Excellente expérience ce jour avec Bryan du rayon carrelage qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un grand sens commercial! Très agréable, disponible tout en apportant un suivi précis de chaque étape. Je suis très satisfaite et le remercie tout particulièrement. J’en profite pour également remercier son collègue Julien qui a exactement les mêmes qualités et qui a aussi fait de ma précédente expérience une grande réussite. Un grand merci à ces 2 messieurs dont la direction peut être fier!! Monique
Date d'expérience le 28/01/2023
Je tiens à souligner l'amabilité et la compétence du personnel auquel nous avons eu à faire le 24/01/2023, tout d'abord à Jennifer à l'accueil qui a su nous expliquer clairement les démarches à suivre pour un financement elle maîtrise parfaitement le sujet et en plus très aimable et accueillante, bravo à elle qui donne une bonne image du magasin. Remercier également Jimmy, qui a su nous écouter, et s'est totalement investi pour nous satisfaire, très professionnel et compétent il n'a pas compté son temps et a été de très bon conseil, un salarié modèle et sérieux, bravo à lui et merci. Enfin Régine hôtesse de caisse très aimable avec le sourire et agréable dans ses explications, parfaitement investie dans son travail, merci à elle. Ces éloges sur ces trois personnes sont largement méritées et nous feront revenir dans ce magasin ainsi qu'en faire la publicité.
Date d'expérience le 24/01/2023
Livraison ce jour, une palette de 11 rouleaux de laine de verre et beaucoup d autres marchandises
89e de Livraison pour 15 km
Livreur très très désagréable à la limite de la correction , veut me laisser la marchandise sur le bord de la route ( route très passante) 🤔
Il sort son manitou pour la palette et quand je lui demande de faire 3m pour la mettre à l abris sous mon porche et bien c est non il refuse.
Il me laisse comme cela avec la marchandises........
Franchement jamais vu cela
Livraison pas du tout prévu comme cela l à été faite on ne l aisse pas une palette de laine de verre sous la.pluie et sur un trottoir cela va de Soit!!!!
Par Nicolas Barbeau
il y a 1 an
Date d'expérience le 24/01/2023
Super vendeur, qui incite pas a la consommation, qui donne de bon conseils pour aménager au mieux votre cuisine. Merci Stéphane !!!!
Par SOPHIE BONNEVILLE
il y a 1 an
Date d'expérience le 19/01/2023
Magasin tout neuf , qui remplace un Casto (Ballainvilliers 91) de la même maison mère, est pourtant hâte qu'il ferme définitivement !!! C'est bien parti !!! c'est déjà une coquille vide... Les prix affichés ne sont pas appliquer en caisse!?!?!
Par Discret.incognito91
il y a 1 an
Date d'expérience le 01/12/2022
Bonjour et bonne année.
Je suis allé aujourd'hui ( 16 janvier 2023 ) dans votre magasin cour des matériaux, j’avait deux bastaings de 5 mètres à acheter le poids de ces derniers est conséquent il fallait les mettre sur une galerie, je suis allé voir la caissière ( très sympa) pour lui demander de m’appeler quelqu'un pour m’aider à charger, 25mn d’attente ! Personne ne vient ? La un je vois un cariste qui vient dans ma direction je lui demande poliment de m’aider à chargé les deux bastaings en lui expliquant que je suis seul, il me répond directement que lui aussi il est seul ?? Je lui demande si il faut que je me débrouille seul il me répond oui ????
Je tenais à le signaler car en cas d’accident qui est responsable ?
Moi ou le magasin ou l’employé qui ne fait pas son travail !
Merci de répondre.
Ps j'ai la carte fidélité du magasin.
Date d'expérience le 16/01/2023
Personnel très gentil . On a été servis par Zeineb très professionnelle une perle . Connait très bien ses produits a prit le temps de nous renseigner correctement malgré beaucoup de clients. Je la remercie et lui dis bravo pour ton professionnalisme.
Date d'expérience le 13/01/2023
Personnel agréable et se rend disponible quand on est courtois, il est vrai que s'il on s'exprime avec agressivité il est compréhensible que l'employé ne soit pas positif. On peut avoir des problèmes avec un ou plusieurs produits mais le personnel n'y est pour rien.
Date d'expérience le 13/01/2023
Après consultation du stock du matériel dont j’avais besoin (tuyau descente gouttière en 80) plus de 100 pièces en diverses couleurs donc j’y vais 70 km J’arrive et je demande où se situe le produit on me dit vers là bas et débrouille toi. J’ai donc cherché et suis revenu à la guérite où se trouve la personne du matériel et elle me dit que tout est là bas s’il n’y en a c’est qu’il n’y en a plus. Je lui dis que sur internet il y en a plus de 40 dans la couleur que je veux. Elle me répond faut pas se fier à ce qui est écrit c’est toujours faux !!! A quoi cela sert à ce moment là de renseigner des quantités si elles sont fausses. Je n’ai pas eu de réponse et on m’a fait comprendre que l’erreur venait de moi. Conclusion 70 km pour rien heureusement un magasin Bricorama pas loin m’a dépanné et ne m’a pas pris pour un idiot. Si vous achetez chez bricot dépôt un conseil appelez avant.
Par Jean-Louis
il y a 1 an
Date d'expérience le 29/12/2022
Hello,
Je suis passé le 23 décembre 2023 au Brico-Dépôt de Beauvais.
J’ai voulu m’informer sur les cuisines afin d’avoir des éléments concrets avant de commander.
J’ai été conseillé par Franck ; ça n’a été que du bonheur.
