Je vous parlerai de mon expérience en tant que livreur
Sur l’aire de déchargement totalement libre
Je suis à l’heure pour mon rdv je vais donc directement me garer
De la le réceptionniste me prend de haut en me disant qu’ici c’est chez lui et que je n’ai pas à rentrer sans son autorisation et qu’il allait faire de même dans mon camion
Ce qui nest clairement pas la même chose
Cette personne est dépourvue de toute humanité et pense avoir du pouvoir grâce à son poste
Je trouve Ça incroyable de faire perdre du temp au personne qui travaille déjà très dur
Surtout que ce n’es pas le seul brico dépôt que je livre mais bien le seul ou je suis aussi mal reçu
Date d'expérience le 14/11/2023
Merci à la personne de l electricite pour avoir réalisé ma teinte
Par Martineau
il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/11/2023
Nous avons était très bien reçu par l’équipe, qui malgré l’affluence reste très disponible pour les clients.
Date d'expérience le 09/11/2023
À fuir, les vendeurs très incompétents, les prix ne correspondent pas au code barre, une fois que vous arrivez en caisse vous êtes surprise... Moi-même en tant que cliente je connais mieux les rayons que les vendeurs, et quand on arrive à trouver un vendeur dans les rayons c'est pour vous dire qu'il ne sait pas waouh super professionnel !!!!😡
Par Benhora
il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/11/2023
ce jour ,dans la cours des matériaux , caissière tellement incompétente , qu'elle n'est pas capable d'encaisser les clients dans l'ordre d'arrivé à la caisse .
j'ai encore pour plusieurs centaine d"euro à acheter mais pour la suite ce ne sera pas dans ce magasin.je ne recommande pas
Par Thierry
il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/11/2023
Vraiment au top du NUL, vraiment incompétent les gens qui travaille sont tellement au ralenti rien à y faire laisse tomber pour ceux qui cherche une boutique pour imprimer, déjà au niveau des impressions en couleur ou noir/blanc pour 1€… c’est pas donnée m, je suis très dégoûté !! Et en plus tout est cher !! Dommage que je peut pas mettre un 0 !! Les rayons sont à moitié vides, pas sérieux toujours les personnels pas pro ils font que rigoler ??? Alors qu’on est dans un monde professionnel !!
Date d'expérience le 27/10/2023
Beaucoup de faux prix en rayon et qui passe plus chere a la casse honteux sac de chaux ...raccord de plomberie produit en psedo promo.... faite des photos des prix et verifiz a la caisse ..sur un total de 150€ de marchandises ..un écart de 15 € de plus par rapport au prix affiché
Date d'expérience le 23/10/2023
Je loue une camionnette le 01 octobre 2023 pour transporter du parquet stratifié, selon la clause du contrat il y a 300 euros de dépôt de garantie et si dans les 8 jours il ne constate rien ,il ne donne pas suite et surprise je reçois un mail le 20 octobre 2023 comme quoi il me facture 300 ? Leur demande des explications,j’attends leur réponse ,ils sont hors délai des 8 jours et leur demande pourquoi cette facture .
Lamentable
Date d'expérience le 20/10/2023
Je suis ravis du professionnalisme, suite à une erreur de stockage qui s'est très bien fini et de la disponibilité et service des employés.
Par Alexandra goutoulli
il y a 6 mois
Date d'expérience le 16/10/2023
suite à un défaut sur une gâche électrique , j’ai eu aucun problème pour l’échange du produit malgré l’ouverture du paquet. Merci a Juliane très sympathique et commerciale .
Par Kdelc J
il y a 6 mois
Date d'expérience le 11/10/2023
Une étoile parce que ce matin le 10.10.23 à 8h15 la caissière de la caisse N"1 était très antipathique limite agressive. Faut pas oublier que le client vos paye et pas l'inverse. Plus envie de faire des achats dans votre magasin malheureusement....
Date d'expérience le 10/10/2023
Enseigne à fuire de toute urgence.
