Porte fenêtre 215/140 une vrai catastrophe
Porte fenêtre 215/140 une vrai catastrophe
Date d'expérience le 08/10/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Porte fenêtre 215/140 une vrai catastrophe
Collier fixation pvc diam. 40 à fuir absolument. Nous en avons fait part à la caisse centrale : Allez en acheter ailleurs. Pas de geste commercial pas d'excuse pas de retour possible.
Service Client DÉPLORABLE ! À éviter
Tres déçu je suis venu pour changer un moteur de volet electrique en echange standar on m a fait un sav alors que c est garanti 1 an
Très bien servie et conseillée par Anthony (rayon menuiserie) pour le floutage de mes fenêtres extérieurs pour mon centre paramédical.
Personnel très sympathique, à l'écoute, et surtout de bons conseils, dans tous les domaines.
Je suis allée dans ce magasin car j'ai été très très bien conseiller par une "perle" un conseiller qui s'appelle Florian qui a pris du temps pour bien me renseigner sur les produits téléphone, imprimante......et aussi Claye pour les aspirateurs j'y reviendrais avec plaisir
Bonjour
Brico dépôt, petit prix mais très petite qualité! Cerise sur le gâteaux le personnel se moque de votre problème sur leur matériel!!
Le 19/09/2024 je suis arrivée a Brico Dépôt a 18h45 pour leur réclamer un avoir que j'avais perdu
2 personnes se sont mis en grand professionnalisme a chercher cet avoir qui n'était plus sur leur logiciel ayant changé en cours d'année, une des 2 personnes voulait même aller au archive chose que j'ai refusé étant l'heur tardive BRAVO Karine et Nathalie pour votre dévouement pour vos clients chapeau. le lendemain matin je fut contacté pour aller chercher mon avoir. je n'ai été que tout a l'heure bien sur vers 18h45 et la encore j'ai tout de suite récupérer mon papier Merci Véronique et Alexandra encore bravo pour votre professionnalisme.
J'ai appelé ce magasin pour obtenir des prix sur des matériaux, le service en question n'a pas voulu me répondre et m'a raccroché au nez ..... une honte pour Brico dépôt !
Je vais leurs faire de la pub !!!!!
Je trouve les planches en bois qui me conviennent, je propose au vendeur de payer et les enlever lundi .IMPOSSIBLE on paie et on enlève, je demande le directeur, pas de directeur, j'aime pas ce monde on marche sur la tête !! Et en plus ils pensent avoir raison. Mais où est la logique.
J'ai eu une mauvaise expérience avec un personnel s'occupant des matériaux notamment du placoplatre.il m'a interpellé en étant impoli et grossier,prétextant que je lui manquait de respect.
La peinture blanche mat premier prix est juste un truc pour faire croire au gens qu'ils vont faites des économies .. donnees 120 M2 en 3 couche . Et même après prise de 2 couche de primaires .. un résultat décevant et moche . Cette peinture c'est de l'eau avec un peu de blanc dedans 'resultat j'en ai passer 3 pot + l'accrochage pour un résultat plus que mauvais .. au niveau de l'accueil pas de bonjour en rentrant et cette idée de caisse auto .... Quelle horreur la grande distribution va encore augmenter ses marges .. je n'irais plus . Et je vais racheter de la vrai peinture . Il faut arrêter de vendre ça
Je reviens sur un avis laissé il y a quelques jours où je reprochais à brico dépôt de laisser le client se débrouiller avec le sav fabricant en cas de défaillance du chauffe eau. Me suis fait balader 1 semaine par ce sav Ariston (a fuire comme la peste ) et donc suis revenu vers Brico dépôt. Légalement c’est lui le vendeur et selon le code de consommation il doit s’assurer que le produit non conforme soit échangé ou remplacé. Le responsable qui allait partir en vacance a pris mon dossier parce qu’il avait conscience de l’urgence et est retourné lui même vers le sav. Aujourd’hui j’ai eu mon bon d’échange. Merci. 🙏
Le 19/08/24 j’ai acheté une motorisation pour portail au Brico dépôt de Cesson Sevigné 35510 . Voyant plusieurs modèles j’ai demandé à un conseiller qui s’occupe du rayon un conseil avec l’impératif d’une batterie si coupure de courant, celui-ci m’a présenté un modèle complet au environ de 479€.
J’arrive à la maison fougères à une quarantaine de kilomètre, je commence à regarder le kit, pas de batterie, j’appelle est je demande le conseiller qui me dit: ( je pensait qu’il y en avait une !!!!!Manque de sérieux et de compétences. Le 20/08/24 je ramène le produit ...je prends un modèle complet modèle Somfy, plus chère 695€.
Retour domicile, mis en place et la ( problème la carte ne fonctionne pas). J’appelle Brico et demande le conseiller celui-ci me dit ; je vous donne le numéro de somfy, et vous voyez avec eux c’est la procédure, mais chose incroyable, un autre kit de motorisation de même marque était disponible.
Chez nous le client se débrouille nous ont vend. ****merci**** Brico
Conclusion vous achetez un produit chez Brico s’il ne marche pas vous vous débrouiller de plus chez somfy l’envoie est à vos frais.
Pour rappel deux fois le trajet fougères Rennes, et pas d’effort de gestes commerciale,
d’autres enseignes reprennent lors produit surtout à un certain prix.
Achat chauffe eau monté le même jour par un professionnel chauffage sanitaire. Fuite au niveau du chauffe eau (pas des branchements). Réponse de brico dépôt : c’est un problème de défaut de l’appareil il faut que vous contactiez le numéro SAv du fabricant.
Quand on achète un produit c’est au vendeur d’assurer le sav et pas de laisser les clients se débrouiller avec des hotline qui vont font tourner en bourrique ! A ce jour le SAV Ariston n’a toujours pas donné suite favorable.
On parle d’eau chaude pas d’une tasse ou d’un jouet. J’invite ces personnes à se laver à l’eau froide…..
Merci à souleymane de brico depot dreux. Un grand professionnel et une grande gentillesse. Je recommande vivement. Il est au rayon cuisine. Top.
Commande en drive. Ous signalons notre arrivée comme indiqué dans le récapitulatif de commande. Au bout de dix minutes, personne. Nous appelons au téléphone, on nous demande encore 5min de patience. Le personnel se permet en plus d’être désagréable avec le client. Une visite.. il n’y en aura pas deux.