Jean-Christophe et son sourire
Jean-Christophe nous a très bien conseillé et nous a orienté sur les produits adéquats. Merci pour vos précieux conseils.
Gérard
Date d'expérience le 01/07/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Jean-Christophe nous a très bien conseillé et nous a orienté sur les produits adéquats. Merci pour vos précieux conseils.
Gérard
Acheter 2 escaliers et 2 heures pour l’emporter.
Accueil mauvais
Aucun suivi si problème
le 15/10/22 j'avais acheté un radiateur à fluide caloporteur Delonghy modèle Versalia 1000 W, le ticket était resté dans le carton et le carton parti à la poubelle !.. et voilà qu'à la fin du printemps lorsque j'ai coupé le radiateur il s'est mis à couler tout doucement, le temps de réaliser j'ai téléphoné expliquant mon problème pour la garantie ; 2 temps et 3 mouvement, ticket retrouvé et j'ai reçu copie par mail pour aviser le fabricant afin de faire jouer la garantie...
Côté efficacité je n'ai jamais trouvé mieux, note maximum car je ne m'attendais à un tel accueil aussi efficace, merci au personnel que j'ai remercié sur place avec un petit cadeau, c'était le minimum à faire.
Je me suis rendue chez Brico Dépôt afin de voir ce que le magasin proposait comme cuisine. J'ai été conseillé par Jérôme qui a su prendre le temps de m'établir le devis en fonction des plans de ma pièce mais qui a surtout su me conseiller avec pertinence sur le choix des produits et la configuration de la cuisine.
J'étais venu pour des conseils initialement et je suis repartie avec un devis que j'ai validé quelques jours plus tard.
Je conseille sans hésitation ce magasin et je remercie de nouveau ce vendeur qui est a fait preuve d'un professionnel hors pair.
Une vraie catastrophe ce magasin (nice)!
Achat portail alu 4 m. Bel aspect, prix tres correct MAIS ATTENTION a la pose. Il manque vis et chevilles indispensables et surtout ne VOUS FIEZ PAS aux mesures données dans le descriptif. L ecart entre les deux piliers portant le portail est tres exagere. Heureusement qu un maçon est intervenu car c est une galere de poser ce portail avec des mesures erronees. Dommagr
Perdre une heure pour.... 1 botte de rails et 1 botte de montants ! Arriver à la caisse, payer puis se faire bloquer car attention la botte de montants est cerclée et bleu et non en rouge... Me préciser que ce n'est pas possible d'avoir le prix à la botte car pas la bonne couleur de cerclage... Obligé de faire marche arrière, slalomer, attendre de pouvoir passer, manquer de peu d'accrocher le véhicule tout ça pour aller chercher une botte de rails avec la bonne couleur de cerclage. Arriver devant le point de stockage, ne pas trouver l'article en question, demander à un employé si ils ont ces fameuses bottes au cerclage rouge... Expliquer la situation et là, en cherchant entre les palettes le vendeur sort la fameuse affichette expliquant la fameuse règle du cerclage bleu ou rouge.... Revenir à la caisse qui m'explique à nouveau qu'ils ne peuvent pas me faire le prix à la botte.... Finir par accepter de payer le prix fort et là on me demande de payer 69€ de différence et plus des 75€ déjà payé !!! Au début j'ai pris ça au second degré pensant à une petite blague mais non un pseudo responsable est arrivé en me prenant de haut me disant qu on ne peut pas parler avec moi, et maintenant je dois aller à l'accueil du magasin pour me faire rembourser. Après quelques minutes d'attente le pseudo responsable arrive et ne cherche même pas à s'excuser juste me répéter que je ne suis pas une personne correct... J'avoue avoir retenu ma colère et ne pas avoir insister sur la petite heure perdu grâce à l'incompétence de ses employés.... 1h en magasin, 40 minutes de route et encore obligé de trouver un autre fournisseur...
La cour des matériaux... souvent pas de prix affiché, surtout pour les sacs de ciments... le personnel pourrait être plus sympathique, ne vous prends pas en considération, j'ai attendu 15 min avant de pouvoir être renseigné. Le site internet n'est pas a jour souvent.
Compétence et disponibilité du rayon menuiserie : dévouement pour led clients bravo. Merci
bonjour aujourd'hui j'étais je suis passer aux magasin de Brico DEPOT j'ai trouver a la accueilles j'ai trouver une dames sourirent a la un grand cœur elle les respectueux elle se nomme Linda les employer sont très sympa en vairé moi je conseille se magasin.
j'ai acheté, il y a trois ou quatre ans un surpresseur de marque energer chez brico dépot. suite à un problème de corrosion je doit changer une pièce qui fuit. brico dépot ne fait pas les pièces détachées, c'est bon à savoir. A partir de maintenant, je n'achèterais plus chez eux que des produits de haute technicité comme du sable ou des parpaings.
