Achat lames de terrasse au bâti. Bien renseigner par ...
Achat lames de terrasse au bâti. Bien renseigner par le vendeur . Bon rapport qualité prix
Date d'expérience le 11/03/2026
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Achat lames de terrasse au bâti. Bien renseigner par le vendeur . Bon rapport qualité prix
Franchement super expérience chez Brico Dépôt !
J’avais un souci avec mon enjoliveur et je devais mettre des colsons pour l’accrocher. Un vendeur aurait pu simplement me donner le sachet et me laisser me débrouiller… mais pas du tout ! Il a pris le temps de tout m’expliquer, puis il est même venu avec moi sur le parking pour m’aider directement. Il s’est sali les mains pour m’installer l’enjoliveur et vérifier que tout était bien fixé, alors qu’il n’était absolument pas obligé de le faire.
C’est vraiment ce genre de gentillesse et de service qui fait la différence. Un grand merci à lui pour son aide et sa patience. Ça fait super plaisir de tomber sur des personnes aussi sympas et impliquées. 👍
Non pas la peine plusieurs fois déçu je n'y remettra plus jamais les pieds conessez vous le SAC (sourire acceuil conseil) et du professionnel a bonne entendeur
Très bonne expérience, j ai été très bien conseillée par le vendeur du rayon quincaillerie que je remercie!
Excellent magasin hôtesses très sympa et je remercie Ana Sofia pour son aide
Achat effectué en compte pro chez Brico Dépôt Strasbourg. Équipe efficace et serviable.
Nous avons acheté en février 2026 une fenêtre abattante en alu dans ce magasin au prix plein pot. Le produit était juste enroulé par une couche de film. Au fur et à mesure de l'installation, les artisans nous signalaient des défauts : trois endroits enfoncés sur le cadre en alu, 2 caches manquants sur 4... , les pattes et le poignet acheté sur recommandation du vendeur n'étaient pas adapté au modèle, plein de traces de colle forte sur le cadre de la fenetre... lorsqu'on recontactait le service menuiserie, notre interlocuteur nous a dit qu'il s'agissait soit un modèle de produit exposé, soit un retour... il avait même affirmé s'il était le vendeur le jour de notre achat, il aurait fait une remise sur l'achat. Maintenant, il nous faudrait retourner la fenêtre au magasin (plus de 100 km Aller/Retour) pour avoir un remboursement sec (sachant qu'il n'y a plus de stock pour ce produit), les artisants ont déjà fait une ouverture dans le mur selon la dimension de la fenêtre, donc techniquement et économiquement impossible pour nous de répondre à cette proposition !!!! Quant aux caches manquants, il ne pouvait rien faire. En conclusion, on est obligé de faire avec. Nous regrettons fort cette expérience.
Très satisfait de mon passage à Brico Dépôt Sartrouville. Le magasin est bien organisé, les stocks sont au rendez-vous et les prix restent très compétitifs. Un grand merci à la caissière Anna Sofia pour son accueil chaleureux, son efficacité et son sourire qui rendent l'expérience client vraiment agréable. Je recommande
Bonjour le service de bricodepot ile tres bonne tres correcte les fille que il travaill alla caisse et aux guiche il son tres serieux et tres gentille bravo
N’y allez jamais !!
Ma mère et moi étions en train de sortir du magasin quand un homme habillé en civil avec un sac à dos nous interpelle très fort devant tout le monde et nous ordonne de le suivre. Aucun badge visible, aucune présentation, rien. Ne voulant pas créer de scandale car très discrètes et respectueuses, nous commençons à le suivre.
Ma mère se décide de lui demander qui il est car cela peut être évidemment dangereux de suivre un homme qui ne se présente pas (on a cru pendant quelques secondes que c’était un fou et qu’on allait se faire racketter). Il ne répond pas. Elle repose la question et il dit finalement être le responsable de la sécurité. Après cela, on nous annonce simplement… qu’ils se sont trompés de personne.
L’erreur peut arriver, mais interpeller des clientes de cette manière, devant tout le magasin, sans se présenter et en parlant sur ce ton, c’est très intimidant et irrespectueux, surtout face à une mère et sa fille très polies.
Heureusement, le vendeur au rayon outillage a été très sympathique. Mais cette expérience laisse une très mauvaise impression.
Je comptais acheter tout le matériel pour rénover le sol de ma maison. Finalement, j’irai chez Castorama où l’accueil est bien plus professionnel et les prix et la qualité bien meilleurs!
Pff on s’en souviendra… pendant un instant on a vraiment cru qu’on allait se faire agresser, quelle peur…
En tout cas, je ne souhaite pas ça à sa femme et à sa fille s’il en a.
Je me suis rendu au magasin brico depot thourotte pour y acheter un joint pour mon robinet toilette mais prennant des renseignements au vendeur du rayon , la réponse s'est qu'ils ne vendent pas le joint qui va dessus . Alors j'ai dis le robinet que j'ai acheté chez vous et vous ne faite pas les joints de rechange , donc il faut racheter un robinet quand le joint est usé, s'est du grand n'importe quoi . Super ils vendent que du consommable ! Une honte de voir se genre chose en 2026
N'effectuez pas d'achat de cuisine. La porte du meuble évier n'est pas aux bonnes côtes, elle est carrée, le SAV à la réactivité déplorable est en dessous de tout et refuse de me renvoyer la porte à la bonne taille et me force à faire 200km pour venir la chercher. Les charnières n'ont pas été fournies j'ai du en racheter. Le plan de travail a été livré abimé. N'achetez pas chez eux. Je regrette mon achat chez cette enseigne.
