Custplace
KparK
Partagez votre avis

Avis clients KparK

logo KparK
  • 4.8/ 5
  • 54 204 votants

Partagez votre avis KparK

Evaluez votre expérience client KparK. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis KparK du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Mantes la Jolie

Manque de communication

Manque de communication
Produits abîmés
Par contre très pressé pour le paiement de la prestation

Par Carlos il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience et prenons en compte vos remarques. Nous regrettons le manque de communication ainsi que les désagréments rencontrés.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’échanger à ce sujet à cette adresse mail : [email protected] , nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Versailles

Finition bas de gamme, dépose avec beaucoup de dégâts ...

Finition bas de gamme, dépose avec beaucoup de dégâts qui a nécessité des cornières de finition trop grandes.

Par Alice il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous comprenons votre déception. Nous avons bien pris en compte votre retour et avons planifié une intervention afin de résoudre cette situation. Notre priorité est de vous apporter entière satisfaction.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’informations complémentaires.

Merci pour votre patience et votre confiance.

Bien cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Nice

Pose d’une fenêtre non conforme au devis

J’ai commandé une fenêtre avec aération pour ma cuisine et on m’a posé une fenêtre sans aération. Quand j’ai parlé au commercial et au responsable régional, ils m’ont soutenu que ce n’était pas conforme. Or, c’est obligatoire quand on n’a pas de VMC et qu’il y a une chaudière !!!

Par Sarah il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement nous renseigner auprès des services concernés afin de faire le point sur votre situation et trouver une solution adaptée. Notre priorité est de vous apporter entière satisfaction. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre confiance.

Bien cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Tremblay

.bhhhhhhhhvvhhh

.bhhhhhhhhvvhhh

Par Ou il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/02/2025

Service après vente à fuir .

Service après vente à fuir .
Après un ans d'installation de ma véranda,la poignée d'entrée ne ferme plus ,j'ai contacté le service après vente en 09/2024 ,un technicien est passé le 12/12/2024 ,et toujours pas de retour jusqu'au aujourd'hui le 11/02/2025.du coup ma porte d'entrée reste ouverte depuis 5 mois maintenant. J'ai contacté le service plusieurs fois sans succès la même phrase qui ce répète : il faut attendre.
C'est abusé .

Par Ahlam il y a 1 an
Date d'expérience le 11/02/2025

Une honte ! Ma belle mere, une femme âgée, seule et ...

Une honte ! Ma belle mere, une femme âgée, seule et handicapée, a fait refaire ses fenêtres par K par K. Ça a été mal posé, ce n'est pas droit, l'air circule au dessus et en dessous, c'est mal vissé. Elle est tout le temps malade car elle a froid en permanence dans son studio et elle a beau relancer K par K, aucune réponse ne lui est apportée. Un mail a été envoyé à 22 personnes, aucune n'a pris la peine de la recontacter pour lui trouver une solution. C'est de la non assistance à personne en danger !
Je suis également passée par K par K pour des fenêtres, ce qui a été commandé ne corresponsait pas au devis signé et le commercial n'a fait que des belles promesses non tenues. Bref, une entreprise à fuire. Mais bien sûr cet avis ne paraîtra pas car seuls les avis positifs apparaissent ! Une honte !

Par Hong il y a 1 an
Date d'expérience le 18/10/2023
KparK Toulouse Sud

Un client mécontent

Bonjour,

Dans la région toulousaine, j’ai fait installer 11 volets roulants solaires en octobre 2022.
L’installation s’est bien passée mais sur les 11 volets commandés, le moteur d’un volet était différent des 10 autres. Ne pouvant fonctionner avec une télécommande qui gère l’ensemble des volets, j’ai demandé à faire changer le moteur. Un technicien est passé mais ne connaissant pas le motif de l’intervention, il n’avait pas le moteur avec lui. J’ai donc repris contact avec le SAV. Le moteur n’étant pas en stock, il fallait le commander.
Il a fallu 2 ans et un avis très défavorable posté début janvier 2025 pour avoir un RDV avec un technicien afin de changer le moteur en question…
En raison de ce délai que l’on peut, je pense, considérer comme déraisonnable, j’ai demandé un geste commercial. Une télécommande pour gérer l’ensemble des volets que vend l’entreprise. Cela m’a été refusé…

Est-ce que le SAV compte sur l’usure du client pour ne pas accéder à sa demande ? Sachant que le changement de moteur ne nécessite pas une grosse intervention…
Est-ce que le SAV ne tient compte que d’un avis défavorable pour reprendre contact avec le client ?
KPARK est une grande entreprise connue, un geste commercial aurait été le bienvenu pour finalement satisfaire un client légitimement mécontent…

C.Faux

Par Faux il y a 1 an
Date d'expérience le 29/01/2025

Un service après vente inefficace!!!

