demande d'installation de panneaux solaires
Martine Richaud
14:18 (il y a 7 minutes)
À :
J'ai demandé une étude pour l 'installation de panneaux solaires et j'ai vu arriver une personne qui m' a déroulé un très bon sketch bien huilé :
-je connais ce milieu parfaitement depuis de nombreuses années
-je maîtrise la technique
-les panneaux sont assurés pour 25 ans-
- il vous faut 3KV....
-le prix de l'électricité va terriblement augmenter
Le prix de 14990 € pour 3 KV est simplement le double des autres installateurs ,mais si vous signez aujourd'hui le crédit est à 0%: demain c'est plus cher
Aucun devis n' est fourni puisque c'est l'offre du jour est que les conditions ne seront plus valable demain...
Après avoir été inondée de détails je demande un devis et un prix et là c'est un refus puisque je dois faire confiance et les conditions sont pour une signature aujourd'hui uniquement
Dans ces conditions :
-aucune réflexion possible puisque c'est aujourd'hui ou jamais
-aucune comparaison puisqu'il n'y a aucun devis écrit et que malgré mes efforts je ne peux pas mémoriser toutes les informations
Ce n'est rien d'autre que de la vente forcée avec des méthodes commerciales de voyous
C'est indigne d'une société d'état qui profite de la crédulité de ses clients et de la peur des augmentations de prix
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Un délai de rétractation légale de 14 jours est applicable parallèlement. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le directeur des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 5 mois
