A ce jour j'ai fais les travaux de ma maison je vais régulièrement chez Brico dépôt je pense même être un bon client et même plutôt fidèle mais depuis ce matin je change de crèmerie !!
Un compresseur à quasiment 400 euro qui n'a quasiment pas été utilisé et ou la garantie est fini depuis 4 mois et aucun geste !!! Donc je vais aller en acheter un autre ailleurs et ma fidélité ce termine ici .... suis juste écoeuré de votre service client vous devriez avoir honte 🤬🤬
Date d'expérience le 16/12/2024
Isabelle à l'accueil très sympa, agréable, patiente à la recherche de mon ticket perdu mais qui la retrouvé avec le sourire .. merci à elle d'être vraiment sympathique et joyeuse.
Date d'expérience le 12/12/2024
J’ai quitté le magasin après une demie heure d’attente une seule vendeuse entrain de faire
Date d'expérience le 07/12/2024
Un scandale! Je peux comprendre que quand un colis soit ouvert, le caissier vérifie si on y a pas mis quelque chose d'autre, mais que le caissier décide d'ouvrir tous les colis scellés pour vérifier je ne sais même pas quoi, c'est du jamais vu!! C'était des achats pour faire des cadeaux à mes enfants. Ils vont croire que ce sont des retours et je ne suis même pas sur que la garantie fonctionnera du coup quand ils recevront leur cadeau à noel! Pourtant j'ai insisté en disant que c'était pour offrir. Il n'a rien voulu savoir et a même appeler la sécurité puis fuir se cacher dans le magasin se rendant compte peut-être de sa débilité. Le gars de la sécurité avait l'air tellement ahuri. Il a fait semblant de vérifier le carton sans savoir ce qu'il devait regarder... du grand n'importe quoi. Il y a vraiment des gens qui mérite le chômage.
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour,
C'est la première fois que je laisse un commentaire, vraiment pas dans mes habitudes mais là il fallait que je le fasse.
Je me suis rendu dans ce magasin à 8h sous le conseil d'un ami, je cherchais un meuble je suis toute seule j'arrive dans le rayon j'avais l'impression de déranger le vendeur,après avoir trouvé mon article, je récupére un chariot difficile à manipuler, arrivé à la caisse la vendeuse pas aimable du tout. J'ai demandé de l'aide si c'était possible mais compliqué d'en avoir. Dommage j'aurai voulu en prendre un 2eme mais tellement pas aimable que j'ai préféré partir.
Personnel vraiment pas sympathique.
Date d'expérience le 30/11/2024
Bonjour, je viens de sortir de votre magasin après à une vente privée comme tout le monde nous profitons des bonnes occasions, sur l'un des produits de votre vente malheureusement certains ''sautent'' sur l'occasion et à ce moment-là l'un de vos employés c'est permis de dire qu'il se croyait au ''Parc de la tête d'Or'' il pensait que je ne l'avais pas entendu, mais j'étais à côté de lui je me suis permise de lui dire que ce n'était pas sympa de dire ça nous ne sommes pas des animaux et que si ça le gênait il fallait pas être volontaire pour travailler ce soir là je l'ai dit discrètement pour pas que d'autres clients ne l'entendent pas car je pense ça aurait pu mal finir
Ce jeune homme ne c'est même excuser (jeune homme coiffé à la queue cheval)
Date d'expérience le 29/11/2024
J ai était a la vente de nuit aujourd'hui le 29/11/2024 je n ait rien acheter car pas de vente flash les sur promotion c'était sur 100 euros d achat vous un rabais de 10 pour cent
Date d'expérience le 29/11/2024
Merci à darie qui a effectué une recherche de facture qui date de l'année dernière et qui me sauve la mise. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre sympathie.
Par Boulay Laetitia
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/11/2024
J’étais à la recherche d’un carrelage simple à poser pour un projet rénovation débutant. Jibril, le vendeur m’a super bien conseillé. Ses arguments étaient construits face à mes objections, ses propos rassurant et ses conseils de bonne consistances techniques. Je recommande à 1000% je repars déterminer à refaire le sol de mon appartement, avec de nombreux conseils, sous le bras.
