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Comme signalé, le commercial n?a pour moi rien à faire dans votre enseigne, impolis, manque de professionnalisme et j?en passe. j?ai une griffure sur ma porte faite lors de la pause, elle a été atténuée par une personne du dépôt s?étant déplacée, mais reste visible alors que la porte est neuve et vaut pratiquement ***?, il me semble inenvisageable qu?un geste commercial ne soit pas fait, d?autant plus de par les 6h de retard lors de la pose et de la mauvaise poignée, le commercial étant à nouveau en faute. dans le cas ou un geste commercial ne serait pas fait, et ce serait un manque de rigueur en vue des nombreux soucis que nous avons rencontrés, il est absolument indispensable de blâmer ce commercial, ou alors de lui faire lire sa fiche de poste à voix haute afin qu?il se rapelle pourquoi il est payé, et qu?il perde là trop plein de confiance qu?il a visiblement acquéri pour pouvoir se permettre un tel manque de respect.
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Prestation de bonne qualité. j'ai du demander au poseur de retoucher la porte pour corriger un problème d'espace entre le bas de la porte et le sol, ce qui a été fait. le poseur a manipulé la porte et poignée avec ses mains sales ce qui a laissé quelques traces que j'ai du nettoyer. je m'en suis aperçu après son départ.
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Si votre société a installée les fenêtres dans mon appartement cette fois-ci c/est que j'avais déjà été satisfaite de la première installation sur un autre lieu. le principale de mon attente que ces fenêtres dures dans le temps.... merci
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Travail parfaitement réalisé. prestation faite avec soin.
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Le commercial, ***, était très professionnel et sympathique, il a su répondre à mes questions, m'a fait bénéficier d'une offre et a toujours été extrêmement disponible et à l'écoute. les poseurs ont été d'une grande gentillesse et ont fait preuve de beaucoup de patience. la pose était parfaite, du travail de pro, je suis vraiment satisfaite de mon expérience avec k par k.
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Très bon commercial pour la vente de vos produits. aucun problème lors de la pose. par contre 2 mesures de volets mal prise .un service après vente très efficace et nous sommes dans l'attente du remplacement du volet et de la réparation de l'autre volet
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Je note la gestion commerciale des travaux qui est de 0 car les travaux ont été bien payés mais pas comme on aurait dû. ( en 3x et non en comptant) malgré nos souhait du 1er jour avec k/k, à la 2ème visite avec le mettreur et avec le poseur et enfin les personnes du dépôt de st genis laval .par contre le sous-traitant il a très bien fait son travail mais c est dommage d'avoir conclu un projet (chantier) dans son appartement et d'être pas écouté et compris. salutations .
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Nous vous adressons nos compliments , tant pour la qualité de votre matériel que pour la prestation de vos collaborateurs .
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Tout est parfait rien a signaler tout s est bien passe
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Très bonne prestation. les délais ont été respectés et tout s'est passé sans problème
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Tout est bien des fenêtres à la pose. rien à redire
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Concernant les commerciaux ainsi et surtout les deux installateurs nous avons été satisfaits. mais le service administratif comptable incompétence.
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Travail soigné et de qualité hormis le fait que la prise choisie dans la chambre est celle de l'interrupteur.
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