Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Personnel du magasin fuyant le client , donnant l’impression de les déranger…
Personnel Brico Depot Matériaux (Aurélie) et ses collègues très bien, pro et très accueillant 👏👏 merci
Merci à Mehdi pour son écoute, ses conseils très précieux quand à l'achat d'une porte de douche et paroi accompagnées de son receveur. Son professionnalisme mérite d'être cité en exemple. Je recommande ce vendeur sans hésitation.
le seul magasin ( brico dépot Toulon ) qui se permet de faire une fiche d'augmentation de prix car le prix affiché en caisse est inférieur au prix affiché en rayon... la responsable des caisses semble ignorer la loi....
Achat d'un poele (2000eur) en avril 2023, il est défectueux vitre non collée, fuite de fumée toxique, Brico depot angouleme ne veux pas appliquer la garantie, propose une vitre a changer soi meme ; A ne surtout jamais faire car vous perdez garantie et l'assurance maison car vous avez touché au produit. Ils font la sourde oreille. LAMENTABLE et EN PLUS la responsable vous prendre pour un imbécile. ATTENTION LA GARANTIE 2 AN C EST BIDON.
Pour faire suite à votre réponse, je suis bien consciente qu'il n'y a pas de reprise possible par contre l'erreur du portillon, c'est votre responsabilité si vous employé des incompétents. Le portillon devait être un NEVA et on m'a refilé un portillon AMARANTE, on fait confiance et on se fait avoir, quand j'ai signalé la différence de prix, on m'a répondu une soit disant augmentation. C'est inadmissible
Achat d'une cuisine nous sommes recu par Myriam. Très très content: compétences conseils amabilité sourire. Nous venons de tout déballer aucune erreur. Encore un grand merci a Myriam.
compétence zéro SAV il ni en a pas il sous traite a des incompétent !!! je suis mécontent après l'achat d'une tondeuse racing thermique chez Brico dépôt crèche sur Saône qui a exploser au bout de 2 tontes , elle crachait de l'huile par le haut par le bas et les coté vis cacher défaut de conception impossible a savoir je pensait qu'on allait me la remplacer ho que nenni , on me la rendu au bout de 2 mois environ ,m'assurant qu'elle était réparer ?? j'ai acheter une Ferrari on me rend une deux chevaux le moteur 173 centimètre cube n'avait plus rien dans le ventre perdu au minimum 50 pour cent de sa puissance ???
je les ramener le même jour demandant qu'on me règle ce problème je voulait ce que j'avait payer un moteur puissance 173 cm3 pas une limace .
La , descendu des bureaux voila le grand spécialiste des tondeuse thermiques et le voila qui fait un essai sur le parking en goudron , il pensait sans doute que j'avait acheter un balayeuse lol , j'ai essayer de joindre la responsable du rayon dur dur faut si prendre de bonheur c un fantôme lol .c elle qui ma joint m'enjoignant de récupéré ma sois disant tondeuse elle marche ma t'elle affirmer sans doute suite a l' essai du grand spécialiste j'ai refuser je veux qu'on me donne ce que Jai acheter c a dire un moteur de 173 cm3 tournant a pleine puissance .
Depuis nous en somme toujours la 'j'ai payer pour une machine que je n'ais pas la possibilité d'utiliser!!!!! je vous conseille fortement d'éviter cette enseigne cela vous évitera bien des déboire !!! ha j'oubliai ma pelouse n'est pas tondu petit retraiter je n'ai pas les moyen d'acheter une autre tondeuse , sur ce merci de m'avoir écouter cordialement J
Date de l'expérience: 11 juin 2023
Concernant votre réponse, je sais qu'il est bien trop tard pour un éventuel retour, le problème est que je suis tombée sur un incompétent qui m'a vendu une PORTE plus chère et qui n'est pas associée aux lattes prises pour effectuer la clôture. Grosse arnaque sans doute parce que je suis une femme.
compétence zéro SAV il ni en a pas il sous traite a des incompétent !!! je suis mécontent après l'achat d'une tondeuse racing thermique chez Brico dépôt crèche sur Saône qui a exploser au bout de 2 tontes , elle crachait de l'huile par le haut par le bas et les coté vis cacher défaut de conception impossible a savoir je pensait qu'on allait me la remplacer ho que nenni , on me la rendu au bout de 2 mois environ ,m'assurant qu'elle était réparer ?? j'ai acheter une Ferrari on me rend une deux chevaux le moteur 173 centimètre cube n'avait plus rien dans le ventre perdu au minimum 50 pour cent de sa puissance ???
je les ramener le même jour demandant qu'on me règle ce problème je voulait ce que j'avait payer un moteur puissance 173 cm3 pas une limace .
