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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfait du service après-vente de Bricot dépôt Aulnoy lez Valenciennes, j’ai acheté une personne TITAN dont la garantie était terminée depuis 4 jours, le responsable du magasin m’a effectué l’échange de ma perceuse, je trouve cela très commercial et très professionnel de. Être enseigné.
Je recommande ce magasin
Bonjour
Il a y 2ans et 4 mois j'ai fait la première acquisition d'un marteau brise béton titan
Celui ci m'a été changé 3 fois dont la dernière fois il y a 6 mois.
Bricodepot CARPIQUET me dit qu'il n'est plus sous garanti les 2 ans du 1er achats sont dépassés.
Donc la pub titan garantie 2ans c'est du vent
Et histoire de me prendre pour un c.. Le vendeur me propose 30euros de remise si je reprends un marteau brise béton titan.
Super commercial
J'étais un bon client Bricodepot habitant juste à côté,
Désormais je n'irais plus
Bonjours j ai commandé des roulettes il y a plus d un mois impossible de les avoir pour une cabine de douche modulacolor 2 il m on dit qu il fallait attendre la fin du mois d avril alors que je l ai commandé le 16/01/2019
Vendeur du rayon plomberie odieux et insultant alors que je lui demandais des conseils. Une expérience épouvantable. A éviter absolument mesdames si vous ne souhaitez pas être humiliée en public.
Je suis très déçu par le service après-vente. J’ai acheté les lunettes de toilette pour 22.90€ j'installe j'ouvre la lunette et paf sa casse directe je reviens au magasin de Garges-lès-Gonesse et là le responsable plomberie sans venir me voir où me parler directement avec moi refuse de me rembourses, je demande à le voir et là il me dit que c'est moi qui ai cassé l'article Lol donc au final j'ai été voler par le magasin brico-depot de garges-les-gonesse sachant qu'ils ont des assurances.
J'ai acheté des meubles de cuisine éléments haut en 80cms de large sauf que le meuble en lui-même est à un prix raisonnable, mais il faut acheter les charnières en plus ! J'ai acheté le meuble avec des poignées standard, ce qui me convenait mais je trouve un peu fort qu'il n'y ai pas de charnières standard elle-aussi fournies ! Après il y avait en rayon des meubles sans poignées..à acheter en plus suivant le modèle de façade (ce que je peux comprendre), un peu plus chers mais peut-être eux avaient-ils les charnières !
je prend des itonc de 5cm coller on me répond qui gel j'ai du prendre dans ma voiture un burin pour les décoller il serais plus simple de les mettre sous abri puis je vais chercher de la faïence sois disant a 3eu50 le carton a 6eu50 arriver a la caisse le carton et a 13eu je demande le responsable du magasin et au bout d'une demie heure je tombe sur un monsieur qui bien ennerver me dit que je ne suis le premier je demande a faire le prix du catalogue et me dit que sur les faïence le prix et de 13eu faut et en discutant avec se cher Mr il ma dit qui na rien a foutre et que ses comme cela quel mentalité vis a vis des clients salutations
Bonjour, je viens d'acheter une raboteuse et la courroie a cassé. Où puis-je trouver une courroie de rechange ?
Merci
Bonjour
J'ai perdu un avoir de 74,90 euros mais je possède encore le numéro de l'avoir, l'accueil du magasin a vérifier sur son ordinateur et reconnaît que le solde de mon avoir est encore disponible mais ne veulent pas me rééditer mon avoir et me faire récupérer cette argent.
N'importe quel magasin aurais pu me le rendre sauf brico dépôt qui son de mauvaise fois
Je suis pourtant un client qui vient souvent à brico dépôt, mon dernier achat étant une cuisine pour 1400euros...
Sur conseil de mon avocat je me voit dans l'obligation d'aller porter plainte pour escroquerie car je ne compte pas vous offrir cette somme.
Personnel préoccupé par les pauses cigarettes et le café plutôt que par la clientèle.
Bravo vous venez de perdre un chiffre d’affaire de 24000 euros pour cette année. C’est fini pour moi Je me tourne défintivement vers la concurrence. Je préfère payer plus cher mais’ être conseiller et respecter surtout.
A bon entendeur monsieur le directeur faites le ménage .... de la part d’un chef d’entreprise.