A fuire ce brico dépôt trop chariot et de transparente électrique danger pour les clients
Nous avons acheté une cabine de douche et fianlement on a changer d'avis donc on va la ramener au magasin carton par ouvert et on nous dit qu'ils peuvent pas la reprendre ka cause les vibrations car on la ramener a plat dans un camion !!!
Et si on cetait fait livrer la cabine ils seraient venu en semi remorque pour qu'elle soit debout !! Je ne pense pas vu la taille de leurs camionnettes! Service apres vente 0. Merite meme pas une etoile!!!
J’ai eu un soucis avec un kit pour évier lavabo cuisine une erreur d’achat malheureusement ! Je l’avez déjà ouvert mais Paula qui est à l’accueil a fait le nécessaire afin qui me soit remboursé et m’a aider à choisir le bon très à l’écoute et très gentille Merci ! Pour sa compréhension 🥰
Avis positif pour ma livraison de pavés 15x15x6 [ 42 m2 ] ton pierre par transporteur à Mées. Chauffeur très sympa et à l' écoute
La personne aux cheveux gris en rayon cuisine est vraiment exécrable, aucun professionnalisme et malhonnête ne soyez pas pressé car il vous demandera d’attendre encore plus même apres 30 minutes d’attentes.
pas bon ! foutu moins de trois ans c'est insuffisant
de plus ils ne répondent pas et ça c'est insultant !
Nous sommes venus en fin de matinée afin d’acheter un meuble de cuisine et un évier. Le rayon était fermé, nous avons donc demandé s’ils en avaient pour longtemps. Premier constat : sur quatre personnes présentes, aucune ne nous a dit bonjour.
Nous avons regardé plusieurs solutions, puis une question s’est posée, car une information n’était pas indiquée. Je me suis alors approchée des quatre personnes et j’ai demandé si cela ne les dérangeait pas de me renseigner. J’ai posé ma question et l’un d’eux m’a répondu qu’il n’avait pas le choix et que « c’était comme ça ».
Ma collègue lui a alors répondu que l’on a toujours le choix.
À partir de ce moment-là, ce monsieur a commencé à nous invectiver et à nous traiter comme des déchets, en rétorquant que nous, les clients, étions imbuvables et que nous nous permettions de lui donner des leçons de vie. Il s’est éloigné en pestant, puis est revenu furieux pour recommencer à nous crier dessus, en précisant qu’il partait à la retraite dans deux mois, et que c’était pour cette raison qu’il se permettait de nous parler ainsi, car il n’en pouvait plus des clients. Il a ensuite affirmé qu’il partait.
Nous avions déjà reposé le matériel dans le rayon et nous nous apprêtions à quitter le magasin. Arrivés à l’accueil, nous avons échangé avec les personnes présentes au sujet de l’incident, que tout le monde avait entendu. C’est alors que ce monsieur est passé derrière nous pour sortir du magasin et a lancé à mon encontre :
« Bravo Madame, vous avez gagné. »
En résumé, on peut donc se faire agresser et maltraiter par un employé sans que personne ne réagisse ni n’intervienne, alors même que tous les employés ont quitté le rayon en entendant les cris. Un vigile était présent à l’entrée et n’a pas daigné intervenir. À l’accueil, les employés nous ont signalé que ce monsieur était coutumier de ce type de comportement.
Dès lors, comment peut-on se sentir en sécurité et protégé en faisant ses achats ?
Où est la logique ? Où est le respect ?
Si un employé est en souffrance et s’en prend aux clients, que fait la direction ?
À quel moment le fait de se retrouver dans un conflit avec un employé en colère et agressif envers les clients n’est-il pas pris en charge par un supérieur ou un manager, qui, dans ce cas précis, semble s’être dissimulé ?
J’ai acheté un aspirateur robot sur le Conseil du Vendeur Brico Dépôt Thourotte (60).
J’étais parti pour acheter un I Robot, mais celui-ci m’a conseillé le Yusu Roby 580 à 329 €
Avant la période de deux ans de garantie, l’aspirateur est tombé en panne. La société Yusu, ayant déposé le bilan, Brico Dépôt Thourotte m’a fait traîner de mois en mois pendant plus de six mois pour finalement m’annoncer aujourd'hui qu’il est impossible de le faire réparer faute de Société Yusu, et que maintenant il n’est plus sous garantie. En clair, j’ai tout perdu. l'information était connu mais on a juste veillé à ce que la garantie soit dépassée.
Brico Dépôt Thourotte et son siège Kingfisher se dégage de toute responsabilité en cas de liquidation de ses fournisseurs. Et ils n’assument pas la défaillance de leurs fournisseurs. Au contraire, ils la font payer à leurs clients.
Un bon conseil, si vous devez acheter de l’électronique chez Brico Dépôt, passer votre chemin. Ils sont juste bon à vendre des clous.