Magasin agréable
Nous avons était très bien reçu par l’équipe, qui malgré l’affluence reste très disponible pour les clients.
Date d'expérience le 09/11/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Nous avons était très bien reçu par l’équipe, qui malgré l’affluence reste très disponible pour les clients.
À fuir, les vendeurs très incompétents, les prix ne correspondent pas au code barre, une fois que vous arrivez en caisse vous êtes surprise... Moi-même en tant que cliente je connais mieux les rayons que les vendeurs, et quand on arrive à trouver un vendeur dans les rayons c'est pour vous dire qu'il ne sait pas waouh super professionnel !!!!😡
ce jour ,dans la cours des matériaux , caissière tellement incompétente , qu'elle n'est pas capable d'encaisser les clients dans l'ordre d'arrivé à la caisse .
j'ai encore pour plusieurs centaine d"euro à acheter mais pour la suite ce ne sera pas dans ce magasin.je ne recommande pas
Vraiment au top du NUL, vraiment incompétent les gens qui travaille sont tellement au ralenti rien à y faire laisse tomber pour ceux qui cherche une boutique pour imprimer, déjà au niveau des impressions en couleur ou noir/blanc pour 1€… c’est pas donnée m, je suis très dégoûté !! Et en plus tout est cher !! Dommage que je peut pas mettre un 0 !! Les rayons sont à moitié vides, pas sérieux toujours les personnels pas pro ils font que rigoler ??? Alors qu’on est dans un monde professionnel !!
Beaucoup de faux prix en rayon et qui passe plus chere a la casse honteux sac de chaux ...raccord de plomberie produit en psedo promo.... faite des photos des prix et verifiz a la caisse ..sur un total de 150€ de marchandises ..un écart de 15 € de plus par rapport au prix affiché
Je loue une camionnette le 01 octobre 2023 pour transporter du parquet stratifié, selon la clause du contrat il y a 300 euros de dépôt de garantie et si dans les 8 jours il ne constate rien ,il ne donne pas suite et surprise je reçois un mail le 20 octobre 2023 comme quoi il me facture 300 ? Leur demande des explications,j’attends leur réponse ,ils sont hors délai des 8 jours et leur demande pourquoi cette facture .
Lamentable
Je suis ravis du professionnalisme, suite à une erreur de stockage qui s'est très bien fini et de la disponibilité et service des employés.
suite à un défaut sur une gâche électrique , j’ai eu aucun problème pour l’échange du produit malgré l’ouverture du paquet. Merci a Juliane très sympathique et commerciale .
Une étoile parce que ce matin le 10.10.23 à 8h15 la caissière de la caisse N"1 était très antipathique limite agressive. Faut pas oublier que le client vos paye et pas l'inverse. Plus envie de faire des achats dans votre magasin malheureusement....
Enseigne à fuire de toute urgence.
Commande passée sur leur drive en Avril dernier d'une tondeuse à gazon avec accessoires. Tout était disponible sur internet. Je fais le règlement et après avoir payé on me dit que finalement il n'y a pas de tondeuse disponible (alors que c'était la raison de mon achat...). J'annule donc ma commande et déjà je trouve ça très moyen comme procédé. Et en septembre soit 5 mois après. Je reçois un mail de validation de commande et comme quoi je l'ai récupéré et il me prélève 483€.
Je les ai contacté pour leur signifier cette erreur qu'ils ont reconnue et dont apparemment ils avaient connaissance (l'erreur est humaine). Premièrement,e trouve ça tout de même très étrange que malgré une annulation de commande, nos coordonnées de CB soient gardées aussi longtemps...Et ce n'est pas tout, cela fait bientôt 1 mois qu'ils m'ont prélevé quasiment 500€ pour rien et impossible d'être remboursé par le magasin. Cette dépense imprévue me met dans une difficulté financière et ils n'en ont rien a faire. Cette enseigne ne veux que me rembourser par chèque et est incapable de me donner un délai car envoyé par le siège. Cela fait déjà 15 jours que j'attends et toujours rien.
C'est inadmissible de voir un SAV aussi catastrophique. De prendre de l'argent aux clients sans raison et de gérer les remboursements aussi lentement... je n'ai jamais vu cela. C'est du foutage de gu**le. Vraiment une honte
Absolument satisfait pour le professionnalisme et la diligence dont a fait preuve CEDRIC
Dimanche 1er Octobre 2023
Bonjour , accueil en ligne à fuir , j'ai appelé aujourd'hui même l'accueil téléphonique avec en ligne une certaine Laetitia , j'avais besoin d'un renseignement pour un prêt caf , elle m'a répondu très sèchement puis ma tout simplement raccrochér au nez alors que j'étais en train de la remercier .personne excècrable .a fuir .
Je remercie le vendeur qui était entrain de ranger les palettes extérieures ,
Qui m'a vu en difficulté avec mon chariot contenant 300 kg de reagreage, il a pris l initiative de le transporter jusqu'à ma voiture
J ai acheté une douche et un ensemble meuble et lavabo salle de bain le lavabo est arrivé cassé je suis retournée a Brico dépôt voir le responsable avec mon lavabo cassé il m a dit qu'il n y avait pas de problème et qu'il me téléphonerai aussitôt qu'il serait. disponible et qu il n avais pas besoin du lavabo cassé nous sommes repassé au magasin et la nous sommes tombés sur un vendeur il qui écrase les clients il nous a demandé de revenir avec tout les meubles qui était monté je me suis mis a parler fort je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin de
EXPLIQUEZ MOI ! Je découvre avec plaisir que Brico Dépôt (à Allonnes 72) vend des vélos électriques. En cette période d'encouragement aux déplacements verts, c'est très positif !!! Mais alors, pourquoi, il y a peu de temps, le même magasin a supprimé les 4 pauvres emplacements pour garer les vélos??? EXLIQUEZ MOI. Je sais, le "service au client" n'est pas la priorité de ce magasin, mais quand même, un peu de logique s'il vous plaît!
Merci à Phillipe pour la création de notre cuisine, à Frank pour son aide et à la dame à l accueil ☺️,personne très sympathique et professionnel, très satisfaite de brico dépôt.
Très professionnelle CHRISTINE !
Rayon cuisine , merci pour vos conseils et votre écoute .
Mitigeur acheté pour ma cuisine , je n'y connaissais strictement rien, j'ai été accueilli par une vendeuse très souriante et très professionnelle au top .
Je recommande cette vendeuse et ce magasin très agréable ++++
Bravo à l'esprit de service des employés de ce magasin......Exemple, suite à difficulté de lecture de la notice de montage d'un simple store occultant, l'employé menuiserie du dimanche matin 10 sept 2023 , comprenant mon problème, a ouvert un emballage neuf de ce même produit, examiné la notice et m'a ouvert gentiment les yeux pour me faire constater que ma lecture un peu trop rapide était seule en cause....
Merci et que deviennent rares autant d'implication dans le service à la clientèle....
Je recommande(rai).....
une simple demande d'aide pour porter un sac de mortier de 25kg étant une femme, on m'a répondu qu'il n'y avait personne!!!! Pourtant la dame très accueillante à l'accueil avait dit pas de problème vous demandez. Pas très cool surtout quand on voit des employés dans les rayons