Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Une expérience bien négative et amère. Après la troisième ...

Une expérience bien négative et amère. Après la troisième visite, on vient enfin nous installer le poêle. . Nous avions convenu qu’il y aurait un te de decendrage. Or ce n’est pas ce qui a été installé. Nous avons un méga pont thermique créé au niveau du toit car il manque une coquille d’isolation.
Le responsable n’assume pas sa responsabilité, dit que cela n’existe pas. C’est marrant sur le site de Leroy Merlin, je trouve ces pièces.

Par Céline O il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/10/2024
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Magny les Hameaux

Satisfaisant

Satisfaisant

Par AUGUSTIN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/11/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Dijon

Poil à granulés

Très satisfait du service, que ce soit auprès du commercial ou des techniciens qui sont venus monter le pôle.

Par Christophe P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/11/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Rennes

société très compétentes (commerciales et instalateur) ...

société très compétentes (commerciales et installateurs)

Par JEAN-PIERRE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/10/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane Rennes


Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

Parfait

Tout est fait dans les règles de l'art et dans le respect.

Par ADRIEN D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/11/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Bourges

L'entreprise Kbane n'est hautement pas recommandée

Il y avait des erreurs et oublis dans le devis établi par la commerciale, le technicien qui a posé le poêle n'a pas eu la même date que nous pour le RDV (on a dû retarder notre départ en vacances d'une journée pour qu'il vienne le lendemain), le poêle posé n'est pas neuf (un côté enfoncé, un joint usagé et une vitre encrassée), il y a de la condensation dans le conduit (du liquide jaillit du conduit, eclabousse le mur et coule dans les parties électriques), le leader du SAV de Kbane de répond jamais aux appels et ne rappelle jamais, 4 mois après la pose on attend toujours que les pièces endommagées soient changées, après deux semaines sans utiliser le poêle (risque de casse à cause de l'infiltration d'eau) on attend toujours la venue d'un technicien pour nous dépanner.

Par SEBASTIEN R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/09/2024
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Kbane Belfort

Travail propre et efficace dans le respect des del

Travail propre et efficace dans le respect des délais

Par BERNARD H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

excellente prestation à tout point de vue

excellente prestation à tout point de vue
depuis l'ouverture du dossier jusqu'à l'installation du poêle tout c'est très bien passé
merci

Par PIERRE N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Agen

je recommande

équipe professionnelle et agréable. Chantier propre, explications et conseils au top

Par NADIA F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Rochefort

Prifessilnnels

Professionnels

Par HAMID H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Niort

Bonjour ,très rapide ,le montage ,ouvrier de chez kbane ...

Bonjour ,très rapide ,le montage ,ouvrier de chez kbane très sérieux a la fois professionnelle et a notre écoute ainsi que toute votre équipe.
Cordialement

Par GERALD B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Travail sérieux dans tous les domaines, de la conception ...

Travail sérieux dans tous les domaines, de la conception jusqu'à la réalisation.

Par FRANCOIS P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

5/5 pour les poseurs !!

5/5 pour les poseurs !!
Heureusement que les poseurs étaient efficaces, et de très bons conseils.
Concernant la partie commerciale, nous avons perdu plusieurs mois pour la pose du poêle, très gros manque de communication et de transmission des informations.

Par SAMUEL L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre projet ne s'est pas déroulés comme vous l'espériez. Sachez que votre retour est précieux et nous permettra de mettre en place des améliorations concernant les éléments relevés. Nous espérons néanmoins que l'installation en place à votre domicile vous permet de profiter pleinement des performances de votre logement. Nous restons disponibles en cas de besoin, nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Marseille

Bonne entr

Bonne entreprise

Par FABRICE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nancy

Installation rapide en une journée

Installation rapide en une journée

Par FABRICE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/11/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Périgueux

Deux poeles Justus Agero achetées.

Deux poeles Justus Agero achetées. L'un deux est complètement sur dimensionné par rapport à la pièce. nous n'avons pas été alerté sur ce point.

Par ALAIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Tout d’abord nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale chez Kbane. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix de votre installation.

Cependant, nous tenons à souligner que chez Kbane, nous nous efforçons d'être clair et transparent avec nos clients sur les produits que nous leurs proposons. Notre objectif est de rendre la rénovation énergétique accessible à un large public, tout en maintenant la qualité de nos prestations ainsi que de conseiller nos clients sur la technique au plus proche de leurs besoins et du DTU en vigueur. Nous sommes convaincus de la valeur ajoutée de nos solutions en fonction de vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de manière plus approfondie sur ce sujet.

Cordialement, l'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Calais

Pose de poêle à granulés

Pose de poêle à granulés

Par AUDREY V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Le Mans

Equipe au TOP, à tout niveau, que ce soit commercial ...

Equipe au TOP, à tout niveau, que ce soit commercial ou technique; très à l'écoute.

Par NICOLE S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Metz

Très bonne expérience.

Très bonne expérience.
Si on m’avait dit de protéger mes vêtements de mon dressing comme j’avais demandé,j’aurais mis 5 étoiles.

Par ANNETTE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

Une entreprise compétente et réactive avec laquelle il est agréable de travailler.

Du commercial qui a réalisé le devis aux techniciens qui ont réalisé l'installation et en passant par le service de facturation nous n'avons eu affaire qu'à des gens compétents, à l'écoute de nos besoin et dont la diligence à été exemplaire à tout les stades de la procédure.

Par YVAN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti ! Votre commentaire nous fait chaud au cœur et nous ne manquerons pas de le partager au reste de notre équipe ! Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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