Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les explications claires et précises fournies par notre conseiller.

Nous comprenons votre besoin de réflexion. Nous souhaitons que nos clients prennent le temps pour comprendre tous les aspects de leur projet.

C'est pourquoi nous vous proposons un délai de réflexion après la signature du contrat. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience et votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste à votre écoute. Nos équipes sont également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous faisons suivre votre message au Responsable des Ventes de votre région, qui va prendre contact avec vous. Le bilan solaire réalisé avec notre conseiller permet de proposer l'offre la plus adaptée à vos besoins (dimensionnement, installation ...). 

Quant au prix, il reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Dans le but d'échanger sur votre projet, le responsable régional, des ventes a cherché à vous joindre. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous regrettons que votre rendez-vous n'ait pas pu se concrétiser. Il n'est pas dans notre politique de ne pas prévenir quand un imprévu se présente et qu'un rendez-vous doit être reporté/annulé.

Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir faire un point sur ce fait et sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous est précieux. Nous regrettons particulièrement que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une qualité de service maximale. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément. Nous attachons à EDF ENR une grande importance à la satisfaction de nos clients. Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. L'objectif de la visite à domicile est de vous présenter une offre adaptée à vos besoins et votre maison en toute transparence. Pour échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de votre recommandation. Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire en ayant pu vous apporter leur expertise et répondre de manière précise à vos questions. 

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Pour échanger avec vous sur votre projet et l'ensemble de la visite, la responsable régionale des venets va prendre contact avec vous. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers EDF ENR. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas reçu le service et les informations que vous étiez en droit d'attendre.

Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous et nous sommes attachés à ce que chaque expérience avec EDF ENR soit positive et constructive.

Nos conseillers suivent des formations régulières afin de leur garantir les compétences et le professionnalisme nécessaires pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre projet.

Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, le responsable régional des ventes d'EDF ENR va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Il sera à votre écoute, répondre à vos questions et vous apporter toutes les précisions nécessaires.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR