Je parle de mon expérience avec k par k ***.pour la commande de deux stores bannes electriques de 4.80x4.00. niveau commercial, affaire conclue avec le chef des ventes, ***.. cela peut aller, mais bon reste un vendeur beau parleur avec ses promesses qui ne sont pas tenus, ex promesse de délai non tenus, rdv oublié, en rtt le jour, du rdv, pas très pro... jamais connu cela auparavant la pose, vraiment très mauvaise, sous-traitant portugais parlant très mal le français, avec des gens de pays de l'est dont un parlait en anglais. ils ont abîmés une partie de l'enduit de la façade, et oublié de mettre les caches boulons, j' ai réclamé via le sav, plusieurs fois mais celui ci est plus qu'inexistant. bref les stores bannes sont bien, mais la pose et le sav nul c'est la première et la dernière fois que je passe par ce genre de société. ..
Je suis très mécontente des prestations k par k, et surtout du conseiller ***, il n'assure pas le suivi qu'il promet lors de la commande, il y avait des défauts sur la porte fenêtre que nous lui avons signalé, il a fallu se fâcher pour avoir une suite. aujourd'hui, 03 février 2020, la porte fenêtre a été changée au bout de 4 mois pour avoir de nouveau le même défaut, a savoir que le croyais que prendre une 'marque comme k par k ' que j'aurais de la qualité, du premier choix , ce n'est pas le cas, je n'ai pas payé du bas de gamme, c'est dommage j'avais d'autres travaux a faire chez moi je me dirigerais chez un autre prestataire.
De bonnes prestations aussi bien au niveau du commercial qu'au niveau technique (qualité des matériaux) et enfin trés bonnes prestation des poseurs (ponctualité, efficacité dans leur travail....°
Equipe très professionnelle, bien organisée. travail très propre, aucun dégât sur les murs adjacents aux fenêtres remplacées. l'appartement a été laissé très propre, ainsi que les parties communes. je recommande cette société, ce n'était pas la première fois que j'y faisait appel.