J’ai eu un bon accueil; il m’a accueilli avec le attention, et tout le long de ce moment de conseil j’ai vu la disponibilité et le professionnalisme.
A partir du croquis sommaire de ma cuisine, Il a apporté, avec précisions, des informations complémentaires qui ont permis de finaliser les choix de tous les éléments pour équiper ma cuisine.
J’ai quitté Brico-Dépôt, après ce moment de conseil, pleinement satisfait.
Si quelqu’un veut des informations pour une cuisine, sans hésitation, je lui conseillerai de chercher Franck au Brico-Dépôt de Beauvais.
Date d'expérience le 23/12/2022
Le prix du pellet très chères quand d autres enseigne affiche 9,70€ brico 12,90€ c une honte
Date d'expérience le 15/12/2022
Achat clim comme chauffage principal en expliquant au vendeur la surface à chauffer en détail ! Nous vend la clim, nous Faison confiance! On revient car nous avons un problème. A le toupet de nous dire que ce n'est qu'un chauffage d'appoint et qu'il ne sait pas pourquoi on nous a conseillé le modèle (bonne question c'est lui même qui nous l'a conseillé !). Va voir son collègue pour demander des conseils sur le SAV. Le collègue nous dit la même chose, qu'il ne faut pas rêver, ceci n'est qu'un chauffage d'appoint et pas un chauffage principal. Je leur dit donc que ce sont sous leurs conseils que celle-ci à été achetée. Changement de réaction des vendeurs qui nous disent que non finalement c'est très bien comme chauffage principal et qu'il ya forcément un problème quelque part ! Résultat la clim est morte, le fournisseur de la marque ne répond pas ! Et un professionnel dans ce genre de produit nous a dit qu'elle était beaucoup trop faible pour la surface à chauffer et qu'une clim comme chauffage qui claque au bout de 4 ans, c'est pas normal. Merci pour les conseils de bricot dépot. En hiver avec un nourrison et 10 degrés à l'intérieur, c'est formidable à gérer. C'est honteux, de se foutre de la G... Des gens à ce point. Qu'on ne soit pas spécialisé dans ce genre de produit me va, qu'on nous prennent pour des cons en prétendant y connaître quelque chose juste pour la vente, je trouve ça dégueulasse.
Date d'expérience le 13/12/2022
Le client semble être pris pour un imbécile.
Après la proposition d'une éventuelle remise commerciale pour un produit incomplet et légèrement abimé que je souhaitais garder. On m'a expliqué lors de mon passage au magasin que ça ne marchait pas ainsi.
L'un me dit de prendre des photos pour éviter le déplacement du radiateur et l'autre me dit l'inverse, qu'il faut l'amener pour faire le constat et ensuite échanger (plus de stock) ou rembourser.
Si on ne m'avais pas, dès le début indiqué que cela pouvait se régler avec une remise je n'aurais pas cherché plus loin. De toutes facy je ne comptais pas perdre de l'argent à faire des allers-retours pour récupérer en fin de compte ce pour quoi j'ai payé, un radiateur neuf complet. Politique ou management commercial à revoir. Je n'étais pas un mauvais client mais ça traîne depuis début novembre. Fini pour moi Brico dépôt
Date d'expérience le 12/12/2022
Après un achat d’un salon de jardin en juin dernier, il se trouve que des petites pièces manquent dans l’emballage pour le montage.
Depuis, impossible d’avoir ces pièces. Après plusieurs appels au service client et même directement au fournisseur, la réponse est là même : « les pièces ne sont pas en stock, veillez patientez quelques jours ».
Voilà 6 mois que je patiente et maintenant ne pouvant pas profiter de mon salon de jardin, je demande de ramener l’article au magasin contre un remboursement, là aussi IMPOSSIBLE!!
Une enseigne comme brico dépôt ne peut pas trouver une solution pour des pièces et refuse un remboursement c’est ce que j’appelle un service après-vente nullissime.
Date d'expérience le 11/12/2022
j ai achète une cabine de douche du magasin. Je . A l ouverture des cartons a mon domicile, je constate qu un panneau de verre est brise . Je prends contact avec le service après vente du magasin. Cette affaire est prise en main par ESTELLE qui gère ce problème avec sourire, gentillesse et compétence. 72 heures plus tard le problème était réglé . Satisfaction totale. Bravo au SAV, ainsi je sais que je peux avoir confiance en BRICO DEPOT CARPIQUET. Encore felicitations
Date d'expérience le 03/12/2022
Très très très déçu de brico dépôt sisteron aucun service après vente
1 mois d atente pour une tronçonneuse qui a marcher 5 min
Impossible d avoir un responsable injoiniable
En vacance. En arrêt pneu crever
Par Georges Palamoudian
il y a 1 an
Date d'expérience le 06/12/2022
J ai eu a faire a brian . Tres bon accueil très professionnel. Ils connait très bien ses produit et il sait où il sont ranger . Il est de très bon conseils.
Merci brian
Par Christophe Debord
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/11/2022
1000 mercis à Jérôme du rayon Électricité qui m'a énormément aidé et rendu service hier avec sa prestation électrique qui n'est pas vraiment prévue lorsque qu'on achète un article à 1,90€ en plus.
Un grand professionnel très dévoué.
Date d'expérience le 25/11/2022
L'accueil est toujours agréable et le personnel toujours souriant, très bon conseils de la part des vendeurs, notamment dans le bâtiment 👍
Par REDOUANE
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/11/2022
Très bien accueillie par Karima qui nous a bien expliqué bien conseillé. Très bon rapport qualité prix
Date d'expérience le 22/11/2022