Un service après vente inefficace!!!
Problèmes de motorisation de portail sous garantie (carte mère HS et moteurs HS) 2 passages de techniciens a mon domicile depuis le mois d'Octobre 2024. Et toujours pas résolu, de nombreux appels au service client, pour me dire qu'ils n'ont commandé qu'un seul moteur... Et depuis plus aucun signe. je suis vraiment très mécontent du service et à ce jour mon portail bat aux vents et tient par un fil de fer. Belle image de marque !

Par Emmanuel THUILLIEZ il y a 1 an
Date d'expérience le 24/01/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Maubeuge

Je ne suis pas satisfaite mes volets ne sont pas droits ...

Je ne suis pas satisfaite mes volets ne sont pas droits c est visible de la rue .. les gens rigolent en disant «  qui a fait ce travail de cochon «  et je l ai signalé à plusieurs reprises en vain …

Par Isabelle Parent il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2025

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec KparK n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre requête a été transmise au service concerné afin que nous puissions vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition !

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Sens

Ne jamais choisir cette entreprise

A FUIR
Nous avions fait appel a K par K dans un projet de renovation global avec la prime Renov . Nous avions décidé de faire appel à une entreprise local. Un devis a + de 18 000 e . Nous avions convenu avec le commercial M. L qu'apres versement de l'accompte avant travaux (11 000e d'accompte versé) le paiement du reste de la facture se fera dès que la prime renov sera versé . Ce dernier nous a dit que ça ne posait aucun probleme cependant une fois les travaux terminé leur secretaire nous assigne aux huissiers et nous demande de payer les quelques 7000 e restant. De plus, lors des travaux , nous avons constaté une fois les artisants partit plusieurs malfacons. Ces derniers ont collés les volets au parois de la fenetre et les volets ne se ferment plus . De plus, ils ont cassés un carrelage de notre salle de bain et ne sont toujours pas venu le réparer. Nous avions egalement demandé à poser des films opaques pour les fenetres de la salle de bain, bien évidemment on attend toujours . Alors je conseille a quiconque de ne JAMAIS faire appel à cette entreprise car vos travaux ne seront jamais fini et il y aura des malfacons et des vices cachés

Par K il y a 1 an
Date d'expérience le 23/01/2025
KparK Bordeaux Nord

A fuir . Devis fin septembre, métreur début novembre ...

A fuir . Devis fin septembre, métreur début novembre . 4 a 6 semaines de délai, nous sommes bientôt fin janvier et mes volets électriques ne fonctionnent pas . Trompé dans la couleur des volets ( blanc a la place de rouge pourpre) les coulisses fixer au tapé et donc des coulisses avec des bouchons, dans le mille , bouchons noir pour volet pourpre . Coulisse pas droite, c est pas grave on va mettre des cales . Vous prenez l option calypshome, on vous la laisse et débrouillez vous pour la programmation. Un responsable passe voir les défauts et on vous dit délais 4 a 6 semaines de plus . Vous appelez le service client ils vous disent on fait le nécessaire mais personne ne vous rappelle. C était si simple , 5 volets roulants, il suffisait de fixer sur le tableau des fenêtres et hop aucun bouchons,et coulisse droite . Donc a fuir . Je ne recommande pas du tout . Je précise, ne pas s attendre a un geste pour ces déconvenues , tout est de la faute du client . ( Parole du responsable ) Et pk on a pas pris de volets blanc ?

Par Dominique Paolin il y a 1 an
Date d'expérience le 15/01/2025

Très déçue, fenetre et porte fenetre installées sans ...

