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Avis Brico depot du plus récent au plus ancien

J'ai effectué une commande pour un salon d'extérieur ...

J'ai effectué une commande pour un salon d'extérieur le 27 mars. Nous sommes le 29 avril et toujours rien. J'ai appelé 6 fois le Service Réclamation, qui a relancé mon dossier 4 fois auprès du livreur et qui a même changé "le mode de livraison", il y a 15 jours. Vrai ou faux, à date toujours rien.
Un responsable devait m'appeler cette semaine...vrai ou faux, encore rien.
J'ai l'impression de me faire balader et arnaquer.
Avant de rentrer en contact avec UFC que Choisir, je souhaiterai savoir si ce cas est courant, d'autres témoignages?

Par Armada79 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Brico Dépôt St Herblain Saint-Herblain, 5 Place Magellan

Tondeuse tractée TT460BS

Bonjour,
J'ai acheter une tondeuse woodstar TT460BS, plus de traction au bout de 3 ans, après démontage, c'est le boîtier d'entraînement qui as une pièce cassé à l'intérieur, impossible de trouver le boîtier d'entraînement chez les différents revendeur de pièces détachés ! Alors messieurs de bricolage dépôt ou puis je trouver la pièce ?

Par Tonio il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
Brico Dépôt Montbéliard Montbéliard, Rue François Briot

Inadmissible on me vend une cuisine 1200 eu en me disant ...

Inadmissible on me vend une cuisine 1200 eu en me disant vous inquiétez pas les portes arrivent semaine prochaine j’y suis allé tout les jours depuis un mois et demi, le vendeur cuisine un petit ado hautain qui n’as rien d’autres â me dire après un mois et demi d’attente j’y peut rien moi le fournisseur ne fournit plus pourquoi tu me l’as vendu en faites ???? Donc là ma cuisine a un mois pas terminer je veux un remboursement et leur rendre leur cuisine

Par Amelle il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Aa
Par Amelle il y a 4 ans
BRICO DÉPÔT PLOUER-SUR-RANCE Plouër-sur-Rance, Le Grand Clos

Venus sans rendez-vous ce vendredi 08 avril, nous avons ...

Venus sans rendez-vous ce vendredi 08 avril, nous avons ete conseillé par une jeune femme très sympathique et très professionnelle au rayon cuisine
. Merci.

Par Sylvie il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/04/2021
Bonjour,

Je suis venue à 2 reprises sans rendez vous et j ai été accueillie par une charmante demoiselle prénommée Adelaide, très professionnelle. Elle s est montrée fort sympathique et m a bien conseillée sur les éléments d une salle de bain et pour l élaboration d une cuisine !

Merci pour cet entretien convivial et professionnel

Cordialement

Stephanie
Par Levrel il y a 4 ans
Brico Dépôt Rouen Rouen, 100 Avenue du Mont Riboudet

bonjour, je suis tres content des prestations de brico ...

bonjour, je suis très content des prestations de Brico dépôt Rouen. Malheureusement, hier 8/04/21, j'ai eu affaire à un vendeur qui est loin d'être professionnel. j'ai acheté un déboucheur de canalisation Karcher. mais j'arrive pas a emboiter l'embout sur mon karcher (K5). la dame à l'accueil, charmante, voulait me rembourser. je lui fait comprendre que le remboursement ne m'intéresse pas et que je demande de l'aide pour emboiter mon tuyau. elle appelle cette personne qui regarde d'un air comme si il était Mr "Géotrouvetout" chez Karcher et me dit il vous manque une pièce . je lui dit non, le karcher est neuf acheté récemment chez un concurrent. Il retourne le produit plusieurs fois et sans me donner d'explication, s'en va en disant à la dame de l'accueil de procéder au remboursement. aucune explication, aucun conseil, n'a pas appelé un autre collègue pour échanger avec lui sur le problème en plus un air légèrement arrogant... heureusement que les autres vendeurs ne lui ressemble pas. en tout cas je l'espère. Merci et je continuerai à me rendre à ce magasin

Par Houssine il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/04/2021
Brico Dépôt Carcassonne Carcassonne, Zone industrielle Alibert

trop de peinture, achat inutile.

