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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne installation du système et explications du fonctionnement claires
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5/5 a reflechir et relire le contrat avant decision
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Des explications limpides et convainquantes
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J'ai beaucoup apprécié la démarche du conseiller solaires solutions pour le sérieux, la pédagogie, la qualité des explications ,le temps consacré à l'explication et la préoccupation de s'assurer que le vlient aie bien compris. Cette politique relationnelle d'Edf ne peut que réconcilier les Français avec leur institutions confiance qui est à reconstruire de manière générale Merci pour vote démarche
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Le conseiller à été très aimable, il a pris le temps de nous écouter et nous a expliqué de manière claire et précise les différents points.
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Le contact par visio conférence prévu pour l étude de faisabilité à échoué, pas de son, un nouveau RDV à été programmé en présentiel, le technicien EDF est très compétent, à l écoute, le RDV en presentiel est pour moi préférable.
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Notre demande de rdv était sans réels intention d'engagement, le conseiller a su nous démontrer l intérêt de nous décider sur le champs. Un peu rapidement à mon goût car pas beaucoup de recul, mais ses arguments étaient très convainquants. On a décidé de nous lancer. En espérant avoir fait le bon choix
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Échange très positif et explicite concernant nos interrogations sur le projet
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tout a été bien gérer hors mis l'agent du Consuel que je n'ai pas trouvé très efficace .
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Personnel très compétant répondant à nos attentes et sachant de quoi il parle.
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La réalité de l économie n est pas trés claire et assez difficile a comprendre ...d ou le doute sur paiement réel ....
Le conseiller m a affirmé que mon prélevement mensuel de EDF , actuellement 125 euro mensuel serait désormais de 112 euro ...et je n aurais rien d autre a régler ou rembourser ...je signe pourtant un emprunt de plus de 12000 euro ...sur cette affirmation je déduit que mes panneaux sont gratuit ...pas facile d y croire ...
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’économie peut parfois sembler complexe et susciter des doutes. Pour vous apporter plus de clarté, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement afin de répondre à toutes vos questions et vous fournir des explications détaillées.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 10 mois
