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Avis Chronopost du plus récent au plus ancien

chronopost irresponsable


il semblerait que de plus en plus de colis se perdent ou se volent chez chronopost. Pour le mien le livreur a tout bonnement falsifié ma signature et depuis on me dit chez chronopost que c'etait un intérimaire et on ne peut rien faire. Malgré un an de courrier et une tentative avec le mediateur de la poste, rien n'y fait. Je vais maintenant tenter de porter plainte mais je cherche si possible des personnes dans le meme cas que moi afin qu'on fasse une plainte groupée pour faire cesser cette activité de voleurs. Si quelqu'un dépendant du centre de tri D'eybens dans l'isère est victime comme moi, contactez moi a ecrirajoelarobasewanadoo.fr que l'on puisse se federer.

Par JOEL il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/09/2017

Rien à dire des services de Chronopost mais évitez ...

Rien à dire des services de Chronopost mais évitez le relais colis du Tabac Schram à Argelès-sur-Mer ! 3 jours que mon colis s'y trouvait mais que la propriétaire m'affirmait le contraire et incriminait Chronopost. Livré le mardi comme prévu mais récupéré le samedi matin seulement !

Par Corinne il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/09/2019

Colis non livré à domicile en sachant que j'y étais.

Je devais recevoir un colis ce jour-ci. Le livreur m'appelle pour me demander si j'étais à mon domicile, je lui réponds que oui je suis là, je lui donne mon code porte, l'étage et je l'attends. Une heure plus tard inquiète, je regarde sur mon suivi colis et là surprise, le livreur a déposé mon colis dans un relais, en sachant que c'est un colis encombrant, c'est pour ça que j'ai demandé la livraison à domicile. Le problème c'est la deuxième fois que ça m'arrive en 1 mois. Au téléphone, on me dit qu'il vont faire le nécessaire mais au final rien ne se passe. Je suis obligé d'annuler ma commande, pour la recommander avec une autre entreprise de livraison. Merci chronopost et je sais qu'on ne peut pas compter sur vous pour une livraison à domicile.

Par Scarlie il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/09/2019

payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré ...

payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré le samedi soit 5 jours au lieu de 24h, c'est cela la qualité Chronopost qui ne pouvait me donner un délai car incapable d'enquêter. c'est moi même qui leur a demander de voir du coté de Bastia et la solution a été trouvée, DESOLANT !

Par GILBERT il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/08/2019
j'ai été remboursé de 27,40€ car Chronopost ne rembourse pas la TVA, c'est un scandale ou plutôt une arnaque organisée cautionnée par la Poste qui continue à vendre se produit en ne prenant aucune responsabilité en cas de problème.
Par GILBERT il y a 6 ans
que devrais je dire.... pour le même prix, le mien a mis 3 semaines à arriver à destination...avec, entre autre, les clés d'appartement de ma fille... je devais être remboursée par rapport au préjudice subit (clés refaites dès que colis déclaré perdu, porte carte et porte clés de valeur...), bref un global facture de 998€. Le jour où le remboursement devait être réalisé : le colis est retrouvé ! mais on m'informe que cela ne changera pas la décision qui a été prise sur le remboursement. Vous l'avez vu vous le remboursement ??? moi non, et tout le monde se fou que ma fille ait dû être hébergé chez une copine le temps que la concierge revienne de vacances (elle avait un double de clés).
Prestation : lamentable, Service client : pitoyable. Bien à vous...Nelly
Par NELLY il y a 6 ans

Je rencontre des problèmes systématiquement avec chronopost ...

Je rencontre des problèmes systématiquement avec chronopost !

A chaque fois le livreur dit avoir trouvé porte close, alors que j'étais chez moi !!! Admettons que je n'ai pas entendu la sonnette... Mais il ne m'a même pas appelée pour me signaler sa présence.

Je préfère de loin le relais colis. Au moins c'est nickel ! malheureusement tous les fournisseurs ne le proposent pas...

Par dan88 il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/08/2019

Livre uniquement des avis de passage

Livre uniquement des avis de passage
C'est la seconde fois que je paie 8.50 euros de livraison pour me faire livrer à DOMICILE et je reste disponible toute la matinée pour le livreur, et je reçois un avis de passage, il faudrait apprendre aux livreurs à sonner, ou frapper à la porte pour LIVRER les colis surtout au prix de la livraison,
donc on doit se déplacer pour chercher le colis
Le 1er problème avec eux j'ai appelé le service client, les plus désagréable, ils avaient livré mon colis dans une pharmacie a 30 km de chez moi, la femme au téléphone me certifiait qu'elle voyait sur maps qu'il y avait une pharmacie juste à côté de ma maison, j'ai du lui dire une vingtaine de fois que je n'avais aucune pharmacie dans ma rue, ils m'ont demandé d'aller le chercher par mes propres moyen, ce que j'ai refusé, 60 km aller retour alors que mon adresse était correcte faut pas abuser
Chronopost, nul
Quand vous formez les livreurs, précisez leur bien que l'étape avant de déposer l'avis de passage est de se présenter au domicile, tout simplement en frappant à la porte ou encore même en sonnant !

Par Kelly il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/08/2019

Je déconseille fortement chrono post ils sont incompétent, ...

Je déconseille fortement chrono post ils sont incompétent, Complètement nul , ils se foutent de vous et sont d’une incompétence inouïe , je doit faire 80km pour aller chercher un colis qu il sont incapable de me livrer chez moi alors que j’ai payer 8€ pour l’avoir devant la porte. J’ai mis une étoile car je peux pas mettre un zéro pointer mais ça le mérite largement.

Par Enzo ramos il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/08/2019

Service d'une incompétence 5 étoile.

