Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 674 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Fretin

très bonne équipe, résolution des problèmes qui ont ...

très bonne équipe, résolution des problèmes qui ont pu être rencontrés

Par Freddy C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 03/02/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Metz

Très mauvaise isolation combles

Très mauvaise isolation combles

Par MARIE W. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 12/10/2022

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Lyon

Poele a granule.

Bonne accompagnement du début à la fin.
Un petit bémols vis à vis des explications du fonctionnement de l appareil.

Par ALAIN P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
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Kbane Cannes

Très satisfaite des conseils et de la prestation

Très satisfaite des conseils et de la prestation de la Société Kabane. Les intervenants ont été réactifs et très professionnels. Nous sommes très heureux de l’installation de notre Poêle à granulés. Merci encore à toute l’équipe!

Par LAURA M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 13/02/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
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Kbane Eragny-sur-Oise

Notre coach, Clément, nous a très bien conseillés pour ...

Notre coach, Clément, nous a très bien conseillés pour le choix de notre poêle à bûches.
Après la pose du poêle, il a bien rectifié un manquement sur la prise d'air qui devait être directe.

Par OLIVIER P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 mois

Installation poêle à bois justus

Bonjour, j’ai fait appel à cette entreprise via Leroy Merlin pour la pose de mon poêle a bois Justus.
Que dire, la pose c’est très bien passé avec des poseurs très professionnels, consciencieux et très agreables.
Le rendu final est magnifique..
A chaque question, j’ai eu mes réponses, que ce soit pas les poseurs sur place ou a distance par le responsable.
Les poseurs vous accompagnent même jusqu’à la dernière seconde ou il procédé à une mise en fonction du produit avec vous.
Je recommande vivement sans hésitation, je mets 20/20

Par Chardin il y a 3 mois
Date d'expérience le 18/03/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
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Kbane Rouen

Je recommande

Équipe très professionnelle

Par Catherine D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/03/2025

Bonjour,

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 3 mois
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Kbane Périgueux

expérience et prix au top ! RAS et conseillé bien sûr ...

expérience et prix au top ! RAS et conseillé bien sûr !

Par SAMUEL C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/02/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 3 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Wambrechies

Difficilement joignable

Devis signé en décembre, Fin de chantier fin Mars. Délais long. Difficile de joindre la société pour résoudre les différents problèmes de SAV après la pose

Par PIERRICK M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/02/2025

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Orléans

Conforme et professionnel

Conforme et professionnel

Par Philippe J. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/01/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 mois
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Kbane Magny les Hameaux

L installation c est bien passée il manque juste un ...

L installation c est bien passée il manque juste un peu plus d informations sur la mise en route du poêle

Par PASCAL A. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 mois
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Kbane Avignon

Manque se sérieux et de professionnalisme. Mauvais ...

Manque se sérieux et de professionnalisme. Mauvais conseils, mauvaises prises de cotes, manque de réactivité, obligé de relancer l'entreprise, mauvaise communication

Par ALEXIS R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
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Kbane Toulouse

travaux effectués proprement par des personnes aimables ...

travaux effectués proprement par des personnes aimables et compétentes dans les délas

Par ALAIN M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Wambrechies

Ballon thermodynamique posé et ne fonctionne pas correctement. ...

Ballon thermodynamique posé et ne fonctionne pas correctement. Appareil défectueux ou technicien à mis le ballon en route avant mise en eau ????? Déjà en SAV a la pose 😡😡😡

Par JEAN NOEL D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Bonjour Mr Daniel,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience avec Kbane.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face au dysfonctionnement rencontré avec votre ballon thermodynamique dès la mise en service. Après diagnostic, il s'est avéré que la carte de programmation de l’appareil était défectueuse dès l’origine, un incident malheureusement indépendant de notre intervention et lié au matériel lui-même.

Dans un souci de réactivité, et suite à votre refus de recevoir notre poseur pour une nouvelle intervention, nous avons dépêché un partenaire agréé afin de procéder rapidement à la remise en fonctionnement de l’équipement.
Il est important de préciser que le ballon ne nécessite pas de remplacement, seule la carte a été identifiée comme défectueuse.

Notre conducteur de travaux vous a également transmis les coordonnées du service client Atlantic, le fabricant, afin que vous puissiez vérifier directement les informations transmises et être rassuré sur le bon diagnostic et le suivi engagé.

Nous restons à votre disposition pour tout complément.

Bien cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
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Kbane Saint-Brieuc

Très bonne équipe de poseurs

Très bonne équipe de poseurs

Par SALIM B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 31/01/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Rennes

Entreprise sympathique et professionnelle.

Entreprise sympathique et professionnelle.

Par ERIC D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Rennes

Installation du conduit à l envers risque d incendie ...

Installation du conduit à l envers risque d incendie élevé.
2 interventions problème toujours pas résolu.
Réactivité inexistante.

Par NICOLAS H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025
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Kbane Rennes

Installation du conduit à l envers, risque d incendie ...

Installation du conduit à l envers, risque d incendie énorme.
2 interventions et probleme toujours pas résolu.
Pas de réactivé

Par NICOLAS H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Bordeaux

Travail sérieux a des prix très compétitifs , je vous ...

Travail sérieux a des prix très compétitifs , je vous recommande cette entreprise

Par DAPHNE P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 mois

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?