Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J’ai acheté 40 m2 de carrelage et en le posant je me suis rendu compte de la différence criante des bains, celui désiré était beige l’autre vraiment saumoné !
J’ai rendu les 20 cartons … ok
Mais au drive pour récupérer les bons carreaux ( qu’ils ont mis 1h à trouver)
Ne comptez sur personne pour vous aider à charger…. C’est visiblement pas leur taf !
Très mauvais accueil dans ce magasin : du vendeur, aux caristes, en passant par les hôtesses d’accueil qui tirent une tronche de quinze mètres de long quand on demande un jeton pour les caddies. Je ne recommande pas du tout.
Réservation carrelage par internet.paiement effectué et accepté.rendez vous pris pour le récupérer 2 jours plus tard.24 h plus tard.coup de fil de Brico dépôt indiquant une erreur de stock.donc pas de carrelage.en lisant certains avis,il semblerait que ce soit une habitude de vendre de la marchandise réservée et payée.nul ,nul et rayon carrelage nul egalement
Je suis profondément déçu par le service après-vente du Brico Dépôt de Villefranche ainsi que le responsable. En tant que client très fidèle, j'ai dépensé plusieurs milliers d'euros dans ce magasin au fil des années pour rénover ma maison.
Aujourd'hui, je souhaitais simplement échanger une serrure qui n'était pas compatible. Le retour m'a été refusé de manière catégorique sous prétexte que l'emballage en plastique était "mal ouvert". Je veux bien qu'on prenne soin des emballages, mais il est impossible de vérifier la compatibilité d'une serrure sans la sortir de son blister rigide !
Le produit en lui-même était absolument neuf, jamais monté, avec tous ses accessoires. Face à un article d'une vingtaine d'euros, et au vu des sommes que je laisse régulièrement chez vous, un refus aussi strict est un véritable manque de discernement et de sens commercial. Ce traitement m'a refroidi et me fera sans aucun doute me tourner vers la concurrence pour mes prochains achats. Dommage.
Vraiment des vol***r, j’ai acheté 2500€ de meubles, le meuble de salle de bain été cassé le responsable oùsmane n’a pas voulu l’échanger, il m’a proposé d’en acheter un nouveau.
Aucun professionnalisme, pas à l’écoute vraiment et ce permet de me raccrocher au nez toujours les mêmes m, responsable lls se prennent pour je ne c’est qui a fuir
Cuisine trop chère par rapport à la qualité a éviter sav catastrophique sur électroportatif
Je me suis rendu ce jour au magasin pour acheter des tôles. Déjà, accueil glacial de vos collaborateurs,on demande un renseignement, on se fait envoyer bouler ... Incohérence entre le stock en ligne et celui en magasin, tout comme le prix affiché, quand on le fait remarquer,on n'est pas pris au sérieux, j'ai dû insister pour au final avoir raison... Idem avec la couleur, pour eux aucune différence entre "anthracite" et "graphite" alors que le RAL est différent...Les tôles étaient abîmées ( coup de fourche de transpalette sur l'ensemble du lot), j'ai dû demander une ristourne qui franchement allait de soit vu l'état du lot... Au final, j'arrive chez moi avec certes des tôles abîmées et moins chères mais pas de la bonne couleur vu qu'il y a bien une différence entre graphite et anthracite!!!!! Je suis client très régulier et songe à aller ailleurs.
À fuir absolument !
J’ai acheté un miroir chez Brico Dépôt Saint-Herblain : il était cassé à l’ouverture du carton. Malgré les preuves, aucun remboursement, aucune solution proposée. Le responsable a été méprisant, agressif et totalement fermé au dialogue. C’est tout simplement honteux.
Un magasin qui vend des produits défectueux et qui refuse d’assumer ses responsabilités, c’est inacceptable.
Service client inexistant, direction hautaine, aucun respect du client.
Je déconseille fortement ce magasin. Vous risquez de perdre votre argent et votre temps.
Bonjour
Je voulais laisser un avis concernant Brico Dépôt de saint Herblain les vendeurs vraiment pas agréable il ne sont pas former sur leur rayon salle de bain.
