Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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j'aurais pu mettre 0 comme note je l'aurais fait car je trouve honteux de ventre le coffret de 3 forets conique au prix de 22.50€ fait exprès pour l'acier
première utilisation dans une feuille d'acier de 0.5 mm ils n'ont même pas fait un trou complet ils chauffaient malgré que je perçais en arrosant
donc verdict erreur de l'acheter
Sav rayon jardin à fuire trés mauvais. Achat d une tondeuse autoporté 2mois aprés une premiére panne.je suis accusé d’ avoir plié une patte au carburateur trés mauvaise fois du résponsable sav.Après une discutions houleuse il décide de reprendre la tondeuse qui je précise est sous garantie. Une deuxième panne quelque temps aprés ,la tondeuse ne tond plus au premier et deuxième niveaux De nouveau à faire au résponsable discution de nouveau tendue. Je lui explique la panne il me parle de vidange huile moteur alors que c est la lame qui ne tourne plus. Je précise que la tondeuse n’a tournée que quelque heures. Toutes sorte de prétexte pour ne pas reprendre la tondeuse.il reprend la machine. Un mois se passe pas de nouvel. je les contacte ,il me dit qu.il n’a pas eu le temps de regarder trop de machines en panne. Le lendemain un coup de tel en me disant ,c une courroie la machine doit repartir mais je ne c pas ou. Ça vas prendre du temps ,combien de temps je ne sais pas. A l’heure actuel pas de nouvel ,ça va faire deux mois.de plus ce monsieur me dit qu’il et débordé avec toutes les machines en panne c peut-être que le matériel n’est pas trés fiable ,bonjour la pub.
Le personnel de ce magasin n'est pas du tout professionnel. On a l'impression de les agacer quand on pose une question. Je préfère Leroy Merlin
1ere expérience du drive très décevante. Confirmation commande ok , réception ticket de paiement ok mais au final la commande n'est pas validée au niveau du drive. 2h30 de perdue, obligé d'annuler la commande internet et en bonus retour en magasin et faire la queue en caisse pour acheter le produit.
Je suis venue le lendemain pour demander l'échange d'un mitigeur de douche suite à une erreur d'achat Celui ci ne s'adaptant pas à ma baignoire je me suis fait traiter de menteur par une pseudo responsable de rayon plomberie car il manqué deux colliers soit disant dans le paquet .
Plus de 5 ans que je suis client dans ce magasin mais là ils ne risquent plus de me voir . Le pire c'est qu'elle se prend pour une directrice. Une honte d'avoir des employés non qualifié de ce genre ! Je demande le remboursement !!!!!!
Attendu 10 mn au téléphone pour qu'on me dise si recharge d'oxygène dispo. Réponse étant positive, suis passé l'acheter. Arrivé chez moi, constate qu'il n'y a pas l'opercule prouvant que la bouteille est neuve?! Or, il s'avère qu'elle est vide! Retour au magasin où l'on me fait attendre pour me dire que finalement il n'y en a pas de pleine. Résultat : perdu 2 heure et n'ai pu finir mon chantier! Conclusion: il ne sert à rien de téléphoner pour un renseignement si l'on tombe sur un employé qui répond sans avoir les compétences requises ! Comme ce n'est pas la première fois que je le constate, j'avais besoin de le faire savoir. Du coup, il ont perdu un client et je ne suis sans doute ni le premier, ni le dernier.
Vous payer une prestation pour une livraison et décharger le camion ils devait venir a 2 car je suis handicapés résultats le mec dépose une palette qui devait être mise dans une remise c etais prévu et vue avec le magasin le livreur se contente de déposer la palette au milieu de la cour et tchao
réclamation
bonjour très déçu de Brico depot Melun car je voulait acheter 3velux avec volet et j ai attendu "-3/4heure appelé plusieurs fois oui j arrive on entendais qu il rangeais derriere dommage et on avait pas que cela vous avait perdue un client faute d attente on aurais put me dire de repasser rien voila vous allez me dire il n y a pas que vous il y avait pas grand monde celui de Melun et ce n est pas la premiere fois
Problème tablette qui a chauffé pas de rayure sur l'écran normal elle a 6 mois le service après vente me dit votre tablette es tombée au sol ont peut rien faire pas de soucis jyrais ailleurs maintenant pour tablette et autre un client de moins
J'ai acheté une motobineuse il y a 5ans.
