Un grand merci à Téo très bon vendeur
Un grand merci à Téo très bon vendeur
Merci pour vos conseils
Date d'expérience le 04/03/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Un grand merci à Téo très bon vendeur
Merci pour vos conseils
Un téléphone qui ne marche plus au bout de 2 mois. Un sav qui vous prend de haut, et qui ne fait aucun geste commercial alors qu'ils vous ont vendu un produit défectueux. A fuir.
Je ne conseille pas ce magasin où TRÈS souvent il est impossible d'avoir le matériel ou autres alors qu'il y a la quantité suffisante sur leur site...je vais donc maintenant privilégier la concurrence où au moins je suis sûre d'avancer dans mes travaux !!!!
Mauvais accueil à la réception le 28/01/2025 18h,
J'ai signalé une erreur à la caisse, l'hôtesse à commencé par une mauvaise foi me disant que c'était vieux, ( semaine précédente)
Une responsable est venue , disant qu'il n'y avait pas d'erreur car le paquet de parquet faisait 2,50m2 .
J'ai heureusement constaté avec le responsable bois , (lui très respectueux et ouvert) que le paquet faisait en réalité 2,2m2.
Celui-ci m'a accompagné jusqu'à l'accueil pour confirmer l'erreur.
Merci à lui
Déçu de ses collègues qui m'ont pris de haut sans excuses
Non respect de la garantie contractuelle : tronçonneuse qui a tournée 2 fois avant de tomber en panne sous garantie.
Après analyse de leur expert (?)...résultat : mauvais carburant...
Quelle blague ! Tout est bon chez brico pour ne pas respecter les garanties contractuelles, je ne suis pas un cas isolé, il suffit de regarder les avis !
Ils ont en plus le culot de me proposer un devis de réparation au tarif exorbitant !
J'ai refusé bien sûr, une machine sous garantie doit être réparée par leurs soins ou remboursée à 100%.
Plus d'achat chez brico depuis, en attente ouverture de Weldom les flâneries ou je pense l'on sera bien mieux considérés.
Au rayon outillage, je remercie Pierre et Mathieu une équipe dynamique, à l'écoute, avec des bons conseils donnés lors de mon achat une ponceuse sans fil électrique en plus j'ai profité d'une promotion.
Je vous remercie et bonne continuation !
Passage en cours matériaux se matin très bien conseillé par le vendeur Pascal qui a su trouver une solution à mon problème et l'hôtesse de caisse Sarah très serviable et très souriante chose très positif pour le magasin que sa sois le vendeur ou l'hôtesse il connaissent les produits matériaux sur leurs bouts des doigts chose que j'ai pas eu cette semaine malheureusement par le responsable pro
Un grand Merci à Loris pour son professionnalisme, sa gentillesse et son aide lors de l achat de notre cuisine.
Bonjour je viens d'y passer et sincèrement je suis tombé sur une hôtesse vraiment très professionnelle très agréable de mémoire elle s'appelle Amrey je vous conseille vraiment le magasin de dreux
Nous avons trouvé notre cuisine suite au très bons conseils de la vendeuse rayon cuisine nathalie un accompagnement du début jusqu'à la fin de notre super projet et un merci a vous très professionnelle et sérieuse plus qu à monté la super cuisine mercii Nathalie
Je souhaite particulièrement remercier Yamina qui est une hôtesse de caisse très gentille, serviable et très agréable.
Bonjour personnel à déplorer vous demander un renseignement la personne vous envoie balader préfère discuter avec ces collègues au caisse automatique beaucoup de personnel à discuter entre eux à éviter pour quelconque renseignement je n y mettrai plus les pieds la bas trop personnel pas proche de leur client met pour la cour de récréation on est la !!!!!
J ai acheté Samedi un poele a bois de marque espagnol Palma.
Mon premier choix était un invicta (plus cher) mais écoutant les conseils du vendeur qui semblait plutôt bon. J opte pour ce poele plus petit et mieux adapté à mon petit salon.
Je repars donc avec le poele et tout un ensemble de tube etc... d un diamètre de 80 mm. En ayant eu que très peu d explication voir pas du tout.
La finalité, je vous passe mes allers et retours durant tout le week-end dans les différentes enseignes bricolage prposant ce type d article en quête de informations.
