Venue ce jour pour des renseignements sur de la peinture et des éléments de cuisine pour de futurs travaux. Les conseillers ont été forts efficaces et de bons conseils. Les hôtesses de l'accueil m'ont proposé le paiement en plusieurs fois pour financer mes travaux ce que j'ai trouvé très commercial et professionnel. Personnel très sympathique et agréable du vendeur à l'hôtesse de caisse ça fait plaisir. Je recommande.
Par MARIE MARIE
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/11/2022
Vendeuse à su répondre à nos attente suite à un problème survenue. En rayon électricité.
Très professionnel et sympathique.
Date d'expérience le 09/11/2022
Un grand merci à l’équipe rayon peinture de brico dépôt murigny mais surtout à monsieur Anthony pour son efficacité sa rapidité sa gentillesse et son professionnalisme merci
Date d'expérience le 01/11/2022
Bricodépot charleville mézières
Bricodépot charleville mézières , augmentation des prix à la caisse par rapport au prix affichés: 59,22 euros au lieu de 54,90 euros laine de verre 200mm et 74,40euros au lieu de 69,00 euros laine de verre 60mm. Le chef du rayon était désagréable avec moi, parce que j'ai réclamé la différence, arrête de raller qu'il m'a dit en me prenant d'en haut , j'ai été vexé, du coup je suis parti sans récupérer mon argent (une différence de 14,04 euros).
Date d'expérience le 30/10/2022
J'ai acheté une bétonnière
Celle-ci a malheureusement le capot qui est cassé après une année d'utilisation et le bouton marche arrêt
Après avoir demandé la référence des pièces à commander auprès des services de BRICO DEPOT ceci m'ont renseigné rapidement et je les en remercie
Malheureusement pour commander les pièces il faut passer par le magasin de Toulon et malgré plusieurs passages en caisse et de nombreux mails qu'on m'a demandé de t'envoyer je n'arrive pas à avoir les pièces nécessaires à la réparation
Il ont pourtant les références car le service après-vente de BRICO DEPOT me les avait fourni
Je trouve déplorable que le directeur du magasin que vous arriver de temps en temps à croiser dans les rayons ne fasse pas son travail
Date d'expérience le 15/04/2022
équipe jeune et dynamique très bonne connaissance produits et n 'hésite pas a aider au chargement,
des conseils de très bonne qualité pour mon chantier .
Date d'expérience le 26/10/2022
Très bien accueilli à la visserie.
Personnel très souriant
Par Sylvie Bouteleux
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/10/2022
Je ne vous recommande pas du tout ce magasin !! Fuyez !!
J'ai acheté un dressing à Brico Dépôt Bruay-la-Buissière malheureusement il manquait un caisson du coup cette dame a téléphoné à Brico Dépôt Béthune pour pouvoir mettre le caisson qui était disponible de côté j'arrive à Béthune pas de caisson de préparer comme convenu et le pire dans tout ça c'est que ce caisson n'était pas disponible donc je fais la route jusqu'à Béthune spécialement pour un caisson qui normalement est validé au téléphone disponible et quand j'arrive sur place on me dit qu'il y en a pas.
Chacun se renvoie la balle entre Bruay et Béthune et moi je me retrouve avec des tiroirs étagères déjà acheté à bruay avec le reste de mon dressing pour un caisson qui n'est pas disponible et quand je demande à Brico Dépôt Béthune de me trouver une solution le monsieur du rayon dressing me répond FIÈREMENT nous n'avons pas de solutions à vous proposer !! Et me laisse dans la panade sans solution ( alors que des modèles d'exposition sont disponibles).
En tant que cliente et travaillant dans le commerce je trouve ça inadmissible et c'est un manque d'incompétence énorme le fait de faire déplacer des clients d'un endroit à un autre pour des choses soi-disant disponibles alors qu'ils n'y sont pas un manque de professionnalisme énorme !!
J'attends un appel de bruay dans la journée pour que eu me trouve une solution.
Date d'expérience le 19/10/2022
Personnel accueillant, dépôt bien rangé
Par Tarkhani nourhen
il y a 1 an
Date d'expérience le 18/10/2022
Super sympa et Profesionel au service convecteur électrique le vendeur m Akim et Yannick son très professionnel et à l’écoute des Clien
Date d'expérience le 16/10/2022
Valerie dans le rayon plomberie était très compétente et agréable. merci!