La courroie est hs,le magasin bricodepot de St Sylvain d'Anjou ne veut pas me commander une nouvelle courroie et ne veut pas non plus me donner la référence de la courroie,au motif que le magasin ne gère pas le SAV
MAGASIN A FUIRE
J’ai vécu vraiment une très mauvaise expérience aujourd’hui avec le responsable du bâti. Je m’y suis rendu pour acheter du grillage ainsi que des poteaux de clôture. Le responsable m’a fait attendre au moins 15 minutes avant de venir vers moi car je demandais de l’aide de partout mais personne ne venait Lorsqu’il est arrivé, le grillage était coincé et je lui ai dit que j’avais une grave maladie mais il n’enavait rien à faire. Il m’a dit là et là. Je ne savais pas comment faire pour charger le grillage dans ma voiture. J’ai attendu longtemps avant qu’un employé arrive, il m’a cherché les références et charger dans ma voiture , ensuite je lui ai demandé où se trouvait le ciment. Il m’a indiqué l’emplacement mais en aucun cas m’a aidé et c’est un client qui regardait de loin et qui a eu de la peine pour moi qui est venu m’aider à charger. Je n’en reviens pas. Je suis une très bonne cliente Brico Dépôt . C’est la première fois que la marque de ce magasin me fait défaut. Donc à Carcassonne , je n’y mettrai plus les pieds.
Si vous avez besoin d un broyeur de végétaux, ne faites pas appel à brico dépôt.
Pour vous pouser , sans conseil à acheter le plus cher, le plus puissant mais pas le plus étudié à votre pratique.
C est à dire faire des copeaux pour valoriser les branches coupées.
Aucun conseil, aucun S A P, et en cadeau , on vous raccroché au nez.
Nul
Le 14 mars à 18h34. Nous nous sommes rendus à Brico Dépôt Martigues nous étions à la recherche de bac de rangement.
Il se trouve que les bacs qu’il nous fallait étaient tous en hauteur du rayon.
À notre demande de les descendre à un agent responsable du rayon carrelage, il appelle la dame responsable du rayon rangement.
À ce moment son téléphone était sur haut-parleur et nous avons entendu, je cite, « ils sont c**** c****** ces clients ».
Ne sachant pas où se mettre le responsable du rayon carrelage a pris en charge notre demande et nous a descendu les bacs que nous voulions.
Je me permet aujourd'hui de partager avec vous mon avis sur le personnel du rayon peinture de brico depot lievin qui m'est arrivé plusieurs fois surtout une femme blonde coupé au carré qui n'est pas agréable ni professionnelle elle se prend pour ce qu'elle n'est pas elle souffle quand on lui demande un conseil mais par contre quand son téléphone personnel sonne elle c'est bien décrocher
Je suis vraiment déçu de cette vendeuse et je conseille d'aller ailleurs
Baie vitrée avec volet motorisé reçue avec une rayure sur un montant, les fixations du volet ont cassées des la première utilisation et un morceau de carton est coincé entre les 2 vitres.
Très déçue, je ne recommande pas du tout
Nul ne répond pas à mais mail
enfin! j'étais livré et quelle surprise quand on a voulu monter le meuble, il manquait une poignée de porte,je crois que je vais pas appeler le SAV car je ne l'aurai jamais.c'était la première et la dérniére commande, retour chez e concurrent.
D'une part les vendeurs sont les mains dans les poches ou sur leur portable, aucun n'est venu en aide d'un papi qui avait un gros bidon de 30 litres, c'est moi cliente qui lui ai porté et en plus il n'y a plus de caissière et quand vous demandez un renseignement ils ne vous envoient pas dans le bon rayon. Quelle différence avec l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme de l'entrepôt du bricolage de Montélimar. Saulce est plus près de chez moi, mais c'est fini je n'y remettrai plus les pieds.
A ce jour, j'ai déjà dû me déplacer à l'enseigne pour recevoir réponse à mes mails. J'ai transmit les documents justificatifs d'une pose du parquet dans les règles. - Ragréage plat - sous couche en mousse - Pose à plat. J'ai amené plusieurs lattes de parquets complètement usée en moins de deux ans.
A ce jour aucune démarche physique n'a été entreprise de l'enseigne ni de leur assurance collaboratrice depuis bientôt 6 mois, on me balade et me fait patienter dans l'espoir que j'abandonne ma démarche tout à fait légitime.
Aujourd'hui l'assurance m'a contacté, me demandant d refaire appel a ma propre assurance pour expertisé que je suis dans mon droit, avant qu'eux même interviennent pour espérer aussi me signifier qu'ils ne sont pas en torts...
Très mauvaise expérience de rénovation chez Brico dépôt, priez pour ne jamais avoir besoin d'utiliser le SAV!!!!
j'ai fait une commande le3/02,j'attends toujours ma commande depuis, j'ai envoyé des mails, pas de réponse,des coups de fil aussi sans suite, SAV nul,c'était la première et a dernière commande chez BRICO DEPOT, ils sont entrain de perdre des clients, c'est dommage.
