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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Roanne

Travail moyen

Travail moyen

Par Nadine P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le résultat n’ait pas totalement répondu à vos attentes.
Votre remarque sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos interventions.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Très bien

Très bien du début à la fin

Par Julien L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Pose réalisée de 3 fenêtres et de d'une baie vitrée

Pose réalisée de 3 fenêtres et de d'une baie vitrée.
1) Général :
- satisfait des planches en contreplaqué mises pour refaire chacun des 4 coffres des volets roulants.
- satisfait du bon fonctionnement par télécommande des 4 volets roulants électriques
- satisfait du soin apporté lors de la pose et du peu de dégât intérieur.
2) Cuisine : pose de la fenêtre réalisée correctement à l'exception de l'impact à l'extérieur, côté balcon, qui va nécessiter rebouchage et reprises de peinture. Dommage, le balcon venait d'être refait à neuf !
3) Salon : pose satisfaisante de la baie vitrée qui fonctionne bien. Gain réel en surface vitrée et donc luminosité.
4) Chambres 1 et 2 : pose satisfaisante des fenêtres, sauf que l'isolation phonique est relativement médiocre alors qu'il s'agit de fenêtres phoniques.
L'isolation n'est pas meilleure que les anciennes fenêtres que j'avais et cela malgré l'isolation des volets roulants.
La réduction sonore est très loin de ce qu'on peut espérer d'un produit phonique renforcé, tel que promis et vendu par KparK.
Soit il y erreur sur la fourniture, soit le produit conseillé n'est pas adapté à la situation, soit l'isolation des coffres n'est pas adaptée (inefficace).
Mais de toute façon, il y un réel problème.

Par FAYE il y a 2 mois
Date d'expérience le 15/09/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet sur votre installation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la pose et du fonctionnement de vos menuiseries, tout en prenant pleinement note de vos remarques concernant l’impact sur le balcon et les performances acoustiques des fenêtres.

Afin d’examiner plus en détail la situation et d’apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées et la référence de votre dossier.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 mois
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KparK Paris Rome

Pose de fenêtre

Commercial compétent, les travaux très bien exécutés

Par Jacqueline M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025
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Avis sollicité par Custplace

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KparK Compiegne

Satisfaisant. L'installateur était seul alors qu'ils ...

Satisfaisant. L'installateur était seul alors qu'ils devaient être deux, ce qui a représenté une charge lourde. Petits impacts sur la peinture.

Par Thibaud D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025
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La société k par k n'a pas apprécié mon commentaire ...

La société k par k n'a pas apprécié mon commentaire lorsque j'ai fini signifier que les travaux étaient mal fini. Ces derniers m'ont contacté téléphoniquement la personne au bout du téléphone a eu l'air surpris que je ne sois pas disponible immédiatement ce dernier devait me rappeler en début de semaine on est arrivé en fin de semaine je n'ai toujours pas eu d'appel j'espère que cette dernière va bien et qu'elle n'est pas morte très mécontente du suivi final tout comme du vendeur qui devait passer au moment du métrage de ma porte-fenêtre tout comme il devait venir constater la fin des travaux. Je l'attends encore.
Je constate également que la fin du questionnaire est biaisée car non complète

Par Olivier P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le suivi de votre dossier.

Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.

Afin que nous puissions faire le point sur votre situation et vous recontacter dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] ??

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 mois
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KparK Macon

Très satisfait

Très satisfait

Par Guy P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 30/09/2025
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Produits conformes à la description pose et finition ...

Produits conformes à la description pose et finition propre 👍

Par Jean charles C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025
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Très bien je suis satisfaite

Très bien je suis satisfaite

Par Denis P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025
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KparK Annecy

Travail propre mais non fonctionnel

Travail propre mais non fonctionnel

Par David D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre installation ne fonctionne pas correctement, malgré la qualité de la pose. Merci de nous contacter à [email protected] afin que nous puissions intervenir rapidement.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 mois
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ras tout c'est bien passé, délais tenu

ras tout c'est bien passé, délais tenu

Par Damien B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025
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KparK Paris Rome

societe serieuse

societe serieuse

Par Didier B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025
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KparK Lons le Saunier

La plus mauvaise des expériences

La plus mauvaise des expériences

Par Clement H. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et souhaitons en savoir davantage afin de trouver une solution.

Pourriez-vous nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ?

Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre situation.

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 mois
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Excellent travail

Ils on fait un excellent travail en satisfaisant toutes les conditions. Monteurs professiinnels et compétents. Commercial disponible et réactif.

Par Luca D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 04/09/2025
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KparK Hyeres

Rapide et efficace pour la pose de nos volets

Rapide et efficace pour la pose de nos volets

Par Odile J. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025
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KparK Reims

Leportail fonctionne, le service beaucoup moins. 4 ...

Leportail fonctionne, le service beaucoup moins. 4 ou 5 mois entre le 1er appel et l'ouverture des portes c'est beaucoup. Comme on est de plus en plus habitué à payer pour un service clés en main, ça n'est pas agréable de devoir coordonner des travaux quand on n'y connait rien. Le commercial cous écrit avant la signature qu'il sera là pour vous quoiqu'il arrive mais il aurait mieux valu qu'un professionnel soit disponible en direct. Au final, vous payez un produit cher mais il vous faut aussi trouver un électricien et un maçon. Le mettreur et les installateurs sont fournis par K par K. j'ai perdu du temps car les infos n'étaient pas claires, que je n'avais pas le temps de m'en occuper et que faire passer les infos entre chaque corps de mérier n'est pas si évident surtout quand on ne pensait pas en être responsable. A près tout ça, il fonctionne et c'est la seule qui compte?

Par Claudine T. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 01/04/2025

Bonjour,

Nous sommes heureux d’apprendre que votre portail fonctionne correctement, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration face au manque de coordination et aux délais rencontrés. Votre retour met en lumière des points d’amélioration importants concernant l’accompagnement et la communication entre nos équipes et nos clients.

Afin que nous puissions examiner plus en détail votre dossier et en tirer les enseignements nécessaires, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 mois
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