Par Ram chatlani chatlani
il y a 1 an
Date d'expérience le 13/10/2022
Service très performant ! personnel très aimable et souriant ! dorénavant j'irai à Martigues plutôt qu'à Marseille
Date d'expérience le 11/10/2022
20 minutes à attendre car le prix annoncé n'était pas le bon.a 13h30 magasin casiment vide .des employée largement tranquillou.mais l'excuse du responsable est que il change de système informatique donc toi le client tu fermes ta bouche.et surtout pas évoquer un geste commerciale.tu attend 20 minutes et c'est normal.de pire en pire ce magasin .incompétence du personnel est mon dernier mot.
Date d'expérience le 10/10/2022
20 minutes à attendre car le prix annoncé n'était pas le bon.a 13h30 magasin casiment vide .des employée largement tranquillou.mais l'excuse du responsable est que il change de système informatique donc toi le client tu fermes ta bouche.et surtout pas évoquer un geste commerciale.tu attend 20 minutes et c'est normal.de pire en pire ce magasin .incompétence du personnel est mon dernier mot.
Date d'expérience le 10/10/2022
Impossible de récupérer sa commande. Je me suis présenté avec ma carte fidélité ainsi que la photo de la facture réglée et on n'a pas voulu me donner la fenêtre que j'avais commandée. Je venais de foix, me rendait en Espagne ( où se trouve cette facture) ils n'ont rien voulu entendre
Ils veulent apposer un tampon sur la facture. Je vais donc faire 250 km de plus pour rapporter ce papier.
Date d'expérience le 08/10/2022
Jai achete pour 600 euros de carrelage soft traverin ivoire, une catastrophe.
C'était des carrelages de 30 par 60.
Lors de la pose les ouvriers ont vraiment galéré 2 jours supplémentaires car les carrelages du memr carton avaient une différence de longueur parfois jusqu'à 1 cm, du jamais vu.
Je vous laisse imaginer la galère que c'était.
D'autant plus qu'ils étaient pour beaucoup courbés.
Jai 2 carrelages pour signaler le problème au magasin.
Je devais etre rappelé, aucune personne me rappelle, quand j'appelle ils se renvoient la balle entre eux pour éviter de donner des explications.
Le carrelage est vraiment merdique, et il y a aucun SAV, je vous le déconseille!!!
Date d'expérience le 07/10/2022
Nous venons d'acheter une cuisine complète ARTEMISIA, déçus de la qualité du bois, les vis ne correspondent pas tout le temps. De pluis, nous avons acquis 2 armoires de toilette 1 était cassée !
Il y a quelques années, la qualité était tout autre. Nous en avons tout de même pour, plus de 2 200€
Par Joël TISSET
il y a 1 an
Date d'expérience le 02/10/2022
Brico Cherbourg arrrivage de pellets a 14.90 euro!!!!de qui se moque t on . Ca spécule dur chez brico! En prime la réflexion d un vendeur imbécile qui se permet de dire que ce n est encore pas assez cher!! Cher monsieur brico bonne chance pour trouver assez de pigeons pour vendre vos pellets. Quant à moi je suis écoeuré je n ai plus confiance je jette ma carte et je n y remettrai jamais les pieds.
Date d'expérience le 29/09/2022
J'ai acheté un petit chauffage en promotion qui est tombé en panne à la 2ème utilisation. Je l'ai ramené au magasin où le vendeur y a vu un vis dans la résistance, cause supposée de la panne. Il a accepté le sav . Je lui ai demandé s'ils avaient encore ce modèle , il m'a dit que non, qu'il s'agissait d'une promotion 'arrivages'. Par dépit, j'ai accepté le remboursement (20 euros). Par curiosité je suis allé voir en rayon.... et y ai retrouvé le chauffage !!!! Je suis retourné voir le vendeur pour demander l'échange plutôt que le remboursement. Il m'a d'abord soutenu que ce n'était pas le même avant de constater qu'il s'agissait bien de la même référence. M'ayant déjà remboursé il devait faire un ajustement de prix (le produit était passé à
59,90 euros) mais ça lui semblait compliqué... après avoir passé un coup de fil à je ne sais qui, il m'a dit que le prix avait changé et que je devais me contenter du remboursement. Malgré mon insistance il n'a rien voulu savoir. De retour chez moi j'ai pu vérifier la législation en vigueur... ils devaient accepter l'échange ! De plus, le nouveau radiateur présente également une vis dans la résistance et fonctionne très bien ! Ce n'était pas la cause de la panne ! Autant d'incompétence est consternant et je ne compte pas en rester là.....
Date d'expérience le 23/09/2022
Plus qu'un avis, une question:
A qui profite votre tarif indécent du sac de pellets à ce jour à 14,90 € le sac à brico dêpot de Montbéliard (25).
De qui ce moque t'on ?
Par Francis AMET
il y a 1 an
Date d'expérience le 28/09/2022
