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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Regret que le commercial ne passe pas au domicile pour vérification des travaux effectués. Une fois travaux effectués, aucune nouvelle du commercial.
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Mauvais service client, difficulté à communiquer avec les équipes de poseur, mauvaise qualité des finitions
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec notre service client, le manque de communication avec l’équipe de pose ainsi que la qualité des finitions. Cela ne correspond pas à nos exigences et nous comprenons votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 3 semaines
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Expérience incroyable avec k par k !
Tout était parfait du début à la fin. Du commercial à la mesure des fenêtres et jusqu'à la pose, rien à redire.
Pour les fenêtres, la qualité est superbe, les ouvriers ont été très rapide et ont bien finalisé les finitions.
Nous sommes ravis d'avoir choisi k par k !
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Les poseurs ont été au top, aussi bien au niveau de la pose, de la propreté et dans leur comportement
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Très satisfaite. Bonne équipe pour l installation.
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Équipe de poseurs très professionnelle
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Installation d'une fenêtre, très satisfaite
Produit métrage pose impeccable .
Le point négatif est le manque de précision dans les horaires donnés, différence entre l'écrit et le parlé.. le vrp SIEGLER ALEXIS est joignable même le dimanche .
Produits de qualité, parfaitement ajustés à la pose. Équipe très professionnelle du commercial au poseur en passant par le métreur.
Après un rdv avec le technicien conseil, M. Ricardo MARQUES CAIRRAO, celui-ci m'ayant très bien conseillée par rapport à mes attentes pour des stores électriques, le coût, etc..., j'ai pris la décision de les faire installer et je ne regrette pas.
Les délais d'installation ont été très rapides et je suis très satisfaite du résultat.
Des fenêtres et volets posés en 2021 ont déjà nécessité l’intervention du SAV 3 fois, quand on arrive à avoir un rendez-vous.
Actuellement un volet roulant est en panne depuis 6 mois. Je ne compte plus le nombre de rendez vous reportés ou annulés. Le service après vente est très mauvais.
Depuis que k par k n’appartient plus à St Gobain mais à d’autres actionnaires c’est la berezina. N’achetez surtout pas vos menuiseries chez eux.
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
il y a 2 mois
Très satisfait de la pose et du commercial avec mention particulière pour le poseur qui a été professionnel
Installation d’une clôture et d’un portail en aluminium.
Très bon travail des installateurs,
Matériaux de qualité.
Je recommande KparK et Jérôme Bulthé pour le suivi et les conseils.
Voilà trois fois que je fais appel à KparK. Vol, porte d’intérieur, portillon et porte extérieure… Je suis entièrement satisfaite du service commercial et technique ! Je recommande sans hésitation la société KPARK .
Bons produits. Pose un peu compliquée car fabrication de certains éléments non-conformes, il y a dû y avoir un second passage, avec une équipe bien moins bonne que la première.
Cliente fidèle K par K
Volets roulants solaires