AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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bons conseils avec beaucoup de temps d'explication
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Échange avec un conseiller compétent qui a été clair et transparent sur l'offre
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Le RDV c’est très bien passé.
Les explications étaient claires et précises.
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installation effectuée rapidement avec professionnalisme. Installateurs sympathiques et efficaces.
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Très bon conseil..plus qu à voir la réalisation.
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La presentation s'appuie sur la notoriété d'EDF. Mais l'argumentaire est tres equivoque. On a même droit à un commentaire sur la politique énergétique de Sarkosy - Merkel !
En fin de rdv on nous annonce que l'on a de la chance car notre dossier est éligible chez EDF. On nous fait signer un devis (signature electronique) et on reçois ensuite par mail un bon de commande deja signé par nous.
Donc vite : annulation selon le droit de retractation pour chercher un fournisseur plus serieux.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme et tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.
Vous avez pu échanger par la suite avec le responsable régional des ventes.
Nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Nous ne sommes pas allés au bout de l'étude et EDF ENR demande déjà un premier engagement .
Ce n'est pas sérieux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
À la suite de votre expérience et votre vécu, le responsable régional des ventes a pu vous appeler afin de faire le point.
Nos équipes restent également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Professionnalisme, écoute et gentillesse.
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Devis et commande de panneaux solaires
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PERSONNE très compétente très professionnelle
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Un conseiller très agréable et avec une très bonne expérience du produit et son professionnalisme et qui prend le temps de vous expliquer. Un grand Merci.
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous ravit.
Nous transmettons aux équipes vos commentaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Pour l'instant nous avons eu l'intervention d'un conseiller EDFenr, mardi 31 octobre2023. le cout restant à charge devrait être de 92 euros par mois.
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Pas très contente concernant votre commercial
Bonjour,
Je suis navré de lire votre avis.
Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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