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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Trop tôt

Nous attendons de voir si tout ce qui a été dit est réel .. trop tôt pour donner une appréciation

Par Daniel A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2024

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes sont à vos côtés pour conduire votre projet photovoltaïque et vous accompagner de manière optimale. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 5 mois
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Visite positive de votre technicien qui a su nous convaincre ...

Visite positive de votre technicien qui a su nous convaincre en répondant à nos interrogations sur l’énergie solaire

Par Jacqueline F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2024
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EDF solutions solaires

Super professionnel

Super professionnel

Par Bruno D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/05/2024
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Collaborateur EDF ENR très compétent et agréable. Connaît ...

Collaborateur EDF ENR très compétent et agréable. Connaît parfaitement son sujet et à répondu à toutes nos interrogations.

Par Régis L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2024
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EDF solutions solaires Massy

Bon matériel

Bon matériel

Par DANIEL B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Un contact positif

A répondu aux questions que je me posais et a élaboré une réponse adaptée. Contact facile et agréable, disponible convaincant.

Par Georges D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2024

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos questions et vous apporter un service à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous motive à continuer à nous améliorer.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 5 mois
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EDF solutions solaires

Les explications du commercial étaient très précises ... [Résolu]

Les explications du commercial étaient très précises et ses réponses à mes questions m'ont complètement rassurée.
Par contre, impossible de créer mon compte EDF ENR, il y a-t-il un problème avec le site EDF ENR ?. Le projet n'a pas encore démarré et déjà un couac, ça promet !...

Par Jeanne P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/05/2024

Bonjour Mme Payet,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la précision et l'expertise de notre conseiller solaire.

Pour la création et l'accès à votre espace personnel, je viens de vous appeler et vous recontacte à votre demande pour finaliser la connexion.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 5 mois
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EDF solutions solaires Toulouse

Conseiller très sympathique, qui explique très clairement ...

Conseiller très sympathique, qui explique très clairement les choses , très professionnel

Par Robert F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/05/2024

Même expérience qu'un précédant avis.

Même expérience qu'un précédant avis.
Bonne présentation , mais un arrière gout de forçage de la signature le premier jour de la rencontre.
Procédé commercial de l'entreprise qui entame ma confiance en une entreprise: edf enr qui bénéficie du label edf.

Par Hervé il y a 5 mois
Date d'expérience le 12/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux dans le but d'améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expertise et le professionnalisme de notre conseiller solaire lors de sa visite à domicile. Son objectif était de réaliser une étude approfondie de vos besoins afin de vous proposer une offre sur mesure et parfaitement adaptée à votre situation. Cette proposition vous a été faite en toute transparence, vous permettant ainsi de faire votre choix éclairé en toute confiance.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 5 mois
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EDF solutions solaires Toulouse

Quel dommage d'expliquer au client qu'il a tout intérêt ...

Quel dommage d'expliquer au client qu'il a tout intérêt à signer le jour même. Ça ruine la confiance en EDF ENR avec pour résultat une rétractation. Et ce n'est pas la faute du conseiller qui applique ce que l'entreprise lui demande d'appliquer.

Par Jacques A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/05/2024

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous est précieux afin d’améliorer la qualité de nos services.

Nous attachons à EDF ENR une grande importance à la satisfaction de nos clients. L'objectif de la visite à domicile est de vous présenter une offre adaptée à vos besoins et votre maison en toute transparence. Nous regrettons que vous ayez ressenti une pression pour vous engager le jour même dans un projet photovoltaïque. 

Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément. Pour échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour poursuivre l'échange quant à votre expérience. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 5 mois
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EDF solutions solaires

Très professionnel

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Par Lucien B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/05/2024
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EDF solutions solaires Arras

Je conseille à tous

Très bon conseil agent très à l écoute fait des propositions selon nos besoins sans ajouter pour forcer la vente merci

Par ISABELLE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024
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Très bonne approche

Très bonne approche

Par Roland F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/05/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

Très bien

Très bien merci

Par Paul W. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/05/2024
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EDF solutions solaires Arras

Très profes

Très professionnel

Par Veronique F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Très satisfait,

Très satisfait,

Par ERIC T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/05/2024
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