Avis Kbane de ses clients

Bonjour Monsieur Le Jouan et merci de nous avoir fait ce retour. 

Comme évoqué ensemble au téléphone je suis très étonné de votre retour au sujet d'une différence de prix. 

En effet lors de la 1ère intervention le vendredi 25 mars nous avions la mauvaise pièce. Un raccordement isotip qui ne permettait pas de raccorder votre conduit poujoulat. 

Le mercredi 30 mars nous sommes revenus avec la bonne pièce poujoulat pour raccorder le poêle. 

Ces 2 pèces ont la même fonction et le même cout. 

L'installation réalisée répond au devis réalisé c'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas appliquer un tarif moindre. 

Au vu de votre message nous avons certainement du mal nous faire comprendre et c'est pourquoi je tenais à vous présenter nos excuses. 

Nous restons bien évidemment disponible et mobilisés pour répondre à toutes vos demandes et ainsi assurer le bon fonctionnement de votre poêle à bois. 

En vous souhaitant une très belle journée. 

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte.

Ce n'est pas un desengagement envers nos clients mais bien un recentrage de nos activités, c'est pourquoi nous vous avons proposé un partenaire pour vos futurs entretiens

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur Dubuffet,

L'équipe Kbane Amiens vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur.

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane Amiens

Bonjour Madame Voisin,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre problème. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre soucis. 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane Amiens

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour, nous sommes navrés que votre poêle soit en panne, et que votre confiance en celui-ci ait été mise en ballotage. Comme je vous l'ai confirmé par lors de notre échange téléphonique, nos techniciens ont directement commandé la pièce chez le fournisseur FREEPOINT (enseigne d'un groupe, leader européen du secteur) qui est confronté à des problèmes d'approvisionnement en ce moment au vue du contexte actuel. Le rdv a été calé par notre prestataire à réception de la pièce. Je reste à votre disposition.

Bonjour Mme Laroche, merci d'avoir pris le temps d'échanger avec nous pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons que la solution que nous avons trouvée a pu vous offrir une expérience finalement réussie ! Nous restons disponible si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Encore une fois merci à vous pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée !

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour Mme Rougemont, dans un premier temps, merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur notre collaboration. Ensuite, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite du travail réalisé ensemble, surtout concernant la pose du cache à l'extérieur de votre logement. Nous restons disponible au 02 55 99 96 49 pour trouver une solution avec vous, n'hésitez pas à nous appeler. Nous espérons néanmoins qu'en dépit de cela votre poêle vous permet de mieux profiter de votre habitat.

Nous vous remercions à nouveau et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre problème.

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Monsieur, 

Nous vous remercions de votre retour pour la prestation d'isolation effectué chez vous.

Comme vous pouvez le voir avec nos autres évaluations, votre situation est l'exception et de loin nos normes élevées habituelles.

Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela ne se reproduise plus.

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes
seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur Pleuvret, 

Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous aimerions connaitre ce que nous devons améliorer afin d'ameliorer nos services.

Je vous souhaite une excellente journée.

Stéphanie de l'équipe Kbane