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Publié à l'origine sur Custplace
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Au top du début jusqu'à la fin de notre projet. Katarina à été très patiente, à notre écoute et tout c'est très bien passé. Les côtes étaient juste, le délai de livraison et pose ont été respectée.
Nous avons réalisé la rénovation de notre cuisine par cuisinella à Bourg la Reine est sommes ravis du résultat ! Respect du budget et des engagements (dates de livraison et de pose). L'installateur Georges et son équipe connaissent bien les produits cuisinella et ont été très efficaces et très respectueux de la pièce qui venait d'être refaite à neuf (protection du sol et peinture etc..). Merci à Monsieur JAN qui a conçu le projet et notamment à Delphine qui a été aux petits soins tout au long du parcours ! Je recommande vivement !
Très bonne écoute du commercial Matthieu. Il a compris directement mes contraintes. Une équipe de métreur, de livreur et de poseur au top. Ils amènent tous leur petite touche d'expérience et de conseil. Je recommande.
Très satisfait de la façon dont nous avons été reçu et conseillés.
Les délais de livraison et de pose ont été respecté et le résultat est à la hauteur de nos espérences.
Merci à Jeremy pour son professionnalisme
Très bon accueil par Ophélie Delobel qui nous a très bien conseillé, qui a suivi notre projet du début à la fin (conception, prises de mesures, visite de fin de chantier ...) Meubles de qualité, montage très bien réalisé par le poseur, les délais ont été respectés; je recommande vivement Cuisinella Lomme !!
Merci beaucoup à Anne Rodrigues qui nous a très bien conseillé pour notre projet de rénovation cuisine.
Merci à elle pour la présentation des produits et du temps passés avec nous et pour la finalisation de notre projet.
Mr et Mme DROUET.
Très bonne prestation de Cuisinella avec remplacement d'une salle de bain complète sur une semaine (6 jours): remplacement baignoire par douche, lavabo par double vasque, toilettes anciens par toilettes suspendus, modification plomberie et électricité. Je recommande vivement.
Le poseur a été super (le même qui avait posé notre cuisine il y a 5 ans) !
Je viens de valider mon projet avec l'aide de Mr Thomas GALLAIS. Je le remercie pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme et ses très bons conseils. L'équipe est très souriante et très agréable. On se sent très bien chez CUISINELLA. J'ai hate de voir la concrétisation de ma cuisine. Merci encore Thomas.
Nous avons validé notre projet avec l'aide précieuse de Mme Batard Susie.
Susie est juste hyper professionnelle, compétente, de très bon conseil et son enthousiasme vous porte tout au long du projet c'est chouette. Nous sommes énormément satisfaits de son accompagnement et contents d'avoir choisit cette enseigne. Un grand merci.
Très bon contact avec la directrice du magasin, Stéphanie, qui a su répondre à nos attentes. A recommander.
Alvin Saci très bon commercial qui sait s 'adapter au client et à ses désirs.
Bruno Leroy , excellent monteur ,très consciencieux , efficace.
Nous avons réalisé plusieurs projets chez cuisinella botans (cuisine, placards), nous sommes très satisfaits des prestations matériaux de qualité , commercial à l’écoute de vos envies et de vos besoins. Nous recommandons 😊
Un grand merci à Thomas Pezet pour son accueil chaleureux, son professionnalisme remarquable, et sa sympathie. Thomas a tout mis en oeuvre pour répondre à nos besoins. Nous avons fait plusieurs enseignes et Thomas a été le plus professionnel. N’hésitez plus faites lui confiance pour votre futur projet, il saura vous combler. Encore merci pour tout Thomas et à très bientôt pour l’installation de notre cuisine! 😊
Mathieu Perrot et Eléna Scavone.
Avons étudier notre projet de cuisine avec Mr Gilles DELAUNAY au Cuisinella de Beauvais.
Notre projet etait tres complexe dans une vieille maison et difficile de se projeter...
Les conseils ont été exellents, l 'attention, le déplacement l 'étude ,les démonstrations et mises en scenes etaient parfaites et nous en sommes tres content;
nous conseillons les yeux fermés.....
cecile et olivier
Nous avons acheté un réfrigérateur chez Cuisinella Dunkerque centre nous avons été très bien reçu par la conseillère qui nous a bien dirigé pour trouver le modèle identique qui correspond à notre emplacement de notre cuisine.
Ma compagne et moi avons contacté Cuisinella à Bourg-la-Reine pour un projet de cuisine et de dressing dans l'entrée de notre appartement acheté sur plan. Nous ne l'avons pas regretté ! Nous sommes globalement très satisfaits de notre expérience avec M. JAN qui nous a suivis tout au long de ce projet.
Principaux points positifs :
1- Une réactivité au top:
Dès notre premier rendez-vous, M. JAN nous a présenté une simulation qu'il avait déjà préparée - grâce aux informations que nous lui avions fournies en amont - et qui était en adéquation avec nos souhaits et notre budget.
2- Un échange fructueux:
Lors des rendez-vous suivants, M. JAN s'est toujours montré à l'écoute de nos idées et a su les intégrer dans le projet ou les modifier pour les rendre plus réalistes vis-à-vis de la taille de notre pièce. Au final, il nous a très bien conseillés dans tous les choix que nous avons pu faire (coloris, matériaux, disposition...)