Je suis allé chercher un portillon chez brico-depot Aigues-Vives. Il n’y avait plus le modèle souhaité. J’ai pris celui au dessus en précisant qu’il fallait qu’il s’adapte entre deux piliers en béton. Arrivé chez moi,le monteur m’a dit qu’il ne s’adaptait pas. Je suis retourné chez brico avec le professionnel qui était avec moi. Je suis allé voir un premier vendeur , il m’a envoyé à un autre vendeur qui m’a envoyé à un autre vendeur dans la cour. Ce dernier m’a envoyé au vendeur menuiserie. Celui-ci n’était pas sur place. J’ai pris le téléphone rouge pour le joindre. Quand j’ai eu ce Mr , je lui ai dit sans animosité que c’était un peu compliqué chez bricot-depot. Il m’a répondu, ( je ne vais pas bouger mon cul pour quelqu’un qui m’engueule ). j’ai raccroché sans répondre. En partant, j’ai rencontré le vendeur avec qui j’aurais dû échanger sur le parking. Il m’a conseillé de rendre mon portillon et de prendre un sur le parking. Plus cher mais plus facile à poser. J’ai rendu mon portillon, mais je n’ai pas pu acheter chez vous. J’ai hésité à vous envoyer ce commentaire, j’ai attendu que ma colère retombe.
Arrivé à 19h15 besoin d un renseignement… personne. Personnel dehors fumant sa cigarette… en attendant tranquillement la fermeture. (19h30).Je suis parti sans rien prendre et je ne reviendrais Plus
Vriament pas sérieux je commande le drone ou il est indiqué 2 en stock et 20 min plus tard 1 en stock encore et 1 h plus tard on m'envoie un message pour dire que le stock n'est plus disponible et commande annulé alors que j'avais recu un mail de confirmation vraiment pas serieux cette enseigne et au telephone on me dit ils ont etait vendu apres ma commande en magasin je déconseille vraiment
Merci à Nicolas et ses collègues pour leurs précieux conseils et gentillesse nous venons d Évreux et apprécions beaucoup le magasin. Nathalie et Philippe
Jamais de conseiller disponible, des ruptures de stock trop fréquentes et pour finir un service de reprise déplorable.
Après l'achat d'un lot de 10 fourrures pour placo et des milliers d'euros dépensés dans ce magasin, on me refuse la reprise des 6 dernières fourrures de mon chantier. J'ai suggéré au responsable matériaux d'acheter 4 fourrures (un peu plus chères vendues à l'unité) pour compléter le lot.
Rien à faire, ce Monsieur n'a pas voulu sous prétexte que ce n'est pas le même code article et que les stocks seraient faux. Sur place, une dizaine de cerclage coupé démontrent bien qu'en cas de rupture de stock, les clients ne se privent pas de décercler les lots de 10. J'aurai dû faire pareil.
J'ai donc donner mes 6 fourrures à un client qui venait de décercler un lot de 10. Il a gagnait 21 euros et Brico Dépot Harly a définitivement perdu un client. J'ai aussitôt rendu ma carte de fidélité qui en plus ne présente pas de réels avantages.
JE TIENS A FELICITER THOMAS AU RAYON PEINTURE POUR SA SYMPATHIE ET SON PROFESIONALISME MERCI POUR SES CONSEILS
Le responsable du magasin pas aimable du tout .
J ai acheté une vasque et lorsque j ai ouvert le carton j ai pu constaté que la vasque etait cassee et fissurée . Le responsable du magasin n 'a rien voulu savoir pas d'echange .....juste proposer un geste commercial de 25 % sur la meme vasque . Il m 'assure que toute marchandise retirée au point de vente est controlée ce qui n 'est pas vrai . Il n y a eu aucun controle de la vasque quand je l'ai achetée . De plus je les ai contacté par telephone la veille en leur expliquant et ils me disent qu ils procederaient à un echange . 50 kms aller 50 kms retour ....... tout ca pour rien ...... Franchement je deconseille ce magasin
BRICO DEPOT aussi connu sous le nom de Partisan du moindre effort. On a sollicité l'aide de 3 vendeurs qui nous ont tous renvoyés l'un vers l'autre. Celui qui a daigné nous indiquer un endroit pour un article l'a fait avec un ton dédaigneux.
A la caisse, n'en parlons pas... Les articles étaient à 20cm de la main de l'hôtesse qui m'a dit sèchement "merci de me donner les articles"... BREF JE DECONSEILLE.