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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
du devis à l'installation tout c'est bien passé.
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Non respect de la commande. Mauvaise communication. Suivi de l'installation pauvre
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Le non-respect de commande et le manque de communication que vous mentionnez ne reflètent pas nos standards de qualité.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et souhaitons faire le point sur votre dossier afin d’y remédier.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 2 mois
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Très professionnel, super travail
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Ras tout va bien .petit problème resolu très rapidement
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Je suis déçu le commercial n a pas était clair lors de la prise de la cde
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les informations communiquées lors de votre commande n’ont pas été suffisamment claires.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin que nous puissions revoir les éléments de votre dossier et clarifier les points restés flous, nous vous invitons à nous contacter à [email protected].
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 2 mois
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délai annoncé de pose non respecté (1 mois de retard) sans AUCUNE information et poseur très antipathique alors qu'il n'a pas respecté l'horaire de pose indiqué (est venu à 11 H00 alors qu'annoncé entre 13H30 et 17H00)
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le retard et le manque de communication rencontrés, ainsi que l’attitude du poseur lors de l’installation.
Ce type d’expérience ne correspond pas à nos standards de qualité ni à nos exigences de service, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Afin que nous puissions examiner votre dossier et y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à [email protected].
Bien cordialement,
Le Service Client K parK
il y a 2 mois
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Bon contact et installation parfaite
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Trés bien .Satisfait de la pose .
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Resultat tres bon mais délai réel plus long que annoncé. Métrage le 19 juin et intervention le 01 octobre . Loin donc des 6 à 8 semaines annoncées. Sinon rien a redire
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Je suis satisfaite de ma porte de garage. Le travail est propre. La commerciale, le métreur et les poseurs sont très sympas ! De bons conseils m'ont été prodigués quand au choix de la porte : couleur, vitrage.
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Bonne expérience dans l'ensemble, nous sommes contents de nos persiennes métalliques.
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Seulement déçu par l'administratif. Le reste c'est au top.
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Bonne expérience le chantier s est déroulé dans les bonnes conditions et le délai ont été respectés.
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Mauvais conseil du métreur sur la pose ayant entraîné une galère en maçonnerie. Erreurs de mesures.
Pose compliquée, finitions à revoir, notamment les pare closes ...
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre installation, notamment concernant les mesures et les finitions.
Nous comprenons votre insatisfaction et souhaitons faire un point complet sur votre dossier afin d’y remédier.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected] ?
Nos équipes reprendront contact avec vous rapidement pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 2 mois
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Pose ok après 4 mois d'attente.
Dommage que le commercial est là uniquement pour du chiffrage, pas de retour pour la fin des travaux, pas un appel.
Un chantier ne s'arrête pas a une prime ou à un objectif. A voir dans le temps les menuiseries PVC tiendrons
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la pose se soit bien déroulée, malgré le délai d’attente.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant le manque de suivi après les travaux. Ce point sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre accompagnement jusqu’à la fin de chaque chantier.
Nous restons à votre écoute pour toute demande complémentaire à l’adresse suivante : [email protected].
Cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 2 mois
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De la prise de rendez-vous pour établir un devs jusqu'à la réalisation, tout a été nickel.
De bons professionnels
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