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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
des caches ont été oubliés sur une fenêtre !! extérieur et intérieur.
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Bon service quelques problèmes quand à la défaillance pour la livraison tout est rentré ds l’ordre au bout de 15 jours
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Tout s'est bien passé et je suis content du résultat
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service commercial réactif et attentif aux attentes du client. Délai de fabrication correct. Equipe de pose pro.
sav un peu long pour intervenir mais bonne prestation (sav le 19/6 sur ancienne pose)
par contre le service relations client basé ds le 59 est à revoir. communication laborieuse malgré la bonne volonté des employées qui semblent prisonnières de leur " logiciel" avec des réponses type... envoi de mels toujours en double et incompréhensibles.... un audit s impose pour revoir les procédures
pourquoi k par k ne signe plus ses fabrication avec son logo k par k.(pas confiance ds son produit?)
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Bon respect des dates : métrage, livraison, intervention, levée de réserves.
Siège de Ribecourt et commercial accessibles facilement par téléphone.
Equipe d'intervention limitée à deux personnes complémentaires, compétentes, respectueux des clients et des lieux et d'humeur joviale.
Toutes les réserves ont été levées mais bien sûr avec du retard.
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Personnel très sympa. Mais petits problèmes pas encore résolus
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très bien travail rapide et soigne
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Bonne prestation, respect des dates.
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Pose très soigneuse.
En revanche les poignées ne sont pas, comme demandé, identique à celle de la fenêtre posée en décembre 2024
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équipe de poseurs très professionnelle
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Sauf le décalage de la pose des fenêtres du à une livraison déficiente d'un grossiste, les étapes ont été respectées .
Bon contact avec le commercial avec qui a été signé le contrat.
Peut-être en cas de retard de pose, ne pas le faire par un simple courrier mais donner des explications par téléphone serait plus efficace .
Le poseur a été très professionnel et rigoureux. Les trois journées partagées n'ont pas posé de problème.
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Aspect commerciale, devis, réalisation très satisfaisant.
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Très bien dans l ensemble, équipe efficace.
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Professionnels compétents et à l'écoute du devis à la pose.
