que d autres sont à cotés le dépôt de garantie est défalqué de votre compte mais on dois attendre le remboursement .... très négatif et déplorable la prochaine fois je loue une camionette ailleurs au lieu que mon trajet et ma livraison dure 2heure on a mis 1h de plus à galèrer avec cette application de location
Par LAURENT Troykens
il y a 5 mois
Date d'expérience le 21/06/2025
Bonjour,
C'est la première fois que je laisse un commentaire, vraiment pas dans mes habitudes mais là il fallait que je le fasse.
Je me suis rendu dans ce magasin à 8h sous le conseil d'un ami, je cherchais un meuble je suis toute seule j'arrive dans le rayon j'avais l'impression de déranger le vendeur,après avoir trouvé mon article, je récupére un chariot difficile à manipuler, arrivé à la caisse la vendeuse pas aimable du tout. J'ai demandé de l'aide si c'était possible mais compliqué d'en avoir. Dommage j'aurai voulu en prendre un 2eme mais tellement pas aimable que j'ai préféré partir.
Personnel vraiment pas sympathique.
Date d'expérience le 30/11/2024
J ai était a la vente de nuit aujourd'hui le 29/11/2024 je n ait rien acheter car pas de vente flash les sur promotion c'était sur 100 euros d achat vous un rabais de 10 pour cent
Date d'expérience le 29/11/2024
Mauvaise expérience vendeurs fuyants , expéditifs et pas à l’écoute .
je ne reviendrai plus mon choix est fait .
Date d'expérience le 21/11/2024
Nous nous sommes rendus au Brico Dépôt de Aiguevives Nîmes afin de récupérer les meubles que nous avions sélectionné sur le prospectus, comment bien choisir son dressing Homny - avec des prix indiqués, nous avions donc un budget- une fois passé en caisse, nous nous sommes aperçus que les prix n’étaient pas ceux du prospectus. Un exemple, on est passé de 65 à 85 euros pour la colonne - Les salariés du magasin comprenait bien notre réclamation, et lors de l’appel à leur direction. On leur a répondu qu’il y avait une petite ligne dans le prospectus qui spécifié que les tarifs étaient garanti jusqu’en 2022 !!!!! Nous sommes en 2024, et les prospectus n’ont toujours pas été retirés des rayons. C’est vraiment grave et on nous a accordé aucune remise au moment du passage, en caisse, très déçue de ce magasin et de la réaction de la direction qui n’envisage absolument pas de retirer les prospectus . Nous sommes clients de longue date de ce magasin mais là ils se foutent un peu de nous !!
Par Korrine Guenerais
il y a 1 an
Date d'expérience le 13/08/2024
Il ne faut vraiment pas être pressé plus de 3h30 pour acheter une cuisine, délais pour avoir un conseiller cuisine plus d'une heure, délais d'attente à l'accueil pour financement horrible plus d'1h00, plus de personnel éviterait certainement ces temps d'attente interminable. Bon heureusement le conseiller cuisine était vraiment bien et sympathique.
Date d'expérience le 23/03/2024
Je ne veux rien dire sur le personnel car il est au service du client donc très bien , ce qui m'agace fortement et pas que moi c'est les caisses automatiques le samedi apm !!! Honte à la direction de ne pas voir que les gens veulent des caissières et pas des caisses à laquelle il faut toujours dire appel à l'hôtesse , il s'agit de regarder les fils d'attentes mais qu'est ce qu'il faut faire pour qu'ils comprennent qu'on ne veux pas que ça qu'il y est une ou deux automatiques OK mais pitié mettez des caissières , suis hyper déçu c'est devenu comme leurs concurrents c'est pas des exemples
Date d'expérience le 13/01/2024
Malgré une bonne équipe qui fut très sympathique et convivial le personnel reste très négligeant pour le client et peu de SAV même voir inexistant s'appuyant sur son personnel non qualifié
Date d'expérience le 13/05/2022
une simple demande d'aide pour porter un sac de mortier de 25kg étant une femme, on m'a répondu qu'il n'y avait personne!!!! Pourtant la dame très accueillante à l'accueil avait dit pas de problème vous demandez. Pas très cool surtout quand on voit des employés dans les rayons
Par Karinette
il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
J ai reçu la livraison de mes colis dressing une palette de 400 kgs
Le livreur me l'a laissee devant ma maison a moi de me débrouiller pour rentrer tous les colis
Je suis surprise du prix habitant 10 kms du dépôt et pour un dépôt de palette sans que le livreur veuille vérifier letat
Date d'expérience le 22/08/2023
Bonjour
J’ai installé une fenêtre avec volet roulant intégré et au bout de quelques semaines, le volet est resté bloqué en montant et après quelques secondes, les lames se sont cassées
Impossible de le débloquer
Sur la notice, il y’a toutes les informations pour l'installation de la Fenetre mais rien pour le volet roulant
J’avoue être déçu de ce produit qui a duré quelques semaines
Date d'expérience le 18/07/2023
La cour des matériaux... souvent pas de prix affiché, surtout pour les sacs de ciments... le personnel pourrait être plus sympathique, ne vous prends pas en considération, j'ai attendu 15 min avant de pouvoir être renseigné. Le site internet n'est pas a jour souvent.
