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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Explications claires. Bonne écoute
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Notre conseiller à pris de temps de nous expliquer et répondre à nos questions nous sommes très satisfait
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Merci a Christophe pour tous ces renseignements et sa patience . Super contact
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Contact et rdv rapide. Conseiller très agréable. Je recommande
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Bonne approche du matériel à mettre en place.
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Beau de conseils et d informations, pas de poudre aux yeux, le réel. Très à l écoute
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Démarche commerciale au top, par contre le devis est bien trop élevé au regard de la concurrence
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que l'échange que vous avez eu avec notre équipe a été satisfaisant.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà.
De quoi réaliser un projet en toute sérénité.
Notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous afin de pouvoir échanger et répondre à toutes vos questions.
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois
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Ceci est la 2 eme implantation sur le toit de la maison qui aura lieu dans les mois à venir donc nous attendons la mise en œuvre
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Réponses claires et Intervention rapide
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conseiller très professionnel aimable et de très bonnes explications
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Avis favorable étant déjà client auprès de votre société et voulant avoir un complément de panneaux, car très satisfait de ceux installé sur mon toit
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Commerciale trop insistant
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente écouté et bien informé tout au long du processus.
Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre rendez-vous.
Nous comprenons que vous ayez ressenti une pression pour signer un contrat sans avoir toutes les informations nécessaires.
Cela ne correspond pas à nos valeurs et à notre engagement de transparence et de satisfaction de nos clients.
Pour échanger avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous, pour répondre à toutes vos questions.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois
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Un conseiller sérieux, qui explique clairement le projet et rassure le client.
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Nous étions à la recherche d’une solution solaire pour notre maison. Après avoir contacté plusieurs sociétés cette offre edf s’est imposée à nous. Plus d’écoute, plus d’explications, plus clair, plus de garanties, ....et moins cher que la concurrence. Que demander de plus. Nous recommandons chaudement edf solution solaire.
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Pour l'instant, je n'ai eu qu'un contact avec le commercial EDF, qui est venu à mon domicile et a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner et évoluer la faisabilité du projet.
