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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
personne tres agreable qui connait bien son metier
ne force pas a la ventejuste de bonnes explications qui mettent en confiance
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comme c est la premiers fois que je rencontre un conseiller je ne peut pas comparer
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Nous avons été très satisfait de notre conseiller
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Nous avons été satisfait et très bien renseigné.
Je recommande vivement !
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Conseiller très agréable et professionnel. A su répondre à nos multiples interrogations et nous orienter vers une solution optimale, en prenant en considérations les spécificités de notre situation.
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Première expérience pour un projet de panneaux solaires. Exactitude et professionnalisme du technicien lors de cette première rencontre.
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On ne s'attendait pas à un tel contact. Avec Rodrigue en 3 h tout était bouclé : explications, dossier et photos du toit où poser les panneaux. Ceci avec son ordinateur avec ajout d'un écran déporté pour nous deux et voir en direct notre toit, la position des panneaux. Et en final le prix. Tout était bouclé en 3 h. Merci Rodrigue
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et cet excellent avis.
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à ces dernières.
Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Pouvons-nous vous inviter à republier votre avis en ôtant les informations nominatives, s'il vous plait?
Merci pour votre concours.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Je verrai une fois le dossier accepté ??
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous comprenons tout à fait votre point de vue et nous apprécions votre considération pour donner votre avis une fois les panneaux installés.
Nous tenons à vous informer que votre satisfaction globale est notre priorité. Nous espérons que votre future installation vous apportera entière satisfaction.
Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
il y a 9 mois
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Très bonne écoute et très bon conseil.
Compétant et efficace.
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Informations claires, écoute et réponses a nos demandes satisfaisantes
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j'ai eu un véritable conseiller, on oublie trop souvent la définition de ce mot. Il a pris le temps de l'écoute, puis au vue des éléments transmis et bien au delà de l'application dont il se sert, il a réussi à bien comprendre le but de ma démarche. Il a répondu pleinement à mes questions. En espérant maintenant que les autres intervenants soient de cette trempe.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre avis aux équipes concernées qui seront ravies d'avoir pu vous conseiller.
Pouvons-nous vous demander de supprimer les informations nominatives de votre commentaire, s'il vous plaît ?
En ôtant le nom et en republiant en état.
Vous remerciant par avance de votre compréhension et de votre concours.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Conseiller à l'écoute, parfait pour nous!
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Contact pour devis : experience peu concluante aucun suivi j ai du relancer de nombreuses fois
Ensuite le dossier a été un.peu mieux suivi par le service client
Mais c est laborieux
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Nous avons pu vous accompagner sur un premier lancement de projet qui n'a pu aboutir lié à des éléments manquants.
Nos équipes ont pu vous accompagner sur le nouveau montage de votre projet. Nous vous tenons informé dans les meilleurs délais, vous pouvez également suivre l'avancée depuis votre espace client en ligne.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Représentant très poli très à l écoute rassurant convainquant
Réponses précises à nos questions
Très satisfait
