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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel très compétent, aimable, propre et à l’heure | problème du planning horaire au niveau de l’installation, pièces manquantes
après 6 mois d'attente en tout et 3 pannes successives identiques sur un grand volet roulant solaire en pleine canicule et aussi l hiver du fait du SAV central qui envoie ses dépanneurs sans les bonnes informations ni le matériel neuf nécessaire malgré les photos et les discussions téléphoniques transmises ! j'ai enfin eu satisfaction et réparation grâce au chef responsable sav et a ses bons techniciens de l agence de Aix les Milles .merci a eux !
commercial invisible par contre...
le logiciel client internet est inutile si ce n 'est a lire des choses que l on sait déjà et attendre en vain un coup de fil ou un mail car peu ou mal exploité.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !
Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !
A la prochaine !
Service Client KparK
il y a 6 mois
J’ai attendu 5h l’arrivée des techniciens pour la pose de mes persiennes, cela a contrarié mon emploi du temps et mes obligations. Cela m’a déçu de la part d’une entreprise comme KparK. Sinon les volets sont de bonne qualité et bien posés, heureusement. J’apprécie le paiement en 4 fois également proposé.
Bonjour,
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Service Client KparK
il y a 6 mois
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Pas satisfait de la pose, produit esthétique
Sav reactif
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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pose compliqué et finition manquante
merci M.ROBERT et le SAV de reprendre la main
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 6 mois
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Bonjour
Dommage que le commercial n'a pas çu trouvé les mots pour conclure les projets des clients.
Merci.
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Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.
Nous restons à votre disposition !
Service Client KparK.
il y a 6 mois
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Produit et pose correcte mais prix (malgré les promos) un peu excessif
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il y a 6 mois
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Ravie équipe k apr k ras
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il y a 6 mois
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Bien dommage pour les délais un peu long à mon goût.
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il y a 6 mois
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Petite déception concerner le conseil de ma toile de store, la couleur n’était pas identique à celle montrer initialement mais content du reste
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il y a 6 mois
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Un peu déçu de la prestation, on s'est trompé sur les dimensions ce qui a beaucoup retardé l'installation.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous l
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il y a 6 mois
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Jolie rendu, mais le bruit n’est pas totalement atténué, malgré les vitrages phonique ++++.
On me dit que ça vient des murs qui sont mal isolés.
Dommage
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il y a 6 mois
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Correct , pas assez de recommandation pour l'usage.
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il y a 6 mois
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Dommage que la sous-traitance sélectionnée par K par K soit médiocre (pose baclée, manque de jointure, baguette d'habillage ...) car le produit en lui est de très bonne qualité.
Faut avoir la chance de tomber sur les bons poseurs
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il y a 6 mois
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Je mets 3 étoiles suite à l'installation des volets battants et de deux erreurs sur la mise en place des accessoires de fermetures et de sécurité. Les produits sont de très bonne qualité et bonne relation avec le personnel dans son ensemble. Aujourd'hui tout a été refait avec le dépôt et ça fonctionne très bien.
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il y a 6 mois
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Satisfait dans l’ensemble un petit peu déçu sur l’horaire car les poseur sont arrivées 15 min en retard sinon nous sommes content
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il y a 7 mois
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1ere pose : produit non conforme à celui commande, 2eme pose : très bien.
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il y a 7 mois
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Volets roulants utilisés journalierement sans problème.
Pose réalisée rapidement.
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il y a 7 mois
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Content du résultat et du suivie mes légers retards sur la livraison (2 jours)
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il y a 7 mois
Bonjour.
j'ai eu solliciter kpark il y a quelques années pour l'installation d'une porte sectionnelle automatisée.
un bon produit cependant elle nécessite à ce jour une maintenance en effet la chaine de rail c'est détériorée (réf AK070118530) et mécanisme motorisé (turbauto procom20-2).
j'ai sollicité depuis début sept2023 kpark pour un devis de changement du rail et pour modification
télécommande.
A ce jour j'ai procédé à de nombreux appels téléphoniques et visite par un technicien détaché.je suis toujours en attente d'un devis, ce que je ne comprends pas. Devrais je regretter d'avoir installé ce bon matériel ?????
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il y a 7 mois