Et pour l’accueil vraiment pas appréciant pour faire un remboursement.
Publicité mensongère concernant la location du camion sois disant offert pour 1h lors d'un achat supérieure a 350€, sauf qu'il faut la carte du magasin alors que ce n'est pas indiqué sur la publicité inscrite sur le camion, et le magasin ne s'en occupe pas, il faut donc appeler un service client qui ne fait pas grand chose au final, résultats, un achats de 683€ et une location de camion qui m'a coûté 45€ pour 1h30 de location dont 30€ juste pour le camion "hors kilomètres parcourus" et pas de réponse a l'accueil du magasin, dommage, d'autant que c'est a vous de vous débrouiller pour installer et s'inscrire sur une application, faire des photos envoyées permis, pièce d'identité et selfie, bref, vraiment pas terribles comme système, la prochaine fois je pense que j'irais dans un autres magasins ou la location est beaucoup plus simple et moins chère au final..
Suite un achat de trois articles parmi ces articles deux barres en métal qui sont tombés sur les pieds de ma femme pendant le scanne dès articles,tout le monde a réagi sauf la surveillante du caisse automatique qui reste loin comme s il y a rien .
C'est dommage.
Brico dépôt Tarbes qui n autorise pas l entrée aux chiens ! On ne sait jamais si le chien mange la peinture ! Du n importe quoi. Heureusement que d autres enseignes de bricolage du coin autorise les chiens.
J'ai acheté un groupe électrogène dans ce magasin de la marque scheppach. Ou je rencontre un souci de carburateur. Je le ramène au magasin, car il est neuf et garantie, jamais servi. J'ai été accueilli par deux sympa personne, et là, on me dit qu'il y a ni remboursement ni échange. Il doit être réparé. Durée de la réparation 4 à 5 semaines minimum. Durant ce tant débrouille toi. Une honte. Je déconseille d'acheter ce groupe de cette marque et je suis déconseille aussi ce magasin.
Nous avons fait la route de limoges
Beaucoup de produits manquait 90%
Dommage
J’ai acheté un groupe électrogène au brico dépôt de Tarbes que je n’ai jamais put mettre en route. Il m’ont fait attendre 2 heures pour enfin me rembourser. Je ne parle pas des 2 fois allez retour soit 140 kilomètres, des 5 litres de sans plomb que j’avais mis dans l’appareil.
une équipe super!!! un grand merci à Dilan de la menuiserie un véritable professionnel !!! à l écoute du client et très réactif !!! je recommande
Mr le directeur de brico dépôt,
Je me permets de mettre la note minimale possible de 1/5 pour non remboursement ou bon d'achat à ce jour(16/06/25)de 2 articles achetés à brico dépôt Liévin avec preuve d'achat dépassant 7 mois qui sont évidemment trop court dans votre délai imposé de 3 mois avec carte de fidélité.
Pour le moment je ne ferais plus d'achat chez vous car je reste dans l'attente minimum de votre remboursement en bon d'achat.
Cordialement,
Mr C.C.
Tondeuse Titan achetée en août 23. la roue avant s'affaisse (ah la qualité) et la lame se plie. Du point de vue Bricodépôt, c'est entièrement de ma faute...donc zéro garantie, qq centaines d'euros envolés. Il est vrai qu'on aurait dû me conseiller de m'en servir uniquement dans mon salon. Donc je recommande vivement....de ne pas y aller !!
A éviter,
Arrivé en avance 7h pour 7h15 le magasinier prend mon numéro de commende et m’apporte la marchandise et il maque une référence 15 lattes de 40x20, cela se voie quand ça manque ce n’est pas un écrou.
Réponse : ce n’est pas noté sur mon bon. Oui mais moi s’est noté sur ma confirmation de commande. je demande un responsable même réponse.
Je pars sur mon chantier je fais comment ? réponse : allez aux matériaux et aux matériaux rien.
Conclusion je perds ma matinée.
Si tu commandes en drive pour partir de bonne heure sur ton chantier adresse toi a un vrai fournisseur pour professionnel, Ciffréo-bona, Gédimat, Point P.
