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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas complètement satisfait après plus de 35 ans comme client.
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Questionnaire figé ne prends pas en compte le fait d'avoir une agence fermée pendant plus d'un an, le fait que malgré mes demandes on ne puisse changer d'agence CMO alors que lles relations ne sont pas bonnes et la confiance n'y est plus
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Ce qui me fait rester dans cette agence, c'est la présence de mon conseiller qui me suit depuis quelques années. Auparavant, j'avais un nouveau conseiller tous les 2 à 3 ans, ce qui ne me convient pas. Par contre, le Crédit Mutuel en lui-même m'a fortement lésée il y a quelques mois. Bien que l'erreur ait été réparée après une semaine, la banque n'a à ce jour rien mis en œuvre pour reconnaître son erreur par écrit, ce qui m'avait été promis par le responsable de l'agence. Je suis déçue et j'attends l'échéance de mon épargne pour pouvoir partir. Après plus de 50 ans...
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comme toute les banques en generale tant quon à de l'argent tout ce passe bien
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Je pense que le rôle d'une banque est de venir en aide et soutenir ses clients privés et professionnels en cas de problèmes ponctuels et ne pas penser qu'au profit immédiat.
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Beaucoup éloigné de mon agence, cela génère parfois des difficultés.
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Pas assez de jours d'ouverture et tranches horaires trop restreintes, et on change trop souvent de conseillers.
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Je trouve une distance significative aujourd'hui
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Je trouve inadmissible que plus les années passent plus on doit se trouver seul dans toutes nos opérations quelques soient. Sans internet on meurt. Les heures d ouverture ne correspondent pas aux gens qui travaillent
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agence de moins en moins ouverte au public
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questions trop centrées sur l agence
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Bonjour, Les temps changent avant on disait avoir un conseiller pour qu'il te soutient, comprend et te conseille dans tes démarches aujourd'hui je dirais avoir un commercial et non un conseiller
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Difficile d avoir un conseiller sans passer par des intermédiaires, éloignement du client, pas l impression que la banque appartient à ses clients!!
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Le problème de toutes les banques c’est qu’il ne recrute pas des conseillers mais des vendeurs. Les conseillers bancaires n’existent plus.
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A des règles de financement beaucoup trop dur pour ces clients.