La , descendu des bureaux voila le grand spécialiste des tondeuse thermiques et le voila qui fait un essai sur le parking en goudron , il pensait sans doute que j'avait acheter un balayeuse lol , j'ai essayer de joindre la responsable du rayon dur dur faut si prendre de bonheur c un fantôme lol .c elle qui ma joint m'enjoignant de récupéré ma sois disant tondeuse elle marche ma t'elle affirmer sans doute suite a l' essai du grand spécialiste j'ai refuser je veux qu'on me donne ce que Jai acheter c a dire un moteur de 173 cm3 tournant a pleine puissance .
Depuis nous en somme toujours la 'j'ai payer pour une machine que je n'ais pas la possibilité d'utiliser!!!!! je vous conseille fortement d'éviter cette enseigne cela vous évitera bien des déboire !!! ha j'oubliai ma pelouse n'est pas tondu petit retraiter je n'ai pas les moyen d'acheter une autre tondeuse , sur ce merci de m'avoir écouter cordialement J
Date de l'expérience: 11 juin 2023
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Magasin très bien entretenu et personnel toujours à l'écoute pour des conseils et merci à cette personne du nom de cindy pour son sourire et sa réactivité pour régler mon problème très professionnelle dans son travail
Affiché au rayon a 49 ,80 et passe en caisse a 77.70
Pas moyen de l avoir au meme prix sous pretexte que c est pas le meme code barre .
On m a dit si je veux pas je dois me faire rembourser et basta ...
Pas contente !personnel désagréable
Bonjour j’ai vécu une expérience négative aujourd'hui au magasin Brico Dépôt de Besancon. Il peut être frustrant de se sentir mal accueilli, surtout lorsque je suis un client fidèle depuis plusieurs années. Les comportements désagréables ou inappropriés de la part la Responsable d'accueil , Ça nous a fait vraiment affecter notre journée.
Donc Aujourd’hui, le 28/06/23 a 13h25
je fais ma réclamations Par un avis sur Google . car j’avais pas le choix.
Et à votre expérience à la direction vous peuvent être intéressés d'apprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures pour rectifier la situation .
J’espère que la prochaine visite soit beaucoup plus agréable et je retrouve le niveau de service auquel êtes informé par cette réclamation .
Quels que soient les rayons (salle de bains, peinture, carrelage, etc...) nous avons toujours eu de bons conseils et dernièrement, nous avons été bien accompagnés et conseillés par KARIM et Ryan, un stagiaire pour notre projet d'aménagement de la salle de bain.
De même pour la location de camion et la réception du matériel.
Nous sommes satisfaits de ce magasin.
Jean-Christophe nous a très bien conseillé et nous a orienté sur les produits adéquats. Merci pour vos précieux conseils.
Gérard
Acheter 2 escaliers et 2 heures pour l’emporter.
Accueil mauvais
Aucun suivi si problème
le 15/10/22 j'avais acheté un radiateur à fluide caloporteur Delonghy modèle Versalia 1000 W, le ticket était resté dans le carton et le carton parti à la poubelle !.. et voilà qu'à la fin du printemps lorsque j'ai coupé le radiateur il s'est mis à couler tout doucement, le temps de réaliser j'ai téléphoné expliquant mon problème pour la garantie ; 2 temps et 3 mouvement, ticket retrouvé et j'ai reçu copie par mail pour aviser le fabricant afin de faire jouer la garantie...
Côté efficacité je n'ai jamais trouvé mieux, note maximum car je ne m'attendais à un tel accueil aussi efficace, merci au personnel que j'ai remercié sur place avec un petit cadeau, c'était le minimum à faire.
Je me suis rendue chez Brico Dépôt afin de voir ce que le magasin proposait comme cuisine. J'ai été conseillé par Jérôme qui a su prendre le temps de m'établir le devis en fonction des plans de ma pièce mais qui a surtout su me conseiller avec pertinence sur le choix des produits et la configuration de la cuisine.
J'étais venu pour des conseils initialement et je suis repartie avec un devis que j'ai validé quelques jours plus tard.
Je conseille sans hésitation ce magasin et je remercie de nouveau ce vendeur qui est a fait preuve d'un professionnel hors pair.
Une vraie catastrophe ce magasin (nice)!