Donc ce poêle à un diamètre de tubage de 100 mm qui n est pas là norme en France. Donc je ne peux pas l installer à moins d aller en Espagne chercher l ensemble des tubages
Je dois donc a présent ramener ce poele pour me faire rembourser. Encore un voyage et de la manutention...
Ils ne connaissent pas les produits qu ils vendent et pour voir un vendeur, bon courage. Dommage, on parle de vente à 600 euros. On s attend a plus de maîtrise du sujet.
Première et dernière fois pour moi.
Commandé en juillet 2024, 9 bobines de fils électrique, après 15 jours sans nouvelles , j'ai appelé et on m'a dit que c'était livré, après réclamation écrire on m'a dit qu'on allait me les renvoyer et qu'on allait me rappeler, Nous sommes fin décembre , malgré ue dizaine d'appels ou chaque fois la réponse est la même , on vous rappelle et puis rien. Enfin j'ai eu le responsable de la logistique en ligne qui m'a dit sans rire que c'était trop tard pour traiter ma demande. A EVITER TOUTE COMMANDE EN LIGNE, C'EST VRAIMENT UNE ESCROQUERIE.
Très bon accueil et surtout les Conseils de Jean-Christophe étaient pertinents et il nous a vraiment bien expliqué et orienté vers le meilleur produit (Pompe à chaleur) en fonction de ma surface et en prenant en compte mon budget...
Mille merci Jean-Christophe pour ton professionnalisme.
Un client Satisfait,
A quoi servent les employés jamais personnes dans les rayons pour un renseignement et quand on trouve quelqu’un il ne se déplace même pas il nous disent juste où se trouve le rayon il me faillait de la peinture et pourtant quatre personnes se trouvais devant la machine qui prépare les couleurs et pas une nous a aidé à trouver notre peinture pour bois d’intérieur on nous dit celle la c’est pour extérieur c’est pareil changer de métier et fermer ce magazin aucun intérêt et aux caisses surprise la dame ferme la barrière et nous dit de passer aux caisses libre service ils me veulent pas travailler je sais pas je ne pense pas que l’enseigne cautionne de pareil agissements donc nous sommes repartis sans rien ce n’est pas la première fois que nous repartons sans rien quelle dommage mais pour papoter là ils sont là 😡 à fuir ils devraient allez chez Leroy merlin personnel à l’écoute du client mais je pense qu’il connaissent bref à éviter
bonjour,comme d abitude aujourd'hui 19 décembre 2024,je téléphone pour savoir si bricodepot est bien ouvert,la raison?on est a 60KM,OUI OUI,PAS DE PROBLÈME,on arrive et LÀ,cœur fermé pour inventaire alors que j ai fait 60km et autant au retour pour des clôtures,grillage,piquets,accessoires charpente,etc..et LÀ, RIEN,POURQUOI ??Parce que personne n à informer qu il y avais inventaire,malheureux à dire,mais brico.plerin,devient de plus en plus 1 magasin de M...,pourtant je suis 1 client assidu,mais je vais changer mes abitude et aller vers weldom,bricomarché,qui entre autres est moins cher que vous sur la charpente,ou autres,pas à leroy merlin qui est encore plus merdique et plus cher que vous,NON,faites gaffe, vous devenez réellement 1 magasin super Merdique
Achat d'un aspirateur TITAN au brico depot de LAVAL. utiliser 3 jours. ne me conviens pas.
Aucune application des CGV de bricot depot, invocation d'arguments fallacieux pour ne pas me rembourser.
Je suis à la recherche de consomateurs mecontent du service client afin de poursuivre en justice la societé brico depot.
Je suis allée dans ce magasin le 16/12/2024 et passée à la caisse à 13h27. Il n'y avait aucune caisse ouverte alors que 2 caissières étaient présentes. L'une des caissières m'engage vers le caisse automatique. Je lui fais part que je ne souhaite pas faire les opérations à sa place. Chez moi c'est un principe car je pense que cette pratique tend à supprimer du personnel, souvent peu qualifié. Les 2 personnes et l'hôtesse d'accueil se sont moquées de moi en disant que c'est l'argument de plusieurs clients en rigolant ! Quel manque de professionnalisme envers la clientèle ! Je pense que le magasin pourrait se passer du personnel en surplus !!!