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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous sommes venus acheter des lames de terrasse, qui n'étaient pas rangées dans le rayon correspondant. Après plusieurs appels de l'accueil, nous avons attendu 50min pour qu'un vendeur vienne. Aucune excuse de la part du vendeur, ni de l'accueil car tout le monde s'en fout, nous avons ensuite attendu 25min pour qu'il trouve les lames perdues. Au final, 1h15 pour récupérer 4 pauvres lames de terrasse. Une honte.
Insatisfaite du depot ou J ai acheté ma cuisine la semaine derniere! J ai rencontré plusieurs soucis j'ai du payer un lave vaisselle qui au final n etait plus dispo cela fait une semaine je n ai toujours pas reçu le cheque de remboursement afin de pouvoir en racheter un J ai pourtant payé ma cuisine sur le champs et non 1 semaine apres!!!
Bonjour à tous, J'ai acheté le 14/12/17, sur conseil du vendeur, un aspirateur AD4 premium de chez Karcher. Il est tombé en panne au bout de 3 mois et demi (refus de s'allumer). On m'annonce chez Brico-Dépot un délai de 4 à 6 semaines de réparation (imaginez en plein travaux). L'aspirateur revient à la fin du mois d'avril et je reprend les travaux. Quelques jours plus tard il tombe à nouveau en panne (refus de s'allumer). On me le renvoi à nouveau en garantie sans date de retour à nouveau. Je trouve scandaleux que le service client ne puisse pas simplement procéder à un échange ou à un remboursement pour un produit qui semble réellement défectueux. Suis-je le seul à penser de cette façon? Comment faire avec mes travaux en attendant? Je vie dans la poussière de placo, de bois etc?
J’ai payé 500€ de matériaux en ligne pour un chantier urgent.
Le préparateur de commande étant toujours au tél car seul, nous avons perdu 1h30 sur place plus après pour nous charger les big bag encore 1h car même pendant le chargement il devait répondre au téléphone.
Résultat nous n’avons pas pu avoir toute notre commande le jour même alors que nous avions loué les machines pour le gros œuvre...
Nous revenons le lendemain pour chercher la suite, sachant que nous avions donc re-louer des machines pour les travaux donc temps limité, et bien figurez vous que nous avons dû attendre 10h du matin pour récupérer la fin de notre commande que le préparateur de la veille revienne !!!
Oui oui, Impensable.
Perdre 1 journée sur un chantier + 1 matinée....
En effet, malgré la feuille indiquant les matériaux pris la veille, il fallait attendre le préparateur pour confirmer !!!!
Un responsable au téléphone qui lui non plus ne fait rien !!!
Des coûts énormes perdu pour un manque total de sérieux et de professionnalisme.
Vraiment à éviter.
C’est terminé Brico Dépôt Melun, plus jamais !
En cas de problème, pas de solution !!!
Par contre, mes 500€ ont bien été prélevé...
AUGMENTATION DE PLUS DE 40% DES VIS ET BOULONS EN VRAC DEPUIS LE CHANGEMENT DE FOURNISSEUR ET QUELLE IDEE DE VENDRE LES VIS à l'unité avec une etiquette par vis!!!!! est écologique
Une étoile c’est déjà de trop ! Déjà pour trouver un vendeur dans la cour des matériaux faut pas être pressé ! Ensuite quand tu en trouve un et que tu lui demande les prix il est même pas capable de répondre et dit « je sais pas les étiquettes se sont envolé « ensuite tu en trouve enfin un autre tu lui demande de t’attraper des palissade en hauteur qui te dit qu’il revient puis au bout d’un quart d’heure obligé d’aller le voir car il avez clairmenent pas envie de décide enfin à y aller , vous les déposes encore attaché donc à nous de nous demerder pour trouver des ciseaux pour couper les sangles , impossible d’avoir de l’aide pour charger le camion seule enceinte avec ma mere charger un camion , le mr de là sécurités qui a eu pitié de nous nous a aidé à le chargé , heureusement qu’il était là sinon j’aurai laisser tout par terre et serai parti . Inadmissible . On appelle ça des hommes .