Bonjour, Mon mari et moi même avons achetés de la peinture murale dont le mélange a été effectué sur place. Très ravi de la couleur nous le sommes moins sur le personnel qui nous a conseillé de prendre un pot de 10 litres à 70€ car il fallait ,soit disant, entre 3 et 4 couches, mais au final 2 passages ont suffit. Du coup on se retrouve avec un pot au 3/4 plein et des frais inutile. Je vous conseille de mieux former votre personnel afin qu'ils connaissent mieux leurs produits.

Par Bazil11 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Brico Dépôt Moulins/Toulon-sur-Allier Toulon-sur-Allier, D707

Je tiens à remercier toute l’équipe de ce dépôt

Je tiens à remercier toute l’équipe de ce dépôt qui a été très serviable ce jour. J’ai du acheter de la quincaillerie en magasin, matériaux dans la cour extérieure et un scarificateur et barbecue au chapiteau. Tout le personnel, a été sympa. Même l’agent de sécurité était serviable pour appeler un vendeur. Deux personnes m’ont aidée à charger le matériel dans ma voiture avec soin et la bonne humeur. Si bien que j’ai oublié une barricade que j’avais sortie pour ranger le tout. Grâce à ma carte fidélité ils m’ont appelée dans les 15 minutes et j’ai pu revenir avant la fermeture. Le matériel était rangé avec soin avec mon ticket. Merci. Pour une personne seule pas toujours facile de se dépatouiller de choses encombrantes. Bravo à toute l’équipe du jour.

Par FRÉDÉRIQUE il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/04/2021

Achat de pompe de jardin à éviter chez Brico Dépot

Bonjour, Je souhaite informer au mieux possible les personnes qui vont acheter une pompe de jardin de marque ENERGER chez BRICO DEPOT. J'ai acheté cette pompe il y a 3,5 années. Suite à une panne mineure, je ne peux plus utiliser ma pompe car j'ai une bride (soit disant en Inox) qui a été attaquée par l'oxydation (fuites). Le véritable problème est que Brico dépôt n'assure pas les pièces détachées, n'est pas capable de remettre une adresse d'un SAV. De plus, aucune sociétés de SAV sur internet ne fait cette marque ou ce produit adaptable. Donc poubelle, on est vraiment dans la sensibilité de la pollution et de l'économie. Donc que cela serve de leçon, car Brico Dépôt s'excuse, mais il continue de vendre.

Par SKAETC il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/03/2021
et oui c'est du bricodépôt .. si ça tombe pas en panne comment voulez-vous qu'il vend des produits en grosses quantités il faut mettre le paquet d'arge
nt pour avoir un truc qui ne casse pas après 3 ans d'utilisation.
Par FIFI il y a 4 ans
Brico Dépôt Moulins/Toulon-sur-Allier Toulon-sur-Allier, D707

j'ai acheté plus de 10 poteaux ainsi que les piquets ...

j'ai acheté plus de 10 poteaux ainsi que les piquets plus planches de coffrage et pour finir 10 panneaux cache vue.Ces derniers étaient coincés impossible de les sortir nous avons fait appel a un cariste qui est venu sa première phrase fut :"Je ne suis pas la pour vous servir sur ma veste il y a écrit dépôt pas vendeur " A savoir que j ai rénové deux maisons en passant par votre magasin je vous ai laissé en espace de 5 ans plus de 20 000 € .Apres quelques echanges et voyant ma tension montée il a bien daigné nous aider.J ai 70 ans et c est la première fois que l'on me dit cela. J ai donc décider payer plus cher mais passer a l avenir par un de vos plus proche concurrent

Par Dom03 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/03/2021
Brico Dépôt Beauvais Beauvais, ZAC du Ther

Un grand MERCI au vendeur de cuisine de Beauvais.