Bonjour tout le monde j ai quelque informations a propos de Brico Depot ,savez vous comment fonctionne leurs marketing ????? Ses simple des produit d'appel d'exception a prix imbattable jamais ou rarement disponible ,le pire ses que il font des pub intermédiaire avec le produit qui n est pas disponible en disant que ses selon les dépôt ha ha ha . autre chose il sorte le nouveau catalogue la bible des bricoleur en mars 2018 et les prix du catalogue sont garanti jusqu'au 26 avril 2018, ayant distribue les catalogues fin avril 2018 les prix catalogue sont garanti 28 jours ,pour moi Brico dépôt ne fait plus partie de mes magasins prioritaire ,et je vais vous faire une confidence ses moins chère chez les pros et la qualités en plus et si vous prépare votre chantier a l avance sur internet des fois ses moitié prix ,adieux Brico Depot
J'ai acheté un perforateur-burineur pour effectuer des travaux dans une maison très ancienne en pierres. Je l'ai acheté en rapport des avis donnés sur le perçage. Je dois dire que j'ai jeté mon argent par les fenêtres car il n'est pas plus puissant qu'une petite perceuse de base. Ma perceuse de 1100 W est nettement plus puissante, ce perforateur ne sert à rien en perçage, peut-être est-il plus perforant en burinage, mais sûrement pas en perçage. Je déconseille absolument son achat.
Nous avons acheté deux radiateurs , un ne marche plus du tout et l'autre est impossible à programmer.
Produits à déconseiller fortement !
J acheté une tronçonneuse bricodepot guide 45cm Oregon. Je cherche à remplacer la chaîne mais je ne trouve pas la référence
■ BRICO DÉPÔT FLINS début décembre 2018: Un inventaire en pleine journée (14h) m'empêche de prendre mes produits et stock sur site internet non représentatif sur place. Je repars les mains vide...
* personnel serviable et souriant
■ BRICO DÉPÔT SARTROUVILLE le 15/12/2018 :
Commande avec le service " DRIVE " 2h pour récupérer la commande. 4h30 après commande non traités et je dois entrer dans le magasin !!! Je l'a fais avec l'aide d'un vendeur très sympa et serviable. Les employés sont livrés à eux mêmes...
* direction absente!
■ BRICO DÉPÔT NANTERRE le 15/12/2018:
Parking limite à 1m90... ça commence bien pour charger dans un camion! !
Pour prendre un chariot on doit laisser notre carte d'identité à l'agent de sécurité ou plutôt à l'agent qui doit prendre des cours de français! !! 10 min avant la fermeture avec notre chariot bien rempli!!! On doit faire tout le tour pour charger le camion qui est garer à l'extérieur, sous la pluie et on prévient les vendeurs et l'agent qu'on va revenir pour chercher la carte d'identité.
On revient à 19h40 personne et tout est fermé ! ! J'appelle et 5 min pour avoir quelqu'un au bout du fil et là une équipe au complète sous un fou rire en disant qu'ils nous avaient oublié...
L'agent qui est déjà changé, ose me dire que ça fait 1h qu'il nous attend...
=>> EMPLOYÉS NON CHALANT!!! Ils méritent d'être sous payés ! !
BRICO DÉPÔT NANTERRE à RASER DE LA CARTE!!!
Après avoir acheté 4000 euros de matériel pour rénover mon appartement . Que d erreurs et de manque de professionnalisme !
Déception totale ! Oubli de 50 m2 de carrelage sur le drive
Erreur commande en ligne site pas réactualisé
Même avec une telle commande aucun service de livraison n est offert !!! Concernant les prix , beaucoup d articles sont moins chers et de meilleure qualité chez Leroy Merlin qui se situe juste en face et vous serez reçu de manière très professionnelle contrairement à BRICO DEPOT
A FUIRE
Evitez les radiateurs céramiques de chez BRICO DEPOT sur 4 achetés 2 ne fonctionnent plus (aucun affichage) de plus aucun moyen de se procurer la fiche technique ! passez votre chemin !
mauvaise expérience brico depot auch pavie achat d un radiateur 1000 watt pour une caravane qui fais 3m50 le radiateur annonce 30 degrés qu alors après une journée de chauffe il ne fait même pas 18 degrés je ramène le produit il le test 10 min et revient avec le chauffage qui direct dit aucun problème il fonctionne donc discussion avec le vendeur puis une chef arrogante puis le directeur qui me dégage de son magasin très pro chez brico depo
Deuxième perceuse que j'achete les batteries ne tiennent pas et toujours des modèles différents....
Je recherche notice pour visioneuse P145TJ
