Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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C’est bien d’endormir les gens avec des belles paroles, des beaux logos, des beaux tableaux et ce n’est pas je faute du conseiller qui ne fait que très bien son travail mais est double par d’autres installateurs moins chers et plus réalistes
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expertise de notre conseiller solaire.
Nous sommes désolés de vous savoir insatisfaite de nos offres. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.
Nos panneaux, qui sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, ont une garantie de 25 ans. Afin de faire le point sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Bravo pour votre réactivité ! Grâce à votre conseiller j'ai pu enfin créer mon espace client EDF ENR. Merci.
Bonjour,
Merci madame pour votre commentaire positif. Comme indiqué lors de notre conversation, votre satisfaction et votre accompagnement tout au long de votre projet est la priorité de nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à la création et à la découverte de votre espace client. Je vous joins une vidéo récapitulative des prochaines étapes de votre projet : https://www.youtube.com/watch?v=IHsYxwYTYFM
Nous restons à votre écoute pour toute demande au numéro unique 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Top! rendez pris rapidement par téléphone et le commercial a bien pris le temps de tout nous expliquer et très clairement
Très satisfait
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre confiance et votre satisfaction sont précieuses pour l'ensemble de nos équipes, et reste notre moteur.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Personne qui connait son travail et de plus gentil il sait de quoi il parle
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Personne a l'écoute et donne conseils, avis
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on m a fait signer un document ( sur une tablette)sans m avoir précisé qu il s agissait d un bon de commande....je m en suis aperçue lorsque j ai reçu mes documents via internet...et que j ai vu ma signature au bas du document.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
La visite à domicile permet de réaliser une étude vous présentant une offre adaptée à vos besoins. Nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues, professionnels et vous expliquer les démarches en toute transparence. Pour vous permettre de vous engager de manière éclairée et totalement confiance.
Dans le but de pouvoir échanger sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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manque de prise en compte de l'aspect technique faisabilité
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agent EDF compétent et à notre écoute
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Tres bien tres clair tres efficace et professionnel
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Très bons échanges et suivi avec M. Garçon.
Le prix rebute un peu, mais les garanties énoncées mettent en confiance.
En espérant que le suivi/maintenance sera à la hauteur du prix.
Bonjour,
Nous sommes heureux que vos échanges, le suivi et l'expertise de nos équipes aient répondu à vos attentes.
Le prix de nos installations reflète la meilleure qualité de produits et de services, que nous vous apportons en tant que filiale d'EDF. Nous vous garantissons un accompagnement personnel tout au long de la vie de votre installation. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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prix bien superieur aux autres installateurs
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet. Le prix de nos installations reflète quant à lui, la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Pas de devis proposé, aucun papier rien malgré notre signature imposée.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous avons mis en place un système de devis électronique afin d'améliorer l'efficacité de notre processus et de réduire notre impact environnemental.
Dans le but de pouvoir vous apporter une réponse, notre responsable régionale des ventes a cherché à prendre contact avec vous. En parallèle, elle vous a envoyé les documents papiers pour faciliter votre lecture.
Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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