Très déçue, fenetre et porte fenetre installées sans isolation déjà 4 intervention depuis l'installation et toujours pareil, fournisseur à fuir absolument

Par Ollagnier il y a 1 an
Date d'expérience le 14/01/2025
Oui vs pouvez me rappeler sachez cependant qu'un recommandé est parti ce jour et que j'ai pris contact avec un huissier pour constatation, je ne peux rester indéfiniment sans que les engagements pris par K PAR K Saint Priest soit tenus. j'ai à votre dispositions photos et vidéos qui parlent d elles même.
Par Ollagnier il y a 1 an

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an

Prise de rdv lamentable le commercial était très mauvais ...

Prise de rdv lamentable le commercial etait tres mauvais voir nul

Par Jean claude EL ASRI T. il y a 1 an
Date d'expérience le 16/12/2024

Bonjour,

Nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients. Dans une démarche d'amélioration continue, pourriez vous nous décrire en détail votre expérience à l'adresse mail suivante, s'il vous plaît : [email protected]

Nous vous remercions par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Mantes la Jolie

Finalement très déçu avec le recul.

Finalement très déçu avec le recul.
Le bloc de fermeture du portillon est tombé après l installation au bout de 2 semaine.
Travail non fini et facturation d un pillier payé, non installé et non remboursé.
Je ne recommande pas cette société.

Par Anastasia il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/11/2024

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
Ces ratages continuent chez d'autres clients , pas de pièces , pas d'ouvriers, rien de corrigé 15 mois après , beurk !
Par Bernard il y a 1 an

a fuir ! après 11mois d'attente et 8 interventions ...

a fuir ! après 11mois d'attente et 8 interventions le portail ne fonctionne toujours pas le 20/12/24

Par BOURELLY Claudine il y a 1 an
Date d'expérience le 20/12/2024

Bonjour,

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Après analyse nous avons répondu à votre demande.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
A Bagneux aussi : chantier avec malfaçons toujours pas terminé 18 mois après
Par Bernard il y a 1 an

Porte K pas K très décevante

Bonjour, j'ai acheté une porte K par K il y a plus de 5 ans. Depuis 5 ans, au minimum une fois tous les 2 mois, je me retrouve avec la poignée détachée de la porte, dans la main. Malgré deux interventions SAV, la poignée n'a jamais tenue. Je me retrouve a devoir en permanence trouver des solutions pour réparer la poignée. La qualité pour le prix est extrêmement décevante. Je ne recommande pas.

Par AlexR il y a 1 an
Date d'expérience le 07/12/2024

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Salon de Provence

Commercial aux pratiques plus que douteuses.... d'une ...

Commercial aux pratiques plus que douteuses.... d'une malhonnêteté sans nom ! Dommage car les menuiseries sont de qualités même si la pose laisse un peu à désirer ! Kpark a perdu une cliente !!
A FUIR !

Par Urena il y a 1 an
Date d'expérience le 23/11/2024

Bonjour,

Pouvez-vous nous transmettre toutes les informations à l'adresse mail suivante, s'il vous plaît :

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
Et le cas de Bagneux M.Dominique ? Vous pouvez faire quelque chose pour terminer le ratage de KparK à B....94
Par Bernard il y a 1 an

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Pour que nous puissions échanger ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer vos coordonnées téléphoniques par e-mail à l'adresse [email protected] et nous fournir davantage de détails sur votre situation ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Limonest

SAV catas

SAV catastrophique

Par Jacqueline il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

À la suite de votre demande, nous avons vérifié qu’elle a bien été prise en compte et que nous y avons apporté une réponse appropriée.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Pontault Combault

2 ans après la pose, mon SAV ouvert dès le lendemain ...

2 ans après la pose, mon SAV ouvert dès le lendemain (une des fenêtres n'est pas conforme à la commande), mon problème n'est toujours pas résolu, on me balade sans cesse en me faisant croire qu'une nouvelle fenêtre était en commande...

Par Frédéric Da Silva il y a 1 an
Date d'expérience le 06/10/2024

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons nous rapprocher du service concerné et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Orleans

Je ne recommande pas. Commercial qui est très présent ...

Je ne recommande pas. Commercial qui est très présent au début pour signer le contrat et donc avoir sa prime mais aux abonnés absents lorsqu'il y a des problèmes suite à la pose des fenetres. Pas de nouvelles de lui , ne réponds plus aux messages, a encaissé le chèque alors qu'il nous avait assuré que non. Nous nous retrouvons avec des fenêtres non fonctionnelles .

Par Mickael il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/10/2024

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
​