Date d'expérience le 16/06/2023
Dommage par rapport à ce que je pensais précédemment !!! Au drive, je viens chercherai mon colis, on m’apporte un carton déchiré, je fais la remarque de vérifier et là , le vendeur me laisse sur le tas (parking) et évoque qu’il n’a pas le temps !!!! Même pas un petit coup de main pour charger le carton !!!! Dois je changer de lieu d’achat de mon matériel, je crois que oui !!!! Très antipathique l’accueil !!!!
Très déçu !!!!
Par Macgaiveur
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023
Personnel inefficace à l'accueil, j'ai demandé un conseiller, attendu et vu personne ! A la caisse manque de dynamisme et surtout pas sympha 😡
Par Aline TOUMAZEAU
il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/03/2023
Achat clim comme chauffage principal en expliquant au vendeur la surface à chauffer en détail ! Nous vend la clim, nous Faison confiance! On revient car nous avons un problème. A le toupet de nous dire que ce n'est qu'un chauffage d'appoint et qu'il ne sait pas pourquoi on nous a conseillé le modèle (bonne question c'est lui même qui nous l'a conseillé !). Va voir son collègue pour demander des conseils sur le SAV. Le collègue nous dit la même chose, qu'il ne faut pas rêver, ceci n'est qu'un chauffage d'appoint et pas un chauffage principal. Je leur dit donc que ce sont sous leurs conseils que celle-ci à été achetée. Changement de réaction des vendeurs qui nous disent que non finalement c'est très bien comme chauffage principal et qu'il ya forcément un problème quelque part ! Résultat la clim est morte, le fournisseur de la marque ne répond pas ! Et un professionnel dans ce genre de produit nous a dit qu'elle était beaucoup trop faible pour la surface à chauffer et qu'une clim comme chauffage qui claque au bout de 4 ans, c'est pas normal. Merci pour les conseils de bricot dépot. En hiver avec un nourrison et 10 degrés à l'intérieur, c'est formidable à gérer. C'est honteux, de se foutre de la G... Des gens à ce point. Qu'on ne soit pas spécialisé dans ce genre de produit me va, qu'on nous prennent pour des cons en prétendant y connaître quelque chose juste pour la vente, je trouve ça dégueulasse.
Date d'expérience le 13/12/2022
Bonjour, Juste pour vous informer de ma grande déception pour le refus de prise en charge de la garantie de mon chauffe eau Ariston reconnu défaut par votre vendeur Mr perruche (photos fournis )fuite par le haut et encore sous garantie moins deux ans achat et repris même modèle dans l'urgence vivant en appartement avec trois petit enfants et personne ma mis au courant qu'il fallait gardé l'ancien et donc ni brico ni Ariston me rembourse c'est un manque de professionnalisme même une honte et Ariston à un service public garantie à l'étranger et me demande des photos que je n'arrête pas de leurs envoyé et manque toujours quelque chose mais au départ c'était à brico dépôt de me rembourser et de voir avec leurs distributeurs pour être remboursé.
Veuillez recevoir mes sincères salutations Crdl Rémy
Date d'expérience le 21/08/2022
Des prix faux et des articles rangés bien loin de la bonne étiquette mais cela ne leur pose aucun problème 😡
Devoir attendre 30 min pour se faire rembourser .
Assez déçu aujourd'hui par ce magasin.
Date d'expérience le 15/08/2022
Les codes barres ne sont pas toujours présents sur les articles si bien qu'arrivés en caisse la caissière ne peut pas scanner l'article. Cela fait trois fois que cela m'arrive, à des périodes différentes et éloignées. C'est vraiment pénible, d'autant plus que c'est le client qui doit retraverser tout le magasin pour aller chercher le même article avec un code barre (et encore, si on en trouve un avec un code barre). La 3eme fois j'ai laissé l' article à la caisse et je suis allée en acheter un dans un autre magasin. A croire qu'ils n'ont pas envie de vendre !
Par Pas contente
il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/07/2022