Un grand MERCI au vendeur de cuisine de Beauvais.
Je suis allé vendredi 19 mars 21 au Brico dépôt de St Witz pour acheter une cuisine équipée sur commande ,
J'ai dis à un vendeur que je voulais commander une cuisine , il m'a emmener voir son responsable . Nous somme arrivés devant son responsable sur leur point de vente, devant leur ordinateur . il y avait deux messieurs qui discutaient , je leurs ai dit que je voulais commander une cuisine le premier a répondu qu'il fallait que j'aille sur internet, le deuxième m'a dit que c'était impossible parce que il avaient un problème avec leur fournisseur. je lui ai demandé si je pouvais prendre les caissons et autres accessoires en rayons en attendant de recevoir la cde , il m'a dit qu'il ne pouvait pas passer la cde donc pas de garantie de pouvoir commander. Je suis allé au Brico Dépôt de Beauvais ;
J'ai été reçu par un monsieur seul, qui gérait plusieurs clients avec sourire et bonne humeur .
Une fois mon tour arrivé non seulement il a pris ma commande avec attention et conseils , mais en plus il a fait préparé tout les caissons et accessoires dans le dépôt et tout ce qui était dispo est arrivé sur un chariot . je n'avais plus qu'a aller à la caisse.
St Witz : (Zéro pointé HONTEUX INDIGNE !!!! ) Beauvais : 20 sur 20 RESPECT ET HONNEUR .

Par Hakim il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/03/2021
19/092022 Je suis très satisfait du vendeur au prénom de David , qui est à l" écoute du client et disponible a toutes questions techniques . FG
Par GODEBERT il y a 3 ans
Brico Dépôt Survilliers / St Witz Saint-Witz, 13 Rue de la Ferme Saint-Ladre

Très mauvaise expérience à St Witz ... Bravo Beauvais ...

Très mauvaise expérience à St Witz ... Bravo Beauvais
Je suis allé hier au Brico dépôt de St Witz pour acheter une cuisine équipée sur commande ,
J'ai dis à un vendeur que je voulais commander une cuisine , il m'a emmener voir son responsable . Nous somme arrivés devant son responsable sur leur point de vente, devant leur ordinateur . il y avait deux messieurs qui discutaient , je leurs ai dit que je voulais commander une cuisine le premier a répondu qu'il fallait que j'aille sur internet, le deuxième m'a dit que c'était impossible parce que il avaient un problème avec leur fournisseur. je lui ai demandé si je pouvais prendre les caissons et autres accessoires en rayons en attendant de recevoir la cde , il m'a dit qu'il ne pouvait pas passer la cde donc pas de garantie de pouvoir commander. Je suis allé au Brico Dépôt de Beauvais ;
J'ai été reçu par un monsieur seul, qui gérait plusieurs clients avec sourire et bonne humeur .
Une fois mon tour arrivé non seulement il a pris ma commande avec attention et conseils , mais en plus il a fait préparé tout les caissons et accessoires dans le dépôt et tout ce qui était dispo est arrivé sur un chariot . je n'avait plus qu'a aller à la caisse.
St Witz : (Zéro pointé HONTEUX INDIGNE !!!! ) Beauvais : 20 sur 20 RESPECT ET HONNEUR .

Par Hakim il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/03/2021
BRICO DEPOT VILLEMANDEUR Villemandeur, 22 Rue des Frères Lumière

N'ayant pas trouvé les produits que je cherchais au ...

N'ayant pas trouvé les produits que je cherchais au brico dépot d' Auxerre je me suis rendu à Villemandeur qui disposait d'un stock conséquent. J'ai pu compter sur l aide et la gentillesse du personnel , pourtant trés sollicité , pour le chargement de 50 grandes dalles de plancher dans mon fourgon et de leur patience quand j'ai eu des difficultés a fermer les portes de celui ci.... Un merci également à la personne de l'accueil a qui j ai eu affaire et à Julien pour sa grande disponibilité et le pret d'outil pour me dépanner.

Par Dimitri il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/03/2021
Brico Dépôt Besançon / Chalezeule Chalezeule, ZI Les Marinières

J acheté une baignoire balneo , dejas 30 minutes d ...

J acheté une baignoire balneo , dejas 30 minutes d attente, pour récupérer le produit ensuite je demande un coup de main pour la charger car c est très lourd et encombrant, on me répond « pas le temps trop de travail » bravo , commercial zéro , zéro zéro

Par Bricolage il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/03/2021
Et oui une fois vendu plus de service après comme bien souvent dans de nombreuses enseignes
Par FIFI il y a 4 ans
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