Personnel très sympathique mais cela fait 48 heures que je paie des maçons et que je n'ai toujours pas de matériel je ne sais toujours pas quand est-ce que je vais être livrée
Défaut de conception sur broyeur pulsosanit, une colonne d'eau gèle et casse la céramique en face avant. Celui de mon beau père à gelé dans le carton, juste avec l'eau d'essai d'usine. Matériel jamais installé... Refus de prise en charge... Défaut assimilable à un vice caché.
bonjour, j'ai acheté il y a environ 4 ans, un interphone P315 & M472J. venant de finir la construction de la maison et du mur de clôture, je viens de le brancher. il a fonctionné sans problème pendant environ 3 mois, et une nuit... en plein milieu il s'est mis a sonner sans raison. après contrôle des connections, je pense que la carte a un soucis.
mais il est hélas plus sous garanti... et c'est bien dommage. a moins d'avoir un geste de BricoDepot.
Bonjour
j'ai malheureusement égaré le mode d'emploi d'un chauffage acheté il y a +- 2 ans au brico de Leers.
Il s'agit d'un " radiateur électrique a inertie sèche coeur de chauffe céramique "
puissance 1500kw
référence HT45KCE
16W21
Je ne parviens donc plus à l'utiliser .... qui peut m'aider.?
Merci
Bonjour,
Je suis à la recherche d'une notice de montage pour volet roulant alu motorisé
une rencontre avec la direction et le responsable du rayon sanitaire nous a permis de solutionner un problème concernant une paroi de douche nous les remercions
une rencontre avec la direction et le responsable du rayon sanitaire nous a permis de solutionner un problème concernant une paroi de douche nous les remercions
Avis aux consommateurs !!!
N’achetez en aucun cas une climatisation Airton chez BricoDepot !!!
1000€ la clim : 1 mois d’attente pour la mise en service, 1 mois de fonctionnement avant de tomber en panne, 3 semaines d’attente avant intervention, déjà 2 venues et problème non réglé ! Résultat : pas de chauffage alors qu’il fait 4 dehors ! SAV lamentable ! Merci Fullmoon et Auchan Service !
J'ai acheté une baignoire douche et robinet douchette plus évacuation lavabo j'ai eu que des problèmes j'ai appelé pour voir un responsable j'ai eu des responsables de chaque secteur sur ma baignoire douche les joints plus le cifon était pas conforme j'ai du aller là-bas pour changer les pièces les joints qui m'ont donné allé toujours pas donc je suis parti acheté chez Leroy Merlin parfait . Quand j'ai vue le responsable pour l'évacuation je me suis sentie mal car il m'a dit Monsieur je vent 200 par moi j'ai pas de problème en gros je ment le robinet douchette il manque le mousseur il ma répondu ramener le alors que g tout monté en gros je doit gaspiller mon escense plusieurs fois pour eux je suis déçu je suis pas un clochard je ment pas j'avais l'impression de l'être à les écouter franchement je suis déçu âpre avoir gaspiller autant d'argent chez eux je v rien ramener je rachèterai ce qui me faut chez Leroy Merlin si g un conseil à donner c payer plus cher pour être tranquille n'allait pas chez Brico dépôt vous serait mal reçu
Bonjour,
2 radiateurs achetés en 2014 : cette année l'un d'eux ne redémarre plus; l'affichage LCD clignote et rien n'est lisible. Il a quand même démarré mais depuis quelques jours plus aucune chauffe et impossible de faire le moindre choix sur l'affichage LCD. Si vous avez une idée, merci d'avance
Ou est la qualité ? ? Portail en bois exotique acheté 289 euros, protégé par 3 couches de peinture la première année puis entretenu chaque an,complètement pourri au bout de trois ans. Bénéfice = je dois en acheter un autre ou en faire un moi-même.... Courrier adressé à la société,pas de réponse depuis plus d'un mois. Chaine de magasin à fuir,matériel chinois pur merde.Une honte ..........Acheteurs,passez votre chemin !