Date d'expérience le 26/11/2024
J ai acheté un volet mécanique moteur qui a lâché maintenant il remonte plus il me faut racheter des lamelleset j ai eu un moteur de remplacement qui ne correspond pas o volet ca fait4 fois que je me déplace j en ai marre
Date d'expérience le 25/11/2024
Très contente, surtout une vendeuse au rayon cuisine disponible agréable, donne de bonnes explications et bon conseil. Il me semble qu'elle se prénomme Sabrina. Franchement a chaque que j' y vais que se soit avec moi ou des autres clients elle est disponible. On voit qu'elle aime son métier.
Date d'expérience le 23/11/2024
Mauvaise expérience vendeurs fuyants , expéditifs et pas à l’écoute .
je ne reviendrai plus mon choix est fait .
Date d'expérience le 21/11/2024
Le mercredi 20 novembre, j’ai acheté un radiateur électrique. Arrivé en caisse, la caissière m’a affirmé qu’elle devait ouvrir le carton, car la notice est obligatoire et qu’ils n’ont pas le droit de vendre le produit sans elle. C’est complètement faux.
Après avoir payé, un agent de sécurité m’a demandé de le suivre. J’ai refusé, car je suis moi-même agent de sécurité et je connais parfaitement les lois. Ils m’ont alors accusé de vol. Le responsable du magasin a eu un comportement irrespectueux et s’est permis de me parler mal, ajoutant : “Si vous n’avez rien à vous reprocher, videz vos poches.” C’est inacceptable.
Franchement, c’est trop facile de traiter les clients ainsi. À fuir absolument ! Et n’oubliez pas : bien souvent, les premiers responsables de ce genre de problèmes se trouvent parmi le personnel.
Par Bouchaib Kallay
il y a 1 an
Date d'expérience le 20/11/2024
Refuse les cheques !!!! Du coup plafond carte bleue explosé
Par Parisseaux
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/11/2024
Catastrophe. Je voulais acheter une machine à laver
Je me suis fais envoyer petre. Le vendeur m'a dit il y a des chariots débrouiller vous tout seul.
Date d'expérience le 13/11/2024
problème suite a l achat encore garantie d un micro onde beko ,ils m on redirigé sur une plateforme de chez beko et cela fait plusieurs jours que personne me répond ,j ai pris la décision de ne plus acheter chez eux, car il n on pas de sav ,je vous déconseille a tous de ne pas acheter d élèctromenager a cet établissement ,maintenant je vais a leroy merlin qui sont plus sérieux
Par Michel HOURIEZ
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/11/2024
J'ai reçu une télévision qui a jamais marché et leur garantie ne fonctionne pas. Je vous déconseille fortement acheté chez Brice depos. Vous payez peux être un peu moins cher, mais zéro garantie.
Date d'expérience le 10/11/2024
Ce matin, nous sommes allés acheter notre cuisine encastrée, nous avons été servi par un excellent professionnel Souleymane qui a été très patient, nous a bien expliqué les produits, une personne compétente qui mérite d'évoluer. Merci encore à Souleymane pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Date d'expérience le 09/11/2024
Achat de radiateurs céramique le 30/10/24. Accueil et conseils parfaits. Le personnel était très à l'écoute et à répondu à toutes nos questions. Bonne humeur et humour en bonus. Merci à l'équipe présente.
Date d'expérience le 08/11/2024
Brico dépôt Artigues 33 nous parle de loin en parlant fort pour aller a la caisse automatique alors que j était a une caissière,il n'y a rien d obligatoire a aller a une caisse automatique parce que nous payons en CB ,le client fait se qu il veux ,le client n est pas embauché Brico dépôt .le client s il y a plus de caissière iras a brico marché a la place .
Date d'expérience le 30/10/2024
