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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Intervention professionnelle et efficace

consciensement

Par David M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Reims

Une entreprise au top petit soucis de télécommande ...

Une entreprise au top petit soucis de télécommande réglé en 1 semaine

Par MORGANE L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/08/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Bien, sauf le suivi client ! inexistant ?

La visite technique à répondue à mes questions.
Le suivi commercial une fois le devis signé est inexistant ... Si je n'avais pas relancé, je n'aurais pas été contacté.
Chantier rapide et propre le jour de l'intervention.

Par MEDERIC W. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/09/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

technicien ponctuel,professionnel.

technicien ponctuel,professionnel.

Par loiselxav il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

Très présent pour les clients et très répondes volontiers ...

Très présent pour les clients et très répondes volontiers à nos questions

Par Bruno H. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

isolation

Travaux d'isolation de nos combles réalisés par des techniciens compétents ,chantier soigné et laissé propre

Par MARIE-FRANCOISE F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

bon relationnel avec le technicien

bon relationnel avec le technicien

Par el.edde il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Travail bien fait et soigné

Travail bien fait et soigné

Par Jean pierre B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 28/01/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

Technicien très professionnel, consciencieux et agréable. ...

Technicien très professionnel, consciencieux et agréable. Très satisfait de son travail.

Par JEAN PAUL P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

Par contre vous deviez me contacter pour la porte de ...

Par contre vous deviez me contacter pour la porte de mon appareil de chauffage à l’extérieur qui est rouillée. Votre ouvrier a fait des photos et m’a dit que vous me contacterez pour ce problème. Merci de me contacter au 0687879554.

Par Catherine.bonamy76 il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Lyon

Il manque la bouche d'aération.

Il manque la bouche d'aération.

Par ARNAUD P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane La Roche sur Yon

les ouvriers m'ont demandé de payer immédiatement, ...

les ouvriers m'ont demandé de payer immédiatement, en me disant que la facture serait envoyée par mail, j'attends toujours

Par ALAIN B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/05/2021
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Parfait bonne prestation

Parfait bonne prestation

Par MAGALI T. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/05/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

Poêle non mis en route après intervention. Poussière ...

Poêle non mis en route après intervention. Poussière lors de l'allumage.

Par services il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/11/2021

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

dépannage reussit entretiens bâcler...

dépannage au top et heureusement car la panne venait d'un entretiens bâcler( entretiens fait régulièrement comme préconisé par Kbane)roulement de tracteur gripper car pas graisser comme je l'avais demander suite aux recommandations du service technique Kbane ( j'ai garder l'ancien extracteur et pas un poil de graisse et un câble mal positionné qui frottait et qui allais se couper ..... merci de dire à vos techniciens de faire au moins le boulot correctement......

Par francis.grevrand il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2021
bonjours , c'est peut-être noté que c'est graisser mais ça ne veux pas dire ça à été fait .... si on ne pas faire un minimum confiance aux techniciens c'est pas top .. je pense qu'aux prix ou est la prestation ,celle-ci pourrai être de bonne qualité.
on verra au prochain entretien si mon commentaire sera suivi d'effets.
cordialement.
Francis Grévrand.
Par Grévrand il y a 4 ans

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous sommes cependant très etonnés car il est noté que le technicien avait graissé l'extracteur de fumée lors de l'entretien realisé en septembre

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

depannage tres rapide avec technicien tres professionel ...

depannage tres rapide avec technicien tres professionel et tres aimable

Par dajonerick6278 il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Très difficile à contacter le SAV, (de plus, on ne ...

Très difficile à contacter le SAV, (de plus, on ne vous rappelle jamais), Beaucoup de changement depuis 2017. Cependant, il faut reconnaître que le personnel qui intervient est très compétent.

Par pacozoe07 il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/10/2021

Bonjour monsieur Royer,


Je fais suite à notre échange et vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé.

Je vous présente de nouveau toutes nos excuses pour la difficulté que vous avez eu à nous joindre.

Soyez sur que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer le parcours de nos clients.


Je vous remercie pour votre retour concernant la qualité de travail de nos techniciens et je suis ravie de savoir que votre poêle fonctionne parfaitement depuis leur passage.

Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une agréable soirée.

Bien à vous.


Soumia, service clients Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Travail de pro

Équipe de professionnels. Toujours à l'écoute des clients.

Par nicolas.debee il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Arras

Intervention toujours au top avec les techniciens mais ...

Intervention toujours au top avec les techniciens mais service client toujours décevant. Demande d intervention en SAV sur le reseau de plomberie du poêle et changement de bougie d allumage. Les techniciens ne slnt pas prévenus des differentes demandes. Ln nous facture le deplacement pour la plomberie et on nous refacture sur un second devis le deplacement pour la bougie d allumage... la facture est salée comme d habitude

Par Olivia et Valentin C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2021
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Kbane Nantes

Isolation des combles.

On nous avait recommandé KBANE pour l'isolation de nos combles. Nous ne sommes pas déçus. Équipe très professionnelle, travail propre, respect des délais d'intervention.

Par PATRICK A. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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