Nul ne répond pas à mais mail
Date d'expérience le 12/03/2024
Je reviens sur mon commentaire j ai bien eu le sav Brico Dépôt qui ont fait le nécessaire auprès de leur fournisseur qui me change les deux ouvrant merci d avoir fait le nécessaire cdlt
Par Jean LUC meyer
il y a 1 an
équipe professionnelle, disponible, sympa et aidante pour des personnes non expérimentées.
Date d'expérience le 07/03/2024
enfin! j'étais livré et quelle surprise quand on a voulu monter le meuble, il manquait une poignée de porte,je crois que je vais pas appeler le SAV car je ne l'aurai jamais.c'était la première et la dérniére commande, retour chez e concurrent.
Date d'expérience le 03/02/2024
D'une part les vendeurs sont les mains dans les poches ou sur leur portable, aucun n'est venu en aide d'un papi qui avait un gros bidon de 30 litres, c'est moi cliente qui lui ai porté et en plus il n'y a plus de caissière et quand vous demandez un renseignement ils ne vous envoient pas dans le bon rayon. Quelle différence avec l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme de l'entrepôt du bricolage de Montélimar. Saulce est plus près de chez moi, mais c'est fini je n'y remettrai plus les pieds.
Date d'expérience le 02/03/2024
Hésitation sur des radiateurs électriques. La conseillère Coralie me donne un conseil, son expérience... Je lui fais confiance et le retour : j'ai bien fait de lui faire confiance... En effet tout est au rdv, chauffage homogène, économique. Elle est très professionnelle. C'est un plaisir d'avoir des vendeuses sérieuses. Merci Coralie.
Date d'expérience le 01/02/2024
Bonsoir
Je suis venu ce jour pour des renseignements sur les clips
J ai été reçu par Anthony
Il a été parfait, sympathique et professionnel
Par Vidalenc
il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/02/2024
Vendeur Jean Philippe Extraordinaire ! Je vous conseille ce magasin les yeux fermés, l accueil est Extraordinaire, la sympathie du personnel et extra, j en suis vraiment épatée, Jean Philippe rayon meubles de cuisine est un vendeur, d une sympathie hors pair, un sourire Extraordinaire, j'ai rarement vu cela dans un commerce, je dis à Bricot depot gardez bien des gens comme cela.
Date d'expérience le 24/02/2024
J'ai eu Myriam. Elle est vraiment tip top, bienveillante, aimable, souriante, au service des clients.
Un grand merci à elle pour son professionnalisme.
Par CHARLOTTE
il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2024
A ce jour, j'ai déjà dû me déplacer à l'enseigne pour recevoir réponse à mes mails. J'ai transmit les documents justificatifs d'une pose du parquet dans les règles. - Ragréage plat - sous couche en mousse - Pose à plat. J'ai amené plusieurs lattes de parquets complètement usée en moins de deux ans.
A ce jour aucune démarche physique n'a été entreprise de l'enseigne ni de leur assurance collaboratrice depuis bientôt 6 mois, on me balade et me fait patienter dans l'espoir que j'abandonne ma démarche tout à fait légitime.
Aujourd'hui l'assurance m'a contacté, me demandant d refaire appel a ma propre assurance pour expertisé que je suis dans mon droit, avant qu'eux même interviennent pour espérer aussi me signifier qu'ils ne sont pas en torts...
Très mauvaise expérience de rénovation chez Brico dépôt, priez pour ne jamais avoir besoin d'utiliser le SAV!!!!
Date d'expérience le 22/02/2021
j'ai fait une commande le3/02,j'attends toujours ma commande depuis, j'ai envoyé des mails, pas de réponse,des coups de fil aussi sans suite, SAV nul,c'était la première et a dernière commande chez BRICO DEPOT, ils sont entrain de perdre des clients, c'est dommage.
Date d'expérience le 03/02/2024
Merci a Lorelei, Najat et coralie pour la sympathie, le professionnalisme
Date d'expérience le 20/02/2024
Dimanche 18 février 2024 13h15 je me rends au magasin de Martigues pour l achat de serrures portes. La personne du rayon me donne les articles dont j ai besoin. Je passe en caisse et rentre à la maison. En arrivant ma fille qui avait perdu un trousseau de clef, les retrouves. Vers 15h on retourne au magasin pour ce faire rembourser et on nous refuse un remboursement, la caissiere et le vendeur qui m avait servi me disent que l article a été ouvert !!!! Le plastic étant dur à force de le tordre pour vérifier si l article n à pas été ouvert c est légèrement fissuré. Je trouve ça vraiment dégueulasse de nous mettre en situation de faiblesse pour un article à 35 euros. J ai pas envi de me battre mais je peux vous dire qu ils ont encore perdu un client. Personnel pas aimable du tout le dimanche.
Date d'expérience le 18/02/2024
Bonjour, j'ai acheté pour 155 euros de marchandise cette semaine dans le dépôt, je me suis rendu compte le lendemain que le jeune caissier c'est trompé en m'encaissant, j'avais donné 150 euros en espèce et le reste payé en carte bleu sauf qu'il a pris mes 150 euros en espèces et m'a débité 55 euros en carte. Je suis retourné le lendemain pour m'expliquer, le jeune m'a baratiné et l'accueil n'a rien pu faire ! je suis très déçu et en colère car je fait beaucoup d'achat régulièrement !
Par Regnault
il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2024
Je choisi deux tasseaux de 2,40m en 10,5 mm x 46 mm, selon les indications de l'étiquetage. Les véritables cotes sont 2,393 m 9 mm x 43 mm. Du gros n'importe quoi !!!
Date d'expérience le 11/02/2024
A éviter pour de choix et malgré une très faible affluence 30 minutes d attente à la caisse automatique et pas un employé ne vient valider notre commande, pas d autre caisse disponible car trop occuper à discuter entre eux ce dimanche 11 février à 13h20 j ai quitter le magasin sans mes articles
Par Aurelie5685
il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/02/2024
Je veux particulièrement féliciter le vendeur qui m’a vendu mon isolation,, si je me rappelle bien, il s’appelle monsieur darday hyper gentil . Le vendeur était au top. je recommande ce vendeur à tout le monde.
Par Tristan Philippe
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2024
Merci à Agnès( responsable caisse) pour m avoir arrangé pour mes bons . Très commerciale et à l écoute du client.
Date d'expérience le 05/02/2024
Bonjour,
après l'achat de notre cuisine, nous avons constater que Younès est rempli de très bonne volonté pour son travail mais aussi de satisfaire le client.
M. Legrand
Par Jean LEGRAND
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2024
Mon expérience j avais bon d achat de 50e.
Je n ai pas fait attention j y suis allez le lendemain. Il m ont envoyé balader sachant que je suis en travaux j dépenses pas mal chez eux.
Tan pis pour 50e ils ont perdu un client.
Date d'expérience le 01/02/2024
Pourquoi faire appel à un vendeur qui doit délivrer un bon pour un article pris sous une énorme étiquette de prix promotionnel ? Et cela on le découvre à la caisse au moment de payer! Donc retour en rayon, chasse au vendeur occupé...... Re attente caisse ou la caissière vous fait comprendre que c'est comme ça et qu'elle n'y est pour rien.
Date d'expérience le 03/02/2024