3- Un grand professionnalisme:
M. JAN n'a jamais hésité à nous faire diverses remises afin que toutes les grandes idées d'amélioration que nous avions ne modifient en aucun cas le budget alloué. Il a en outre fait jouer son réseau afin de nous obtenir LE réfrigérateur que l'on souhaitait et qui n'était pas présent dans le catalogue Cuisinella.
4- Une réalisation parfaite:
Il a fallu une journée et demie aux trois poseurs pour installer notre cuisine et nous n'avons rien à y redire. D'autres artisans de passage dans notre appartement ont d'ailleurs fait l'éloge de la qualité du travail réalisé.
5- Une équipe très sympathique:
À chacune de nos visites en magasin nous avons été chaleureusement accueillis. Mention spéciale à l'assistante Mme MARTIN dont la charmante voix nous a également accompagnés par téléphone et qui a aussi tout fait pour que ce projet se déroule au mieux.
6- La petite touche finale:
M. JAN est revenu dans notre appartement afin de vérifier le travail accompli, de nous donner quelques derniers conseils pour l'entretien et pour l'utilisation de nos nouveaux appareils, et aussi pour nous offrir une jolie planche à découper !
Malgré tout, deux points négatifs à noter :
1- Des frais de stockage non négligeables :
Un retard de livraison de notre appartement a nécessité six semaines supplémentaires de stockage de la cuisine et du dressing d'entrée : 360 € ont été au total à notre charge pour l'entrepôt. Ce même entrepôt qui a aussi perdu une partie de notre dressing, ce qui a failli retarder l'installation de plusieurs semaines. Heureusement M. JAN et Mme MARTIN ont activement mené les recherches, et la pose du dressing a pu avoir lieu avec une seule semaine de retard.
2- Attention à la petite note dans le bon de commande :
Après la pose de la cuisine, nous avons eu la très désagréable surprise de retrouver tous les cartons, polystyrène, découpes de plan de travail et même les canettes de bière et paquets de cigarettes vides entassés sur notre balcon. Alors certes, tout était proprement disposé, mais nous ne nous attendions pas à devoir passer une après-midi complète à se déplacer en déchetterie avec notre petite voiture qui ne pouvait même pas contenir la moitié des déchets. Nous pensions naïvement que la récupération des déchets était toujours effectuée par les poseurs. Mais comme stipulé dans une note du bon de commande que nous n'avions effectivement pas bien lu, le nettoyage des déchets était à notre charge.
Axe d'amélioration : parler explicitement de ce point-là dès la phase de conception de la cuisine, et proposer le service de retrait des déchets modulo un coût supplémentaire. Sinon, cela peut malheureusement donner une mauvaise image du magasin à la toute fin, ce qui est bien dommage car le reste était vraiment parfait !
Mais malgré ces deux points, nous recommandons vivement M. Mr JAN et son équipe ! Au final, nous sommes ravis de notre cuisine en tous points conforme à ce que nous souhaitions, et le dressing d’entrée est très fonctionnel, exactement ce dont nous avions besoin.
Une expérience globale très bonne avec l’équipe de Cuisinella Bourg-la-Reine.
Nous avons été très bien conseillé, accompagné et écouté pour notre première cuisine.
Le rendu et la finition de la cuisine une fois montée est à la hauteur de nos attentes.
Nous avons apprécié notre expérience, des échanges fluides et une cuisine de qualité, le tout respectant notre budget fixé en amont.
Nous venons d'acheter une cuisine chez Cuisinella et nous en sommes très contents. Merci au concepteur de chez eux Mr WATSON Gabriel qui nous a très bien conseillé et aidé à créer notre cuisine.
Merci à leur poseur Mr GAUTHIER Baptiste de Saint Macaire en Mauge qui est très professionnel, rapide et efficace .
Nous n'avons que des éloges à faire, du début du projet jusqu'à la pose en passant par la réalisation. Sylvain du magasin des Milles a su être à l'écoute de nos besoins et a très vite ciblé nos goûts en proposant toujours une solution à chaque question posée. Il a été de très bons conseils car la réalisation complète d'une cuisine est toujours une aventure. Avec son logiciel de conception, il nous a présenté à chaque fois un rendu en 3D qui nous mettait en situation réelle. Toujours prêt à remettre l'ouvrage sur le métier.
Après notre choix définitif, un métreur, très professionnel, a confirmé la faisabilité du projet en établissant un plan exact de tous les branchements, eau, évacuation, électricité. La cuisine a été livrée à la date prévue et la pose menée de main de maître par Yves. Impressionnant.
Merci à toute l'équipe pour le sérieux, la disponibilité et la qualité à la fois du service et du matériel.
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Bonjour, je remercie beaucoup, toute l équipe de Cuisinela, très bon accueil, chaleureux, à l’écoute , Monsieur Batiste de Cuisinela, très bon matériaux de cuisine, très professionnel, Pauseur très professionnel, minutieux, travail très bien , très sérieux et très serviable , je recommande Cuisinela, j’ai d’autre projet, pour Cuisinela, prévue, pour fin juin 2022 , pour mes placards futur , cordialement Monsieur Faraci Serge, veuillez recevoir Mes salutations les plus distinguées