Service d'une incompétence 5 étoile. Je devais recevoir mon colis samedi, j'ai attendu toute la journée pour recevoir un mail me disant qu'ils n'avaient pas pû livrer! Du coup n'étant pas là le lundi je demande livraison en relais colis. Mail de confirmation pour le lundi en relais colis. Aujourd'hui à midi le livreur qui m'appelle pour me dire qu'il est devant chez moi ?! Soit disant qu'il avait pas les instructions pour déposer le colis en relais du coup il est reparti avec. C'est du n'importe quoi ce service aucune communication. Je ne sais même pas quand j'aurai mon colis ni où il va atterrir...

Par Sasa31 il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/08/2019

Grande perte de temps avec Chronopost

J'avais demandé à ma cousine de m'envoyer en DHL un médicament de la France pour l'Espagne. Malheureusement, elle a choisi Chronopost...

Le colis était sensé arriver il y a 10 jours.
Parce qu'il manquait le nom du village (malgré que le code postal suffisait pour retrouver le nom du village sur Google...), il a été bloqué à 40 kilomètres de l'adresse d'envoi pendant 1 semaine !!!
Pendant ce temps, Chronopost n'a contacté ni l'expéditeur ni le destinataire pour compléter l'adresse de destination !!!

Les jours passant, je n'étais plus en mesure de réceptionner le colis, car je devais m'absenter pendant 10 jours d'Espagne.
Je les ai donc contacté pour les diriger vers mes voisins. Je les ai appelé plusieurs jours d'affilés, à chaque fois on me disait de rappeler le lendemain, le colis étant en cours d'acheminement, il leur était impossible de rentrer cette information dans leur système.
Finalement, après 4 jours de communication, j'apprends que c'est ma cousine qui a envoyé mon paquet qui doit les contacter pour modifier l'adresse et faire ainsi parvenir le colis aux voisins.
On aurait pu me dire ça la première fois que je les ai contacté, au lieu de me faire perdre tant de temps et d'énergie !
Ma cousine les a finalement contacté et le colis a été livré dans la journée.
Plus jamais Chronopost !!!
Et à aucun moment, ils se sont excusés pour tout le désagrément causé !!!

Par Xenia il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/08/2019

CHRONOPOST ABSOLUMENT NUL

J'ai envoye un courrier important de France vers le Vietnam (En courrier soit disant rapide)
2 semaines ecoules et toujours pas arrive ?
Quand je veux savoir ou est ce courrier aupres de Chronopost personne ne sait precisement ou il est. d'habitude pour ce genre de service j'utilise DHL avec qui je n'ai jamais eu aucun souci.FUYEZ CHRONOPOST tres cher et nul.

Par VIKING il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/08/2019

Une étoile pour ne pas en perdre aucune.

Une étoile pour ne pas en perdre aucune.
Un Sms me propose de modifier la livraison avant minuit.
Quand je le fais, mon colis n'y est pas éligible. Je n'aurai pas d'autre solution que d'aller le chercher dans un lieu décidé par Chronopost .
Chronopost, une vraie merde qui ne fait que de faire perdre son temps aux consommateurs.

Par Alouette il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/08/2019

A éviter,

A éviter,

Presque si le livreur ne m'agressais pas pour faire seulement deux mètres pour me remettre le colis.
Ce livreur était proche de l'agression verbale , tout en me tutoyant.
J'ai halluciné quand j'ai vu cet individu aussi grossier, la flemme de sortir de son fourgon et presque s'il me jetait pas le colis car je n'avais pas la télécommande de mon portail.
Je le redit ce livreur même quand il passe dans le village il est roi sur la route et à vive allure.

Par Serchris il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/08/2019

Sous-traitance, maltraitance.

Expérience catastrophique.
Expérience catastrophique.
Le livreur qui enchaîne ses livraisons à toute vitesse et n’attend pas que les clients sortent de chez eux. Sommes obligés de courir après la camionnette de livraison.
Se plaint ensuite qu’il n’a pas le temps, et refuse de donner le colis avant qu’on lui rende le bordereau.
Tutoie le client en lui disant: « Donne-moi ce papier ». Tente de l’arracher des mains du client pour l’empêcher d’inscrire l’incident.
Tente de forcer le portail pour entrer dans le jardin et envoie les gendarmes!
Chronopost emploie des entreprises de sous-traitance aux camionnettes sans références et aux livreurs sans respect des clients, qui se permettent de les insulter et de les maltraiter.

Par Agnes il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/08/2019

I compétant

A fuir absolument livreur malhonnête qui font absolument pas attention au colis carton tt déchirer et je parle pas du kouet6e' dessous en plus il. Ne se donne même pas la. Peine de venir sonner à la. Porte et disent que j'étais absente se qui n'était même pas vrai des vrais incompétent et quand on n'appelle on trombe sur des personne de très. Mauvaise fois et d'une mechanster deconsertante à fuir cette société devrai faire fermé ses porte

Par Angy49710 il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/08/2019
D'Accord avec Vous - CHRONOPOST NE DEVRAIT PLUS EXISTER
A FUIR - LES CONSEILLERS NE COMPRENNENT RIEN
Par Garance il y a 6 ans

chronopst à fuir!!

2 colis en une semaine livrés au mauvais endroit et pas de réponse ou d'excuses aux messages facebock.chronopost a fuir !!

Par Naid85 il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/07/2019

Cette société devrait être black-listée.

Cette société devrait être black-listée.
Amazon, Décathlon, Zalando : merci de rompre tous vos contrats avec Chronopost et de passer par d'autres sociétés de livraisons beaucoup plus professionnelles, ponctuelles, .... .

4 ans que je subis les mauvais services de Chronopost, je dis STOP !!!!

Par Noham il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/07/2019
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