Commande passée sur leur drive en Avril dernier d'une tondeuse à gazon avec accessoires. Tout était disponible sur internet. Je fais le règlement et après avoir payé on me dit que finalement il n'y a pas de tondeuse disponible (alors que c'était la raison de mon achat...). J'annule donc ma commande et déjà je trouve ça très moyen comme procédé. Et en septembre soit 5 mois après. Je reçois un mail de validation de commande et comme quoi je l'ai récupéré et il me prélève 483€.
Je les ai contacté pour leur signifier cette erreur qu'ils ont reconnue et dont apparemment ils avaient connaissance (l'erreur est humaine). Premièrement,e trouve ça tout de même très étrange que malgré une annulation de commande, nos coordonnées de CB soient gardées aussi longtemps...Et ce n'est pas tout, cela fait bientôt 1 mois qu'ils m'ont prélevé quasiment 500€ pour rien et impossible d'être remboursé par le magasin. Cette dépense imprévue me met dans une difficulté financière et ils n'en ont rien a faire. Cette enseigne ne veux que me rembourser par chèque et est incapable de me donner un délai car envoyé par le siège. Cela fait déjà 15 jours que j'attends et toujours rien.
C'est inadmissible de voir un SAV aussi catastrophique. De prendre de l'argent aux clients sans raison et de gérer les remboursements aussi lentement... je n'ai jamais vu cela. C'est du foutage de gu**le. Vraiment une honte
Par Romain.demesmay
il y a 6 mois
Date d'expérience le 09/10/2023
Absolument satisfait pour le professionnalisme et la diligence dont a fait preuve CEDRIC
Dimanche 1er Octobre 2023
Date d'expérience le 01/10/2023
Bonjour , accueil en ligne à fuir , j'ai appelé aujourd'hui même l'accueil téléphonique avec en ligne une certaine Laetitia , j'avais besoin d'un renseignement pour un prêt caf , elle m'a répondu très sèchement puis ma tout simplement raccrochér au nez alors que j'étais en train de la remercier .personne excècrable .a fuir .
Par FATIMA BENSABEUR
il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/10/2023
Je remercie le vendeur qui était entrain de ranger les palettes extérieures ,
Qui m'a vu en difficulté avec mon chariot contenant 300 kg de reagreage, il a pris l initiative de le transporter jusqu'à ma voiture
Par Pascal Vanleynselle
il y a 6 mois
Date d'expérience le 30/09/2023
J ai acheté une douche et un ensemble meuble et lavabo salle de bain le lavabo est arrivé cassé je suis retournée a Brico dépôt voir le responsable avec mon lavabo cassé il m a dit qu'il n y avait pas de problème et qu'il me téléphonerai aussitôt qu'il serait. disponible et qu il n avais pas besoin du lavabo cassé nous sommes repassé au magasin et la nous sommes tombés sur un vendeur il qui écrase les clients il nous a demandé de revenir avec tout les meubles qui était monté je me suis mis a parler fort je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin de
Par Hypolite
il y a 6 mois
Date d'expérience le 01/10/2023
EXPLIQUEZ MOI ! Je découvre avec plaisir que Brico Dépôt (à Allonnes 72) vend des vélos électriques. En cette période d'encouragement aux déplacements verts, c'est très positif !!! Mais alors, pourquoi, il y a peu de temps, le même magasin a supprimé les 4 pauvres emplacements pour garer les vélos??? EXLIQUEZ MOI. Je sais, le "service au client" n'est pas la priorité de ce magasin, mais quand même, un peu de logique s'il vous plaît!
Date d'expérience le 30/09/2023
Merci à Phillipe pour la création de notre cuisine, à Frank pour son aide et à la dame à l accueil ☺️,personne très sympathique et professionnel, très satisfaite de brico dépôt.
Par Pichard
il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/09/2023
Très professionnelle CHRISTINE !
Rayon cuisine , merci pour vos conseils et votre écoute .
Date d'expérience le 22/09/2023
Mitigeur acheté pour ma cuisine , je n'y connaissais strictement rien, j'ai été accueilli par une vendeuse très souriante et très professionnelle au top .
Je recommande cette vendeuse et ce magasin très agréable ++++
Par Mélanie
il y a 6 mois
Date d'expérience le 21/09/2023
